来源：凤翔县供电分公司2020-02-15

简化专变送电流程，暂停营业厅申请送电流程，特事特办，实行“内转外不转”办电模式。非常时期，用户不需要前往营业厅办理手续，秉承“只要用户一个电话，所有的事情都有我们来办理”服务理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

三是推行线上办电，提供“零接触”和不间断供电服务。各班所加大网上营业厅、微信公众号等“互联网+”办电渠道宣传力度，全力引导客户通过网站、线上“零接触”办理电费缴纳、电费查询、故障报修、业扩报装等业务。

来源：中电新闻网2020-02-14

将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内；推动开展个人客户 “零证”、企业客户“一证”办电，促进客户快速接电、快速投产。用电力大数据支撑政府决策部署。...大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助。

来源：国网四川电力2020-02-14

针对疫情防控物资生产类企业的用电需求，国网四川电力开辟办电绿色通道，实施“三零”服务；免收因疫情防控需要新建、扩建医疗场所的高可靠性供电费；充分利用“网上国网”app、95598热线、微信公众号等渠道，

来源：河北省人民政府网2020-02-14

为进一步推动企业有序开复工建设，确保疫情防控与经济社会发展“两不误”，国网河北省电力公司开辟开复工企业办电“绿色通道”，实施接电“三零服务”——预约上门，客户“零跑腿”；供电方案现场答复，“零审批”；高压产权分界点以上

来源：济宁新闻2020-02-14

全面推行高压业务“标准化”服务、低压业务“四个一”模式，进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。...通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。坚决护航电力市场活力充分激发。

来源：杭州发布2020-02-13

、办电、故障报修、账单查询等7×24小时线上服务，推出线上新户优惠活动，实现足不出户、省心省时的便捷服务。...对政府和供电公司共同认定的疫情防控物资生产企业新建、扩建用电需求，开辟办电绿色通道，免费提供设计、施工，实现零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：江苏能监办2020-02-13

主要设置完善办电平台、精简办电资料、减少办电环节等3项一级指标和8项二级指标。调查对象为10千伏及以上电力用户、低压小微用户和各级供电企业。2.快捷电力维度。...江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。

来源：江苏能监办2020-02-13

主要设置完善办电平台、精简办电资料、减少办电环节等3项一级指标和8项二级指标。调查对象为10千伏及以上电力用户、低压小微用户和各级供电企业。2.快捷电力维度。...北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。

来源：深圳商报2020-02-13

对于新（改）建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，实行零上门、零审批、零投资

来源：亮报2020-02-12

具体来说，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，国家电网有限公司开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

国网天津电力1.全力推行网上办电确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。...8.开辟办电绿色通道。对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。

来源：滨州传媒网2020-02-12

推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压客户办电电网环节分别不超过 11个、3个工作日。推广“网上国网”app 等服务渠道。

来源：映象网2020-02-12

做好网上办电“不见面”快办服务。利用河南政务服务网、“网上国网”手机app及河南公司微信公众号等渠道打造线上服务。...畅通“火速办电绿色通道”。将疫情防控重点单位与复工复产企业办电需求纳入“火速办电绿色通道”，实施容缺办理，日夜倒班不间断施工，确保及时满足企业用电需求。提升疫情防控重点单位供电保障水平。

来源：大众日报2020-02-12

同时，为疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：亮报2020-02-12

全力确保民生用电 居民客户欠费不停电按照北京市疫情防控要求，国网北京电力采取了一系列线上办电举措，尽可能让大家“少出门”办电，减少交叉感染风险。

来源：中国能源报2020-02-12

“看到这条新闻后，我第一时间下载了网上国网app，发现除新装办电外，还能在线缴费、查询，甚至连父母家的电费也能一起在线交纳，真是太方便了。”王先生表示。...正好为他的新家办电解了燃眉之急。王先生介绍，近期新型冠状病毒感染肺炎疫情高发，出门采购生活必需品都是尽量一次完成，减少外出，也正因如此，新房用电一直没有办理。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-12

不忘初心，带头全力以赴，以铁一般的担当投身到抗击疫情、快速响应，打通防疫用电“绿色通道”，防疫工作进入关键时期，各乡镇新增多个防疫执勤点，龙河供电所党员服务队接到用电需求后，快速赶赴疫情防疫站，为其开通办电

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：新华社2020-02-11

——全力推行线上办电，做到全天候不间断服务。——全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。——全力保障防疫物资生产企业用电，做到电力先行、服务最优。