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凤翔供电:抗疫保电不放松 特事特办解民忧

2020-02-15 09:17来源:凤翔县供电分公司作者:杨勇刚关键词:凤翔县供电分公司供电服务电力抗击疫情收藏点赞

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本想着抗击疫情哩,你们恐怕也停工,没想到这么快就来了,开春了,庄家再不灌溉,就废了。真的感谢你们疫情当前,解决了我的心头大事。”北旗务村五组张老汉激动对前来送抗旱的运维班人员说。

“一年之计在于春”,春季正是开展生产活动的黄金季节,凤翔是农业大县,往年从正月开始农作物的灌溉就已经开始了。但今年的初春却有些特殊,随着新冠肺炎疫情不断肆虐,如今全国上下都在紧锣密鼓地防控疫情。直到立春了,才陆续有申报抗旱变送电的情况。针对这种情况,凤翔分公司立即制定抗“疫”保生产有序供电方案,必须做到有效抗击疫情,有序恢复生产两不误。简化专变送电流程,暂停营业厅申请送电流程,特事特办,实行“内转外不转”办电模式。非常时期,用户不需要前往营业厅办理手续,秉承“只要用户一个电话,所有的事情都有我们来办理”服务理念。内部各部门的衔接采用工作群由相关人员进行审批,就可送电,极大的方便了用户,同时以最小的人员范围、最少的传播途径,快速、安全、高效的完成抗旱变送电任务。同时,该公司还要求工作人员对涉及排灌用电的配电变压器,线路进行全面特巡,核对户名以及电能表参数,及时通过工作群反馈给客服中心,确保营销系统、采集系统数据完备。春灌期间,24小时抢修制度,备足备品备件,保证发现问题及时处理,保证在疫情期间为广大用户提供便捷服务,保证春季灌溉期间的安全可靠。

截止目前,该公司受理抗旱变送电业务56起,有效实现了疫情防控与保生产两手抓两不误,最大程度降低疫情给群众生产生活带来的影响,受到广大群众的好评!

作者: 杨勇刚
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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