来源：贵州省铜仁供电局2013-01-22

会上，监审部负责人组织学习了十八大报告中的反腐倡廉部分、铜仁市委八个禁止、八个坚决查处、八个一律停止、六个不准等内容；各县局纪检委员结合一年来的工作开展情况，从加强政治业务学习、旅行岗位职责情况、对领导班子和干部监督情况

来源：中国水利水电第六工程局有限公司2013-01-21

三是加强业务学习，强化技术管理，抓好现场施工管理，确保溧阳项目部施工生产有序、快速推进。四是层层签订责任书，加强安全质量教育，强化过程监控，严格追究责任，确保施工安全、工程创优，展示企业良好形象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-01-04

推广标准化的计量配置；二是主动、积极争取节能项目，增加售电收入；三是要加强计量专业方面人力与现场设备的投入；四是深入开展营销数据信息核查工作，特别是动力以上的用户，确保现场运行信息与营销系统的一致性；五是加强营销人员的业务学习

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

学习结束时，中心负责人还将学习内容做出总结，提出不足之处，使每次的业务学习引向深入。...自调控一体化建设实施以来，为进一步拓展调控员知识面，提高业务技能，该中心坚持每周一业务学习制度不动摇，本着提高工作效率，重在学以致用的原则，采用理论知识提问与实际操作相结合的办法，并要求人人参与主讲，从自己的专业知识出发

来源：河南唐河县电业局2012-12-06

以职工书屋搭建起员工业务学习平台，以劳模工作室搭建起员工技术交流和能力提升的平台，提高坐席人员的业务素质。对95598客户服务系统进行升级改造，进一步提高工作效率，完善客户信息。

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

平溪镇汪洪涛镇长在会上对供电部门大力支持地方政府工作给予了充分肯定，并强调窗口服务人员要加强政策、法律、法规及业务学习，不断提升综合素质，更好的为客户服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-11-02

坚持每周一晚的政治学习和业务学习，特别是近期认真学习宣传县委十五届二次全会精神，深入贯彻落实到实际工作中，进一步解放思想、创新方式、锤炼作风、树立干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲的思想。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-10-30

全体党员干部根据自己的承诺，从岗位实际出发，制定践诺措施，加强业务学习，提高攻坚克难能力，用行动兑现承诺。特别是生产一线的广大党员围绕承诺，抓好隐患治理，提高设备可靠性，开展党员攻坚15次。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

进入10月份，幸福之路供电所就充分利用会议、施工作业等时机，对全所员工进行迎峰度冬知识和业务学习培训，提高员工迎峰度冬工作技能。二是抓好应急演练。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-24

近年来，该局后勤服务中心物业部为做好全局职工的后勤保障服务兵，结合全局后勤工作的实际情况，在工作中不断摸索工作经验，形成了一定的工作思路和服务模式，全体后勤服务人员加强业务学习逐步形成了一支敢打硬仗的队伍

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-09-14

提升素质，指要加强驾驶员业务学习，熟练掌握车辆特点，了解车辆交通法，熟悉路况，通过定期考核的方式，持续提高业务技能，在遇到应急抢修、恶劣天气影响等特殊情况下能够采取应对措施，以过硬的驾驶技能为大检修体系建设及秋检工作顺利进行提供支撑

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-09-05

自2005年组建以来,他们在供电局领导班子的带领下，紧紧围绕全局的总体目标，深挖潜力，通过政治教育、业务学习和班组管理标准化建设等多种方式充分调动班组人员积极性和工作热情，出色完成了各项工作任务和各项经济技术指标

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

二、用心转变服务观念，创新提高服务质量对于供电收缴费方式不断改进，供电所一方面积极组织自身业务学习，另一方面积极创新服务质量，转变服务观念，主动出击，结合sg186邮政、银行代收及网上自助缴费的开通，在日常的营业管理中

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

博客中建立了规章制度、会议传达、安全隐患、员工风采、业务学习、政治学习、好人好事等14个子栏目。在加强自身学习的基础上，以学习材料及相关会议精神为内容，利用博客与职工进行交流。

来源：中国水利水电第六工程局有限公司三分局2012-08-13

财务管理人员，加强业务学习，自觉开展自查自纠，按照集团公司的成本与审计预控工作会议精神，对前期的资料进行整改、修正，要确保审计预控扎实有效，开展有序。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

该局党委书记对新调整的中层干部提出五项要求：一是统一思想，提高认识，服从安排，要有大局意识；二是加强业务学习，提高自身综合素质，进一步提高从业能力；三是要保持廉洁自律，落实一岗双责；四是加强责任心，团结协作

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-19

书记刘建锋在学习会上要求，全体人员要认识到学习规章制度的重要性和必要性，要将学习《规章制度汇编》作为近段时间政治学习和业务学习的重点，从本周起，由各部室轮流负责，每周组织学习本部室业务相关章节，对重点章节进行摘要下发或复印下发

来源：呼伦贝尔电力试验研究所2012-07-16

此外，电研所还组织人员认真学习了标准化作业相关知识，全员开展了《安规》培训和考试，针对电气试验专业进行业务学习和技术交流。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-18

近年来，眉县分公司不断深入推进文明交通行动计划，增强文明安全交通意识，通过业务学习、聘师授课、事故案例分析等方式，不断加强安全意识和防范能力;公司上下齐抓共管，各负其责，层层落实，形成人人讲安全驾驶，人人抓文明行车的良好局势

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-12

坚持每周一进行政治学习，领会最新文件、讲话精神，法律法规;到第五村劳教所实地进行警示教育;下发、播放反腐倡廉宣传片、安全教育片;建成职工书屋，藏书5000多册，供员工借阅学习;近期又将各部门之间的业务学习和交流纳入学习日程