来源：国家电网报2018-02-06

为了探索供电抢修方式由被动应对向主动服务的转变，有效提高供电可靠性，经过多次调研，苏州供电公司选定在苏州吴江区北联村展开试点。

来源：国家电网报2018-01-31

该公司集结由400余人组成的30支供电抢修服务队，调集38台应急车辆，迅速奔赴受灾乡镇，及时处置覆冰引发的电力故障，最大限度地保障客户电力供应。

来源：国家电网报2018-01-05

翁怀龙 摄 1月4日清晨，在河海大学宿舍，江苏南京供电公司石城供电抢修服务队冒雪更换变压器。

来源：国家电网报2018-01-05

翁怀龙摄1月4日清晨，在河海大学宿舍，江苏南京供电公司石城供电抢修服务队冒雪更换变压器。

来源：国家电网报2017-12-25

同时，停电居民的手机也收到了故障信息，并告知供电抢修人员已赶赴处理。近期，苏州供电公司建成了国网首个基于新型智能电表的配电网主动抢修系统，并在吴江同里北联村成功试点。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

建立与全能型乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新，公司17000多个乡镇供电所完成全能转型，台区经理制、网格化管理、片区化服务等一系列创新的服务模式成为现实，供电抢修更加神速

来源：中电新闻网2017-09-01

我们的供电抢修人员全天24小时值班，没有周末，白天顶着烈日高温，晚上干到凌晨三四点也是家常便饭，即使这样，还是接到很多居民投诉。北海供电局抢修班的邱师傅说。

来源：国家电网公司2017-08-31

面对大家的疑问，吉林长春供电公司供电抢修队长高睿解释道，我们刚刚试运行了智能化供电服务指挥系统，接到市民报修后，系统平台根据故障点智能选取离故障点最近的抢修人员派发工单，市民可及时了解抢修人员信息、位置信息

来源：山西能源监管办2017-08-31

调研组认真听取企业意见建议，详细了解企业电力运营和推进增量配电业务试点工作开展情况和企业2016年申领电力业务许可证（供电类）以来运营情况；在营业厅现场指导用电报装、供电抢修和供电服务工作，现场解答电价执行标准

来源：荔枝网2017-08-24

玄武公安分局安仁街警务站接警后立即联系供电抢修部门，很快城北供电所抢修班的工作人员赶到现场进行抢修。

来源：山西能监办2017-08-14

在同煤电业公司，调研组详细了解企业2016年申领电力业务许可证(供电类)以来运营情况，在营业厅现场指导用电报装、供电抢修和供电服务工作，现场解答电价执行标准、电费收取和政策规定等问题，并对售电公司加强运营管理...，提升规范化水平提出要求，一是要向标准化、规范化努力，尽快补齐短板;二是履行好供电企业责任义务，按照要求在安全管理、普遍服务、供电抢修等方面及时跟进，达到国家相关规定要求，尽早成为规范合格的供电企业;三是维护好自身权益

来源：玉屏供电局田坪供电所2017-03-13

据了解，该所广泛宣传用电政策知识，着重向专变客户介绍电费缴纳政策和多渠道非现金缴费方式，现场解答客户提出用电方面的问题，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，介绍业扩报装和供电抢修等服务举措，指导客户增减用电容量

来源：电网头条2017-03-13

1988年，抗击台风中的供电抢修。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-28

人少任务重，供电抢修不能耽误，必须随叫随到。班长韩孟新是个百分百敬业的人，班里的工作他都安排的井井有条，我们大多是军人出身，在部队都养成了高效严谨、雷厉风行的工作作风。

来源：国家电网报2016-10-19

怎样的举措，让供电抢修如同消防队救火一样迅速?

来源：河南省太康县电业局2016-09-29

低压电力线路和电气设备等方面存在的薄弱环节，进行一次全面的巡视和排查，及时消除整改事故隐患和设备缺陷；加强对政府、医院、学校、电视台等重点单位的巡视检查，保证线路可靠运行；制定突发事故应急预案，组织好供电抢修服务队

来源：河南省商丘供电公司2016-09-21

在促服务上，该公司不断推行各类服务举措，尤其是针对客户普遍关注的故障抢修达到时限问题，该公司推行了网格化服务，对市区街道、办事处进行网格化划分，合理规划抢修站点位置，确保供电抢修人员能就近、快速到达，建立了渠道畅通

来源：中电新闻网2016-08-24

许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段

来源：国家电网报2016-08-24

据悉，高温天气还将持续，宜春供电公司将进一步完善电网事故应急预案，合理安排运行方式，加强优质服务和供电抢修管理，提高响应速度和优质服务水平，保障高温、高负荷下宜春电网安全稳定运行。