来源：亮报2019-04-03

可以说，小艾是泛在电力物联网在供电抢修方面的一个实践成果。...江苏扬州供电公司的“小艾”，是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，今年春节正式“上岗”，即将迎来“2周岁”，小艾工作得怎么样？让我们一起去看看。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-29

为服务春耕生产，3月份以来，济源供电公司从安全生产、电网运行、供电抢修、优质服务等方面细化保电机制，全力确保春耕期间安全可靠供电。...与此同时，该公司还为春耕用电开辟“绿色通道”，优先处理春耕用电故障报修，缩短农户春耕用电报装时间，确保农户春耕生产用电，并且准备好抢修车辆、物资等，遇到抢修随叫随到，全力确保农民春耕尤其是春灌生产用电。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

电力行业本月反映的问题主要集中在电能质量、供电抢修、电表计量、电力安全等方面。一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活。如：临汾市乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低，无法正常生活。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企业工作人员安全防范意识淡薄

来源：国家电网报2019-02-13

“小艾”是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，于春节期间正式“上岗”。正对着“小艾”的调度席上只有一位调度员，双方在对话中完成了故障研判、智能派发抢修工单等一系列抢修指挥任务。

来源：国家电网报2019-01-16

同时，停电客户收到告知短信，供电抢修人员接到工单奔赴故障点。10时45分，抢修完成并恢复送电。主动抢修、主动服务成为了苏州配网新的作业方式。这背后，是一套配用电智能感知体系。

来源：经济参考报2018-11-29

由于该组地域特殊，几乎每年都有龙卷风、台风、冰雹、湖面结冰等极端气候发生，造成七组失电，特殊的气候使供电抢修人员一时难以抵达现场，村民及游客生活不便，七组也就成了电力“孤岛”。...该组现有固定房屋住户12户，由一台315千伏安配电变压器供电，年用电量约5万千瓦时。

来源：国家电网公司2018-11-01

抢修人员立即赶赴现场开展抢修，19时32分，抢修结束，恢复供电。客户肖先生感慨道：“刚想打95598问问情况，供电抢修人员就到了，真是神兵天降！”

来源：北极星电力网2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电部...十一、推行“一体化”快速抢修服务 国网大连供电公司依托供电服务指挥中心，提供24小时故障报修服务，实现“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的“一体化”抢修机制。

来源：大连市发改委2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电...十一、推行“一体化”快速抢修服务 国网大连供电公司依托供电服务指挥中心，提供24小时故障报修服务，实现“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的“一体化”抢修机制。

来源：山西新闻网--山西日报2018-10-29

据悉，整个采暖季，省电力公司还将加强“煤改电”地区95598服务力量，强化95598与供电抢修密切联动，对涉及“煤改电”的服务工单、抢修工单、投诉工单，坚持急事急办、特事特办、挂牌督办，全力为“煤改电”

来源：安徽省涡阳供电公司2018-07-20

涡阳县领导强调，当前高温清热天气持续，电网负荷连续创新，供电保障压力较大，希望供电公司科学部署，积极应对，加强设备运行监控，做好供电抢修和服务工作，确保电网运行平稳，确保全县人民清凉度夏。

来源：河北新闻网2018-07-20

度夏期间将组织2000人次增加对重点线路设备、重要通道的巡视频次，安排电网调度、供电抢修共1200多人全天候值班，对268个防汛抢险应急保障部位和133个高铁、通信等重点用电单位进行隐患排查。...河北新闻网7月20日讯(通讯员刘春蕾)今天上午，国网保定供电公司召开的迎峰度夏媒体通气会透露，今年入夏以来，该公司积极应对夏季高温带来的电力供应紧缺、电网安全风险等多重考验，全力抓好迎峰度夏保供电工作，

来源：中国电力新闻网2018-06-04

高考期间，该公司还将停止一切公用线路施工和设备检修工作，安排供电抢修人员24小时待命，同时将派专人在2个考点与校方一起现场保电，确保高考用电万无一失。...建湖供电公司于5月下旬召开了高考保电专题会议，制定了保电方案及突发事故紧急供电预案，成立了应急抢修小组，并有针对性地开展了技术培训和反事故演习。

来源：新华社2018-05-11

故障停电后，供电抢修人员到达现场平均时间分别为城市地区45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时。抢修人员到达现场后恢复供电的平均时间分别为城市地区4小时、农村地区5小时。

来源：新华网2018-05-11

故障停电后，供电抢修人员到达现场平均时间分别为城市地区45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时。抢修人员到达现场后恢复供电的平均时间分别为城市地区4小时、农村地区5小时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

以便民、利民、惠民为出发点，全面推行限时服务，有效解决客户关心的窗口办事效率低、供电抢修时间长、电费交纳不方便等问题，群众满意度持续提升。...轵城供电所担负50个行政村共2.5万客户的电力保障任务。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

青岛供电公司的抢修人员通过配网抢修指挥系统第一时间了解到事故发生情况，并赶到事故现场，进行维修，迅速恢复了市民的正常用电。这与过去的供电抢修形成了强烈的反差。

来源：国家电网报2018-04-04

应急抢修到位，及时增加抢修驻点361个，组织太原、临汾、长治供电公司开展煤改电抢修应急演练，全面检验快速响应能力；全省1812支抢修队伍1.3万名供电抢修人员随时待命，11个物资周转库在库物资具备随时调用条件

来源：国家电网报2018-02-06

为了探索供电抢修方式由被动应对向主动服务的转变，有效提高供电可靠性，经过多次调研，苏州供电公司选定在苏州吴江区北联村展开试点。...2017年8月，苏州供电公司开启基于新型智能电表的配网主动抢修系统的研发。通过该抢修系统，可实现实时传送故障信息、精准定位故障点，主动出击快速抢修。

来源：国家电网报2018-01-31

该公司集结由400余人组成的30支供电抢修服务队，调集38台应急车辆，迅速奔赴受灾乡镇，及时处置覆冰引发的电力故障，最大限度地保障客户电力供应。...各地供电企业迅速集结，组织人员开展特巡、除冰、清障、抢修等工作，保障电网可靠供电，居民用电无忧。