来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

为帮助大中型客户办电更省钱，会理公司还免费提供10千伏受电工程典型设计供客户参考，应客户需求提供35千伏及以上受电工程造价咨询服务，帮助客户提高工程建设质效。...会理公司采用客户经理加项目经理的服务模式，客户经理负责“一口对外”答复客户、负责项目整体协调推进，按照要求时限办理业务；项目经理负责组织业扩配套工程实施、负责管控配套工程时间进度，业务分工协同并进，推动大中型客户办电更省力

来源：国家能源局2020-12-28

《认定指引》在第四条明确了“用户受电工程”的定义，从内涵上对“用户受电工程”不同提法进行了统一，明确“本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程

来源：国家能源局2020-12-23

《认定指引》在第四条明确了“用户受电工程”的定义，从内涵上对“用户受电工程”不同提法进行了统一，明确“本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

指定客户经理加强联络，实时关注客户受电工程建设情况，跟踪解决用电难题服务项目高质量推进。

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

济源供电公司围绕年售电量79.45亿千瓦时的目标，积极组织员工开展电网设备隐患排查，清理线路通道树障，改善线路的安全运行环境，提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责...同时，广泛开展状态检修、零点工程、带电作来等工作，大力提高供电可靠性，深挖潜能，确保实现全年售电目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

营配部负责完善业务流程过程管控，将受电工程实施的环节时间、配套工程实施的环节时间纳入业扩全流程管控，确保全流程全环节信息公开透明。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

加强与企业沟通，及时了解用电动态，针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求；针对全市重要客户和小微企业

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-10-10

新建居民住宅小区受电工程，包括由房地产开发企业建设的商品住宅小区、政府组织建设的保障及集中安置小区，以及其他依法依规建设的非商品住宅等非供电企业投资建设的受电工程都属用户工程。

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-28

，严格履行承装（修、试）电力设施许可资质查验职责，不断提升用户受电工程市场化水平；加强信息公开监管，做好用电报装信息公开，发布用电报装服务流程、时间要求、收费项目、收费标准及有关政策等信息，进一步促进办电公开透明...加强用电报装费用监管，持续推进供电方案科学、经济编制，进一步降低办电成本；加强供电质量监管，持续完善配电网架结构，不断提高配电网供电能力，集中整治“两率一户”指标不达标等突出问题，切实改善供电质量；加强用户受电工程市场秩序监管

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：电力法律人茶座2020-08-28

基层供电企业接受用电人委托，对其受电工程进行维修服务，需注意如下几方面：（ 1 ）用电人应提出书面申请，申请中应写明用电人自愿委托基层供电企业对其受电工程进行维修服务。...规范承包受电工程施工或维修服务行为 基层供电企业接受用电人委托，对其受电工程进行承包施工，需注意如下几方面：（ 1 ）如果用电人通过招标方式确定承包施工单位的，基层供电企业应在满足用电人招标要求的条件下参与投标

来源：河南省济源供电公司2020-08-27

建立一个服务机制，即“一对一”机制，在按照“一区一案”、“一区一策”服务理念基础，坚持“一口对外，优化流程，协同高效”的原则，以一个项目一名服务经理，主动深入项目工地，就用电业务办理、客户受电工程技术帮扶

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-18

该公司严格对照历年西北能监局供电监管、12398热线投诉举报专项监管等通报问题，按照西北能监局安排的“用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开、投诉举报”等七个方面的监管内容

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-13

坚持项目用电优先，实行客户经理制，深化上门服务，开辟快速办电通道，落实“便民、降本、提速”和“一证受理、容缺办理”等措施，并积极做好客户受电工程技术服务，以电力前置和服务提质相结合，助力项目按下落地实施...8月9日，在济源220千伏勋城变电站施工现场，济源供电公司通过专项督导，促进工程加紧投运。产业是城市发展的支柱，城市是产业壮大的平台。

来源：国家能源局2020-08-13

各供电企业要加强关联企业管理，严格履行承装（修、试）电力设施许可资质查验职责，规范用户受电工程各环节流程，不断提升用户受电工程市场化水平，不得直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位

来源：新华社客户端2020-08-13

中山供电局阜沙分局获知企业在6月初申请用电增容1600千伏安后，密切跟踪客户受电工程实施进度，提前制定接网计划，开通绿色通道，仅用1天就完成停电批复，实现“跑表计时、到位打卡、到点通电”，大大缩短客户接火送电时间...据东莞城区供电部门负责人介绍，“疫情防控期间，我们按照南方电网公司统一部署，推出阶段性降低用电成本政策，企业可享受电费减免5%的优惠电价。

来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额

来源：国家能源局2020-07-31

部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额、方式设置不清晰或隐含预付费条件；对用户变更信息不及时导致重复收费

来源：国家能源局2020-07-31

部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额、方式设置不清晰或隐含预付费条件；对用户变更信息不及时导致重复收费