来源：国家电网报2018-10-26

建设国内首个综合能源服务中心，实现网上营业厅、移动营业厅、实体营业厅“三位一体”，线上线下协同互动。推进综合能源服务市场化运营，实现模式示范引领，力争全年完成营业收入2.2亿元。

来源：中国电力新闻网2018-09-13

无须客户往返营业厅，实现客户报装接电“一次都不跑”。“零审批”，即精简报装资料，一次性收取所有报装资料。电力公司代替客户办理外线工程市政审批手续。...北京电力通过完善线上申请功能，确保用户能够通过“掌上电力”app、95598互动服务网站、95598热线等多种方式一次性了解业务办理流程并提交接电申请，大大优化了审批手续办理流程，真正实现了客户“一次都不跑

来源：中国电力新闻网2018-08-21

5年来，从线下营业厅、服务热线电话的单点服务到app、微信公众号等多渠道协同的互联网+供电服务体系，背后是江苏电力想客户所想、急客户所需，技术层面求突破、业务层面精益求精，不断拉近与客户间距离，持续为客户提供多渠道

来源：电子发烧友网2018-08-20

上午9时许，嘉兴南湖区余新美迪广场，电力红船党员服务队志愿者开展业务咨询，在他们手把手指导下，居民陈阿姨也会用手机软件在线办电了，这样一来，好多业务都不用跑营业厅了!...市民之家手机客户端可以查询信息、购买药品，了解社保办事大厅的排队情况;嘉兴掌上医院手机客户端具有预约挂号、报告查阅等功能;itravels嘉兴手机客户端可以为游客提供导游、导览、导航等全方位个性化服务;通过电力部门六位一体智能互动服务体系

来源：北极星输配电网2018-08-04

客户报装后无需往返营业厅，由供电企业负责勘查施工和装表送电;精简用电报装资料种类和数量，取消小微企业内部工程图纸审核及中间检查，办电环节由原来的6个减少到2个;掘路审批由串联向并联转变，低压电力接入办理由原来的

来源：国家电网报2018-08-02

济宁供电公司大力推行新型智慧服务方式，打造智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的智能互动营业厅，创新将后台运检、业扩等专业服务工作融入营业厅服务，实现线上线下无缝衔接，为客户提供互动、高效、智能的用电体验

来源：国家能源局2018-07-03

，打造移动式、全方位虚拟线上营业厅，实现电网状态全景感知、智能控制，用户服务优质高效、友好便捷，全面提升供电服务水平和客户满意度。...、互联网+营销服务、需求侧响应管理技术进步，构建智能互动的用户服务体系；基础及共性领域方面，重点研究源网荷储协调控制、规模化储能、电力电子及电工新材料、大云物移智深化应用技术，实现电网开放共享。

来源：国家能源局2018-07-03

，打造移动式、全方位虚拟线上营业厅，实现电网状态全景感知、智能控制，用户服务优质高效、友好便捷，全面提升供电服务水平和客户满意度。...、互联网+营销服务、需求侧响应管理技术进步，构建智能互动的用户服务体系；基础及共性领域方面，重点研究源网荷储协调控制、规模化储能、电力电子及电工新材料、大云物移智深化应用技术，实现电网开放共享。

来源：供用电杂志2018-06-14

基于云大物移等先进信息技术，通过智能营业厅、智能小区、智能楼宇、电动汽车充电运营、大数据综合能源服务云平台等建设，以互联网+智慧能源模式促使城市管理与公共服务更加高效友好。...0 引言随着新能源革命的兴起，全世界能源和电力的发展都面临空前的应对和转型挑战，新一代电力系统具有广泛互联、智能互动、灵活柔性、安全可控等特征，将成为未来电网发展的趋势和方向。

来源：南报网2018-06-12

南京供电致力于推进实体营业厅提档升级，于2018年实现城区营业厅自助缴费比例不低于35%，全市供电所智能互动营业厅覆盖率超过70%。...电在生活中无处不在，不可或缺，关于电力的配套使用及安全使用与市民的生活息息相关。

来源：经济日报2018-06-01

供电可靠性全国第二，客户平均停电时间缩短至为2.6小时;敢为天下先，2015年，南方电网公司深圳供电局成为全国实施输配电价改革的首个试点，同年在前海成立公司开展混合所有制改革;改革创新是深圳的根，深圳的魂，在南山智慧营业厅

来源：海丝日报2018-05-31

下一步，该公司还将通过在营业厅建立智能营销互动体验区等形式进一步加大推广力度，为持续做好智能缴费推广和优质服务工作奠定基础。...目前，南安全市电力客户认同率和智能缴费签约数量显著提升，截至本月，南安供电公司共开通智能缴费用户45万户。

来源：亮报2018-05-30

今年以来，济宁供电公司大力推行新型智慧服务方式，打造融合智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的智能互动营业厅，创新后台与前端融合，将后台用检、业扩等专业服务融入营业厅服务，实现线上线下服务无缝衔接，为客户提供互动

来源：北方网2018-05-25

建设智能化用电营业厅和线上营业厅，构建以客户为中心的现代供电服务体系，建立项目审批信息共享机制，畅通项目审批信息联网渠道，简化办电手续，提高用户办电效率，助力我市优化营商环境。...优化完善天津电网主网架结构，提供安全、清洁、经济、高效的能源电力保障。

来源：电气时代2018-05-24

电力营业厅的智能化是国家电网公司经营管理中非常重要的环节，营业厅的服务能力和水平直接关系到电网公司在用电客户心中的形象。...营业厅服务是用电客户与电力企业产生业务往来的第一步，是公司开拓电力市场、实现扩大再生产的重要工作环节。

来源：浙江能监办2018-05-24

同时通过95598智能互动服务网站(www.95598.cn)、微信服务号(国网浙江电力)、掌上电力app、供电营业厅等方式主动做好企业信息公开工作。

来源：经济日报2018-05-23

据了解，通过扫描二维码，市民可线上申请办理所有用电业务，大幅降低往返营业厅次数，实现19类常用业务一趟不用跑，8类非常用业务最多跑一趟。...该公司将互联网+引入电力服务中，推出掌上电力、电e宝、国网福建电力微信公众号、95598智能互动网站等多种线上服务新渠道，并通过一个二维码打造一码办电电力服务新体系，让群众办电更便捷。

来源：国家电网报2018-05-15

寇伟先后考察了甘井子营业厅、220千伏玉华变暗挖隧道、电网调控中心、供电服务指挥中心，调研了大连供电公司营销、配网在线管控平台及量化考核工作，听取了该公司工作汇报。...要补强网架结构，保障资金投入，合理安排项目时序，提升配电自动化覆盖率，着力建设可靠性高、互动友好、经济高效的世界一流城市配电网。

来源：北晚新视觉网2018-03-29

从2017年来，国网北京电力采取改革措施减少用户报装环节，客户可以通过营业厅、掌上电力手机app、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。

来源：扬子晚报2018-03-22

省电力公司营销部智电处处长许庆强向记者表示，车主可以去供电营业厅，也可以通过下载掌上电力app或在95598智能互动网站提交正式用电申请。