来源：国家电网报2016-10-25

供电服务从以往的电力面向客户单向联系，转变为客户与供电公司双向互动。5月下旬，浙江衢州市龙游县潘虎林养鸭专业合作社申请80千伏安的高压新装业务。...邹金明说，以往申请用电，要先赶到供电营业厅排队，万一资料没准备齐全还得再来回跑。现在，只要手机上下载掌上电力app，填写基本信息，提交办电申请，工作人员就会主动联系预约上门时间。

来源：浙江在线2016-10-21

供电服务从以往的电力面向客户单向联系，转变为客户与供电公司双向互动。今年5月下旬，浙江衢州市龙游县潘虎林养鸭专业合作社申请80千伏安的高压新装业务。...邹金明说，以往申请用电，要先赶到供电营业厅，遇上人多还得排队拿号，万一资料没准备齐全还得再来回跑。可是现在，只要手机上下载掌上电力app，填写基本信息，提交办电申请，工作人员就会主动联系预约上门时间。

来源：中国能源报2016-09-12

爱康做售电，胜出的就是服务，用户去营业厅买电不方便，我们可以做微信绑定。另外电力的接口也是信息的接口，我们将依托这些，开发更多更好的服务。...爱康主要是依托与地方政府合作、互动，推动售电业务的开发。记者：有消息说，现在爱康已成立4家售电公司，是这样吗？

来源：中国能源报2016-09-12

爱康做售电，胜出的就是服务，用户去营业厅买电不方便，我们可以做微信绑定。另外电力的接口也是信息的接口，我们将依托这些，开发更多更好的服务。...爱康主要是依托与地方政府合作、互动，推动售电业务的开发。记者：有消息说，现在爱康已成立4家售电公司，是这样吗？

来源：中国电力报2016-09-07

延伸覆盖配电自动化系统和生产抢修指挥平台，实现故障抢修全程管控和客户的双向互动，大大提升了配电网供电可靠性和用户服务水平。...在兰州新区，汽车行业、精密仪器、医药已成为新的用电大户，这些企业对电力工业的可靠性要求非常高，一旦电力供应中断，可能造成巨大的经济损失。

来源：南度度2016-08-30

借鉴工业4.0透明工厂模式，电力客户服务可以在营业厅办电业务、故障抢修等方面进行应用营业厅服务透明化在电力营业厅建设中，引入透明服务柜台，用户通过移动app，可以实时查看电力营业厅服务现场情况，有效拉近电力与用户的距离

来源：南方电网报2016-08-26

一方面，客户与电网之间的积极互动对提高用电能效非常有帮助，对电网的能效平衡也起到关键的作用。另一方面，客户的生活方式和生活品质将得到改变和提高。...据了解，有的省公司微信公众号关注数不足总用户的4%，有的省公司网上营业厅掌上营业厅近一年来累计注册用户不足4位。

来源：中电新闻网2016-08-24

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司的负责人李先生满面笑容的走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是我是专门来向你表示感谢的 。...许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段

来源：国家电网报2016-08-17

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司负责人李先生满面笑容地走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是：我是专门来向你表示感谢的。...近年来，许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，实现供电服务和抢修效率双提升。利用线路智能巡检系统实时监测输电线路运行情况。

来源：微能网2016-08-09

它以充分满足用户对电力的需求和优化资源配置、确保电力供应的安全性、可靠性和经济性、满足环保约束、保证电能质量、适应电力市场化发展等为目的，实现对用户可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务。

来源：掌上曲周2016-08-01

手机缴费有营业厅，电力交费也有营业厅啊，还有各村的邮政代收点，渠道很多的。7、电力事故责任怎么区分？最简单的，就是按照电力设备产权划分责任。谁的产权，谁管理、谁维护、谁负责。

来源：国家电网报2016-07-19

营业业务中心的设立是互联网时代实时、互动模式的全过程接入；是营业窗口前后台分离模式的深化；是标准化流程与业务模式的支撑。...国网上海市电力公司通过大量智能设备、系统软件、基础数据的建设应用，实现电力智服务的基础；通过商业模式创新、大数据综合应用、基于互联网思维的运营管理，力求打造电力慧服务的手段。

来源：国家电网报2016-07-18

根据公司统一部署，国网浙江电力线上、线下相结合，通过微信公众号、自有营业厅、居民社区、电力抢修车等渠道，加强电e宝平台宣传推广工作。...在用户办理新装、增容、费控及各类业务变更时，主动宣传、引导用户下载并使用掌上电力及电e宝app，倡导居民电费交纳方式从后付费向预付费转变，实现电力支付平台与电力客户点对点智能互动服务。

来源：国家电网报2016-07-08

互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！...自助式的服务跨越距离的屏障，在满足电力客户需求的同时为企业节约了大量的人力资源。

来源：国家电网报2016-07-08

互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！...除此之外，该公司利用微信平台，满足客户了解多种用电信息的需求，通过互动交流增强了客户的体验，帮助客户解决实际问题。

来源：中国能源报2016-06-02

作为互联网+电力的一种新举措，电e宝的推出代表了国网整合现有服务渠道、提升智能互动服务水平的愿望。同时，笔者认为，把更多的时间和精力用在自己更具有优势的产品服务上，才是企业发展之本。...从原来的只能到供电营业厅缴纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机缴费、自助终端缴费、微信缴费、支付宝缴费、电e宝缴费等20多种缴费方式,最大限度方便客户根据自己的实际情况灵活选择，进一步提高供电服务能力

来源：北极星售电网2016-05-25

、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。...标志着电力市场化再度起航。

来源：亮报2016-05-25

、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。...、智慧生活、分布式能源等产品服务，面向用户提供一站式生活、出行、理财及电力特色服务，打造独具特色的电力互联网金融创新平台。

来源：亮报2016-05-25

、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。...、智慧生活、分布式能源等产品服务，面向用户提供一站式生活、出行、理财及电力特色服务，打造独具特色的电力互联网金融创新平台。

来源：中国电力报2016-05-19

天津滨海供电公司生态城供电营业所主任梁晓虎说，作为天津首座智能楼宇示范项目，生态城智能营业厅利用屋顶、车棚等建筑外檐安装风机、光伏，与储能装置共同组成楼宇微网系统，为室内办公、节能灯具、室外充电桩提供清洁电能...到2020年，天津市可再生能源发电装机达到2100兆瓦，约占全市电力总装机9%；可再生能源发电量达到40亿千瓦时，约占全社会用电量4%。