来源：河南省济源供电公司2021-03-18

3月16日，在济源北部最大的“菜篮子”基地、克井镇蔬菜生态示范园，正在认真检查用电设施的供电服务人员赵长青告诉笔者。...同时，针对部分产业用电情况较为特殊、对电力依赖高的农业产业基地，该公司还专门制定应急预案，指导用户完善相关措施，并定期检查试验用户临时发电设备，确保电力安全可靠供应。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-03-16

同时，优化设备检修计划，组织农电服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-14

该公司从基础管理入手，坚持“硬件”“软件”两手抓，大力改善办公、营业和生产环境，配强人员、装备，以“比学习、强素质，比技能、强质量，比规范、强安全，比效能、强服务”为主要内容，组织200余名郊区供电服务人员开展...济源供电公司立足“强管理、优服务、提质效”，全面提升供电所电力保障水平，积极建好为民服务“桥头堡”，着力增强乡村群众电力获得感。

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

有电工师傅热心服务，俺家小麦指定丰收”正在麦田里浇地的魏生合指着正在认真检查线路的供电服务人员告诉笔者。...同时，成立12支青年突击队，并在13个春灌保电服务小分队的基础上，将每个小分队又分为3至5个小组，活跃在广大农村的田间地头，在确保电力安全可靠供应的前提下，用优质高效、便捷周到的服务，化作汩汩清泉和雨露甘霖

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

3月7日，济源供电公司利用周末时，按照网格化管控要求，组织供电服务人员对供电辖区内的重要客户进行营业普查，重新核对客户信息和电费、电价、电量数据，并严查违规违约用电行为，夯实春季期间供用电环境。...以用电台区为基础单元，围绕电量、电价、电费核心任务，对用电异常台区和高线损线路，通过数据对比、分段检测、资料核准等开展定点排查，并针对用户不合理电价、不规范用电行为等各类不规范用电行为及时纠正，向客户讲解电力政策法规

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

2月22日，在济源五龙口镇留村的田间地头，五龙口供电所供电服务人员正在对春灌电力设施进行排查。济源示范区冬小麦种植约50万亩，当前，济源地区雨雪稀少，随着天气回暖，小麦进入返青期，不同程度出现旱情。...同时，通过发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传电力政策法规和安全用电知识，引导农村居民科学合理、依法合规安全用电。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-02-18

同时，加大电力设备巡视力度，对涉及冬灌的线路设备进行巡视，准确掌握排灌设备状况，及时处理各类设备缺陷及事故隐患，确保电力安全畅通。...“老乡们，浇灌的时候一定要注意用电安全，有啥情况随时与我们供电所联系”近日，在凤翔县横水镇横水村东北边的农田里，凤翔县供电分公司供电服务人员一边向正在给冬小麦浇灌的村民发放便民联系卡，一边面对面为他讲解用电知识

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

“老乡，晚上使用电器时一定注意，不要在上面搭挂湿衣服”2月4日，济源供电公司梨林供电服务点的电力服务人员一边对白沟村郭全安家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱他注意用电安全，避免发生线路故障。

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

1月25日，在济源邵原镇黄楝树，供电服务人员吕军平在为返乡人员薛温员排查完电力线路后，向他叮嘱用电注意事项。...此外，济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺，用心服务助返乡人员过上一个舒心

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

截止2020年12月底，已累计出动服务人员5786人次，执行电力保障、应急抢修、便民服务等任务1022次。...逐年制定城市建设电力服务台账，明确规划、设计、建设、运维、物资等部门职责，确保电力供得上、用得好，服务工作效率高、质量好，用“满格电”璀璨济水之源。

来源：河南省济源供电公司2021-01-07

“供电公司每月都到我们这进行电力安全检查，服务非常周到。”1月7日，在济源水运庄鑫河皮鞋加工厂，看着正在忙前忙后检查用电线路及配电设备的梨林供电所服务人员，丁老板这样说道。...，并进行相关电力知识培训，根据企业生产用电实际提出节能合理化建议，指导企业安全科学用电；并在此基础上开辟业扩报装“绿色通道”，简化用电流程。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

精细排查 安全平稳度冬“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月20日，济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动...加强需求侧分析，针对用电高峰时段存在重载、过载风险的设备和线路，提前制定负荷分流转移方案，确保电力有序可靠供应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。...今年7月份以来，济源供电公司围绕电力营商环境优化和提质增效专项行动，积极探索实践，用新模式新举措提高服务质量和效率效能，赢得客户赞赏。亮相：源于客户个性化需求“不同的客户，有不同的需求。

来源：河南省济源供电公司2020-12-14

12月9日，在济源大社村，正抽水给自家小麦田“解渴”的村民范中兴，指着前来巡视电力设施的两名供电服务人员告诉笔者。立冬以来，济源地区虽低温持续，但有效降水量稀少，影响秋作物的生长。...同时，加大宣传力度，突出抓好临时用电管理，刚性落实电力政策法规，杜绝私拉乱扯等违规违约用电行为，向农户宣传用电常识，引导大家安全用电、规范用电。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

根据项目施工计划用电需求，加快外围供电设施升级改造和运维管理，提高电能质量，确保电力安全可靠供应。...此外，济源供电公司定期组织服务人员深入项目建设工地，实时把握项目用电情况，精心检查供电设施，及时解决客户用电难题，并主动听取各类意见和建议，不断提高服务的针对性和实效性，积极营造良好用电环境，为重点项目推进创造良好条件

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-08

同时，该公司组织的此次普考以提升窗口人员业务办理和客户服务能力、掌握一线服务人员的投诉防控意识及优质服务理念水平为主要目的，针对窗口服务人员日常工作实际，以考代查，助力该公司整体管理水平的提升。

来源：许继集团2020-12-03

营销服务中心在全国 22 个省、4 个直辖市、5 个自治区的完全覆盖，数千名服务人员分布全国各地，保证快速、高效地响应客户需求。...业务布局 聚焦直流输电、智能电网、新能源、电动汽车充换电、轨道交通及工业智能化，综合能源服务、先进储能、智能运维、电力物联网等主营业务。

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

11月24日，看到正在忙前忙后的供电所服务人员，济源邵原洪村村民李保平说道。随着气温不断下降，度冬供暖成为群众关心的大事。...成立26支“电力暖民”服务队，主动上门服务，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。...“电力‘网购’真便捷，用电遇到啥难题填个‘订单’，供电公司就给免费解决啦。”11月19日，济源装表制作企业负责人张经理高兴地说。这种令张经理推崇的电力“免费网购”模式，是济源供电公司的服务创新。

来源：河南省济源供电公司2020-11-17

11月16日，在济源克井镇北社村1号台区，济源供电公司供电服务人员正在对供电设施仔细检查，对于发现的安全隐患，及时消缺，以提高居民用电质量，保障农村居民生产生活用电提供安全保证。...济源供电公司针对农村配网运行现状和农村用电特点，多措并举，确保电力有序可靠供应。加强负荷预测分析，密切关注负荷变化情况，特别对度夏期间过负荷变压器运行情况，实行24小时监控。