来源：浙江省奉化供电局2012-09-26

对排查中发现的属于客户用电设施的问题，立即下发书面整改通知，协助客户进行整改；各供电区域值班抢修人员实行24小时值班，抢修车辆和相关物资全部到位，确保双节保电战役取得胜利。...中秋、国庆两大节日即将到来，为了确保奉化全市百姓过上一个欢乐、平安的节日，该局根据奉化市委、市政府关于双节供电需求和相关要求，以确保公共活动场所、交通、旅游景点等重要客户用电，确保城乡居民节日期间生活照明用电

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

营销服务工作关系千家万户，因此希望全局营销服务工作人员要认真做好三个重点，力保客户用电开心这是日前海盐供电避相关负责提出的工作要求。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-09-25

巡视中，他们总是备上一些常用的工器具和零件，发现客户用电方面的问题立刻就给予解决，今年以来现场为客户解决用电故障五十多起。...伊敏供电局主动履行服务承诺，以实际行动践行四个服务宗旨，把提升为客户服务水平落实在每一项具体工作中，实施了五必访：既客户停重要设备操作时必访，客户用电负荷变化异常时必访，客户检修停产时必访，客户需要技术协助时必访

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为此，从上月下旬起，该局就集中力量要求组织10个党支部，近200位党员，兵分多路，深入沈荡、秦山、通元等106个新农村现场，到工厂、到农民家门口，上门征求广大客户用电意见和建议，了解在新形势下，特别是在节日期间...到发稿至，该局已出动300多人次，为客户朋友们就如何使用家用电器，如温手不要抓电器，电气安装维修找电工等10多项安全用电知识，并当场上门解决用电难题近100项，现场发放宣传小册子1000多份，深受广大客户朋友们好评

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程，提高办事效率，严格控制非计划停电，统筹安排停电检修和施工

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-24

沈荡所党支部号召广大党员干部职工积极行动起来，全力以赴投入到防御台风抢修的工作中去，全所3个党小组全体党员分成4个抢修小分队及时响应、主动应对，走在前、冲在前，切实发挥党员先锋模范带头作用，最大限度降低台风对客户用电影响

来源：陕西省太白县供电分公司2012-09-21

该公司行风工作一直在全县各用电阶层具有良好的口碑，为巩固成绩，公司专门对所有行风监督员、太白县电网建设领导小组成员及各个用电群体代表共50余人进行了走访，开展了客户用电满意度调查，征求到诸如加快石头河沿线水灾损毁电力线路的彻底改造

来源：贵州省遵义供电局2012-09-21

为确保客户用电，该局紧急抽调精兵强将，冒高温、斗酷暑奋战在施工一线，连续鏖战12个小时，当天恢复了供电。...该局把助力企业发展当成头等大事，通过组建园区用电服务站，进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等一站式综合服务，为客户提供便捷的电力服务。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

据了解，松阳供电局将结合此次专项检查，重新疏理确定重要客户名单，依照客户用电场所的用途或经营范围，重新认定一类重要客户资质。...据了解，为确保中秋、国庆和十八大期间的安全供电，松阳供电局从9月初就启动了重要客户用电情况专项检查工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

据了解，此次主要分析有四点：一是企业的资金面比较吃紧，在这个季节也是客户用电拖欠电费的高发季节，二是，有部份员工认为前头电费回收势头蛮好，开始松起劲来。...，深入全县各地，加强与全县13万用电客户的沟通和交流，随时掌握客户的经营状况，密切关注其生产经营状况和资金流向，通过实行分期抄表，分次缴费，预付费购电制度等控制大客户的预缴电费金额，有效防范电费回收潜在风险

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

为此，从上月下旬起，该局就集中力量要求组织10个党支部，近200位党员，兵分多路，深入沈荡、秦山、通元等106个新农村现场，到工厂、到农民家门口，上门征求广大客户用电意见和建议，了解在新形势下，特别是在节日期间...据了解：海盐有38多万老百姓，有些客户在在节日期间，忙于快乐，安全用电思想有些放松的现象时有发生。

来源：国家电网2012-09-17

，开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。...;3、220v单相供电的，为额定值的+7%、-10%;(二)在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的10%(三)当客户用电功率因数达不到《供电营业规则》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制

来源：浙江省奉化供电局2012-09-13

今年来，我们共对全市企业客户提供上门服务20多次，解决客户用电难题10多项，排除客户用电隐患10多处。企业用电畅通了，增供扩销也就水到渠成了。该局客服营业服务部主任郭哲军如是说道。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

客户用电申请一经受理，即在档案袋封面贴上专门绿标签，进入贵阳市保障性安居工程用电绿标签服务环节。...，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题，及时协助客户解决，确保居民住户用上安全、明白、放心、优质、可靠电，切实维护好人民群众的切身利益，让人民满意、政府放心。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-11

为广大用户的生产生活用电及大客户用电提供优质电力服务。...并根据季节性用电的特点，及时增加了对线路、设备的巡视次数;修剪了线路走廊外的高大树木;加固了被雨水冲刷的线路杆基础;加大安全用电宣传力度;加强安全培训;提高了农电职工的综合素质，确保不发生农村触电伤亡事故

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-10

今年，泌阳县电业局坚持以强服务、保增长为经营理念，加强对大客户用电、生产经营情况分析，主动延伸服务范围。突出超前服务、为重点工程建设项目开辟绿色通道等一系列措施，使售电市场呈现购销两旺的良好势头。...同时，该局密切关注经济形势和政府城市规划的变化，做好电力市场需求分析预测，优先安排有利于市场开拓、增供扩销的电网建设和用电项目，建立大营销、大市场、大服务格局，积极开拓电力市场。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-04

一是核实计量装置的资产信息、电费的收缴情况、实抄率以及员工的优质服务工作开展情况；二是核实客户用电性质和用电类别，检查是否有电价混淆、违约用电等现象；三是对阶梯电价执行情况广泛征求客户的意见和建议；四是检查

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

除了推行主动预约服务，该局还继续积极进行客户用电优化方案，秉承你用电 我用心的服务理念，为大用户订制个性化用电方案优化建议书和节能方案。...这一服务颠覆了由客户上门到客服务中心办理手续的传统方式，而是在用户办理业扩报装申请后，由客户经理与客户预定下一步的供电方案签收、供用电合同签定等手续时间，到专门设定的地点办理。

来源：河南省延津县电业局2012-08-31

随着农村居民生活水平的不断提高，用电负荷急剧上升，用电性质也随之发生很大的改变，空调、电磁炉等用电器的普及，不同程度地造成部分农村客户集居处端电压偏低的问题，尤其是夏季高温时段，低电压现象频频出现，给农村客户用电带来影响

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-30

沈荡所党支部号召广大党员干部职工积极行动起来，全力以赴投入到防御台风抢修的工作中去，全所3个党小组全体党员分成4个抢修小分队及时响应、主动应对，走在前、冲在前，切实发挥党员先锋模范带头作用，最大限度降低台风对客户用电影响