来源：鱼眼看电改2019-03-08

至于基层单位的某县综合食品服务公司的小吴，最近也挺郁闷的，小吴同学原来负责购粮大客户服务，本来是垄断行业，客户见了还挺客气生怕不给粮食，现在市场逐步放开了，大客户和某种粮大户眉来眼去的，现在总部又要搞“

来源：中国电力新闻网2019-03-07

提升电网互联互通水平，适应电动汽车、分布式能源、微电网、储能装置等设施大量接入需要，满足客户服务多样化需求。...以电力无线专网建设、“多表合一”推广、智能电网终端深化应用等为重要载体，加强政府、客户、电网企业间能源大数据分析共享、价值挖掘，吸引更多社会资本、市场主体特别是终端客户参与能源互联网建设，激发能源市场活力

来源：南网传媒2019-03-07

2017年5月，前海供电公司组建的综合型班组已形成20千伏配网营销一体化运维新模式，全面承担营业区配网线路运维、继保、停电管理和客户服务。...他们围绕“电”这一核心，开展典型客户用能调研与需求分析，将业务前伸至客户端、后延至发电端、外拓至用能咨询，打造用能顾问服务、建筑屋顶分布式光伏等八大系列产品。高起点、高质量的电网正从蓝图“跃然而出”。

来源：国家电网报2019-02-28

此外，电力大数据实验室还将通过外部视角看企业、企业视角看运营等活动，开展济宁供电公司营商环境大数据监测分析，持续提升客户服务的便捷性、精准性和实效性，增强用电客户获得感和幸福感。

来源：国家电力投资集团有限公司2019-02-28

多年以来，山东院清洁能源工程中心坚持行业深耕，秉承大客户服务战略。本批中标彰显了山东院在国内生物质发电行业的优势，对于保持品牌影响、持续发挥技术引领具有重要意义。...除生物质能源外，山东院新能源业务遍布风能、光伏、垃圾、分布式能源、海流能等领域，服务范围为涵盖生物质综合利用、风光互补、光热发电、海上风电等提供资源评价、咨询设计、工程建设、运营维护等全过程解决方案。

来源：鱼眼看电改2019-02-27

1、在“坚强智能电网”环节，是补强精益提智坚强智能电网的提法，是国网公司自2007年开始的“智能电网”建设目标，其主要的建设领域包括了生产（输电网+配电网）、营销（客户服务）、调度、安全等领域。...综合能源服务业务作为市场化的业务，其本质是为客户创造最大的综合能源价值，电网企业布局市场化业务，在技术投资方面必然是价值驱动的（未来市场竞争环节的这部分投资是不能被计入输配电成本的）。

来源：鱼眼看电改2019-02-27

1、在“坚强智能电网”环节，是补强精益提智坚强智能电网的提法，是国网公司自2007年开始的“智能电网”建设目标，其主要的建设领域包括了生产（输电网+配电网）、营销（客户服务）、调度、安全等领域。...综合能源服务业务作为市场化的业务，其本质是为客户创造最大的综合能源价值，电网企业布局市场化业务，在技术投资方面必然是价值驱动的（未来市场竞争环节的这部分投资是不能被计入输配电成本的）。

来源：南方电网报2019-02-26

坚持战略引领，秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，恪守“为客户创造价值”的服务理念，提供客户服务新体验，创建营销管理新模式，培育营销发展新动能，持续夯实营销基础，强化服务创新，推动营销转型升级，构建现代供电服务体系

来源：国家电力投资集团有限公司2019-02-26

多年以来，山东院清洁能源工程中心坚持行业深耕，秉承大客户服务战略。本批中标彰显了山东院在国内生物质发电行业的优势，对于保持品牌影响、持续发挥技术引领具有重要意义。...除生物质能源外，山东院新能源业务遍布风能、光伏、垃圾、分布式能源、海流能等领域，服务范围为涵盖生物质综合利用、风光互补、光热发电、海上风电等提供资源评价、咨询设计、工程建设、运营维护等全过程解决方案。

来源：三秦企业文化网2019-02-26

大力推动电力直接交易、积极推进居民小区配电设施接收改造工作、持续做好大客户服务、主动做好电力普遍服务，荣获全省各行业满意度测评“最佳服务单位”称号。...亮点三业绩导向提质增效一流企业经营效益持续向好陕西地电开通pos机缴费渠道，多元化缴费系统手机app注册用户突破580万户，注册率75%，满足了客户便捷缴费需求。

来源：中国电力新闻网2019-02-25

加强功能开发应用，深化全业务数据中心建设，加快搭建人工智能技术平台，实现电网状态全时感知、运营数据全面连接、公司业务全程在线、客户服务全新体验，率先建成智慧企业，为能源综合利用和公司业务拓展夯实基础。...加强统一云平台建设，推进全业务数据中心深化应用，建设统一互联网服务平台，构建服务共享的企业中台和人工智能平台。三是构建透明可靠的本质安全智能防控体系。

来源：国家电网报2019-02-25

此外，国网山西电力从1月21日起开展“煤改电”客户服务百日专项行动检查工作，为全省10万户“煤改电”客户提供规范、快速的服务，保障客户供暖用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2019-02-21

天坛营业厅内，郜丽霞婉言拒绝了马晋喜送来的牛肉，并表示，竭尽所能为客户服务一直是她们的宗旨。...2月17日，济源供电公司市场及大客户专业营业一班受理员接到济水办事处东园马晋喜的电话，说是家里因欠费停电，如果停电超过一个小时，鱼缸里的加热棒就无法工作，水温持续走低，从而导致里面的10多条热带鱼被活活冻死

来源：国家电网报2019-02-21

深化“互联网+营销服务”，推动低压客户全业务线上办理，实现全天候“一站式”服务。基于大客户细分类别，整合服务资源，灵活配置“一口对外”的服务团队，精心打造大客户服务套餐，切实满足个性化、多样化需求。

来源：北极星输配电网2019-02-20

而国家电网公司将要打造的“第二张网”——泛在电力物联网是实时连接公司能源生产、传输、消费各环节设备、客户、数据，全面承载电网运营、企业运营、客户服务、新型业态等全业务的新一代信息通信系统，具有终端泛在接入

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

日前，岐山县供电分公司结合春节期间供电服务方面曝露出来的问题，有针对性组织供电营业窗口人员进行专题培训，不断提升他们为客户服务的能力和水平。...如何撰写投诉举报核查报告进行专题讲解，全面落实从“客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心。

来源：汽车之家2019-02-20

即便如此，分析师乔纳斯提出，特斯拉的客户服务体验貌似还有很大的提升空间，不过特斯拉已经在全球范围内形成充电站网络，这可能使特斯拉在与其他电动汽车厂商竞争时形成一种竞争壁垒。...摩根士丹利估计，特斯拉会在2030年之前将超级充电站扩展到15000个站点，以为1300万辆特斯拉提供服务。此外，特斯拉还会将其移动服务队车辆增加到411辆，以提升服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

安乐地区是岐山县猕猴桃大镇，冷库比较集中，用电负荷较大，每年秋冬季是猕猴桃果农大量收集和存放的集中时期，为切实做好客户服务，保障果农安全稳定用电，该所在做好线路巡视检查和消缺处理的同时，将供电服务的触角延伸到供电线路的每一个角落

来源：国家电网报2019-02-19

挖掘数据价值，助力提升客户服务和经营管理水平，是当前亟待解决的问题。...以顾杨青为项目负责人的技术和管理骨干成立了项目组，团队创造性地提出了“数海罗盘”创意项目，即基于ai智能技术结合专业人员业务数据处理能力，完成跨专业、跨系统的数据整合，跳出专业视角，实现贯通数据，挖掘数据价值，构建数据生态链，解决客户服务问题和企业管理问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

优化完善业务流程和系统功能，提高专业协同度，探索客户服务新模式，构建“强前端、大后台”服务新体系，持续提升服务水平。...济源供电公司全面贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，深入开展“持续优化营商环境、提升供电服务水平”专项行动，以高品质的供电服务参与竞争，提升优势，赢得客户，树立良好服务形象。