来源：北极星输配电网2016-07-25

监管供电企业向用户提供规范的供电服务，包括各项用电业务流程、各环节时限、停限电、故障报修、投诉举报处理、涉电业务收费、电量计量等情况。

来源：中国科技网2016-07-14

面对这种复杂情况，环保部门充分利用市民举报途径，上半年全市共受理环保投诉举报18000余起，全部实现按时办理。...市环保局相关负责人表示，市民可以通过热线12369、网络信箱进行举报，所举报的重大、重点违法行为一经核实，将获得一定的物质奖励。

来源：华夏时报2016-07-08

村民每年都向环保局、市政府投诉举报中环公司的污染行为，但官方除了口头回应正在整改以外，没有任何实质动作。这一次得知中环公司被处罚，村民们希望能彻底处理中环公司污染的事情。...《华夏时报》记者进一步了解到，除此次单一案例的曝光外，中环公司本身在绍兴当地也受到争议，企业所在地的村民一直对中环公司持反对态度，村民称企业的废气、粉尘污染自建成投产以来始终存在，多年来举报投诉却未获回应

来源：通辽日报2016-07-04

第四条 市容和环境卫生行政主管部门应当建立信息化管理制度、执法巡查制度、行政裁量权基准制度，投诉举报受理制度、案件移送和办理情况反馈制度、执法责任制度和行政过错责任追究制度。...对违反市容和环境卫生管理规定、损害市容和环境卫生的行为，可以向市容和环境卫生行政主管部门投诉、举报。市容和环境卫生行政主管部门应当运用现代通讯工具，搭建网络沟通平台。

来源：北极星风力发电网2016-06-21

对不属于能源监管职责范围的其它事项，按照投诉举报外部会商转办移送工作机制，已移送相关职能部门处理。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局南方监管局2016-06-12

南方能源监管局要求供电企业认真落实机制各项举措，做好投诉举报的受理工作，切实营造和谐供用电关系，保障广大人民群众用电权益。...一是要高度重视群众投诉，及时处理12398转办的投诉事项；二是对于报装受限等老旧问题，要下定决心，限定解决时限，并在主配网建设规划上留有裕度，防止同类问题反复出现；三是要做好信息公开和披露工作，避免因信息不对称引起的投诉

来源：北极星环保网2016-06-03

(三)设立局长信箱，公布投诉举报电话。管理相对人或知情人如发现局工作人员有违反政务公开相关工作规定的，可进行投诉举报。...市环保局机关办公室和纪检监察室随时受理并及时处理来自各方面对局政务公开的投诉，并将反馈意见或处理结果通知投诉单位和个人。

来源：北极星电力网2016-05-30

截至4月30日，已办结投诉举报64件，占当月受理投诉举报的57.66%;完成回访62件，回访率96.88%，其中满意率为96.77%;剩余48件正按规定办理。...五、主要问题群众投诉举报主要集中在电力、石油天然气、新能源和可再生能源消纳等方面。

来源：南方电网公司2016-05-26

，请拔打请拔打0871-63174126或发送邮件至投诉举报邮箱yndwjcb@yn.csg.cn。...胡女士电话：0871-63014955业务联系人：王先生 杨先生 金女士电 话：0871-63064295 0871-63064452 0871-63064450电子邮箱：907248225@qq.com若举报违法违规行为

来源：北极星输配电网2016-04-29

一、基本情况按照国家能源局要求，华中能源监管局根据日常监管中12398能源监管投诉举报热线（以下简称12398热线）收集的信息，分别选择国网湖北黄冈供电公司、荆门供电公司、钟祥市供电公司、团风县供电公司开展农村电网投资建设和

来源：北极星输配电网2016-04-29

一、基本情况按照国家能源局要求，华中能源监管局根据日常监管中12398能源监管投诉举报热线（以下简称12398热线）收集的信息，分别选择重庆市綦南供电分公司、壁山供电分公司、大足区供电有限责任公司开展农村电网投资建设和

来源：北极星输配电网2016-04-29

一、基本情况按照国家能源局要求，华中能源监管局根据日常监管中12398能源监管投诉举报热线（以下简称12398热线）收集的信息，分别选择江西省南昌供电公司、宜春供电公司、赣西供电公司3家市级供电公司和桑海供电公司

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。

来源：北极星风力发电网2016-04-28

从业务分类情况看，供电服务方面71件，占其投诉举报的78.02%；市场准入方面2件，占其投诉举报的2.2%；电力安全方面7件，占其投诉举报的7.7%；电力交易方面1件，占其投诉举报的1.1%；成本价格和收费方面

来源：兰州晨报2016-04-15

及时受理群众的投诉举报，对投诉举报比较集中的供水单位要及时开展卫生监督检查，发现问题立即整改。...及时受理群众的投诉举报根据规定，各县(区)政府要对管辖区域内的供水单位尤其是二次供水单位进行全面调查摸底，登记造册，建立台账，并明确供水单位的责任主体(单位、自管、物业公司、三不管)，为全面开展辖区供水单位卫生监督监测工作奠定基础

来源：松花江网2016-04-14

第七条 任何单位和个人都有权对违反餐厨垃圾管理规定的行为进行投诉举报。有关部门接到投诉举报后，应当及时进行调查处理，并在受理投诉举报15个工作日内将处理结果告知投诉人或者举报人。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-04-01

坚持服务为本，时刻绷紧服务无小事，服务事关全员这根弦，设立百日无投诉奖，严惩投诉举报和服务失当行为。二要认清形势，保持清醒。

来源：国网商水县供电公司2016-03-30

在供电服务提升工程中，该公司将重点做好供电服务常态检查督察机制、停电信息发布与突发事件处置、低压居民客户不停电催费机制、业扩报装回访评价机制、客户投诉举报分级管控、推行网格化服务优化网点布局等重点工作，

来源：中国甘肃网2016-03-21

合作市环保、工商、食药监三部门联合执法，对全市所有餐饮业油烟排放进行集中整治，下发整改通知书25份，对11起投诉举报餐饮油烟扰民问题责令限期整改，督促安装了高效油烟净化设备。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-03-09

深入查找低压抄表工作中存在的不规范行为；对抽查过程发现的问题，按照相关规章制度，严格考核责任人，并制订和落实好整改措施，实行闭环管理，持续提升抄表质量；组织营销一线人员学习供电服务应知应会的相关内容，让投诉举报管理考核常识入脑