来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

这次三秋期间供水设施的用电高峰又要来到，特别是当了解到，海盐地面水有多处用电设施要加紧检查的情况下，海盐供电局特事特办，合理简化流程，为客户开放绿色通道，迅速安排人员进行现场检查，同时，该公司设专人负责工程项目全过程跟踪服务

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

观察服务技能，强化一线服务人员的细心观察能力，了解客户的现实和潜在需求，提供供电特色服务；开展明察暗访，完善营销稽查机制，做好主动跟踪服务，提高服务效率。沟通服务技能，提高表达能力，加强服务沟通。

来源：浙江在线新闻网站2012-12-13

同时，湖州电力局还专门抽调技术骨干组成服务小组，进行全程跟踪服务，并帮助企业逐步完善保护系统等。绝对是眼前一亮。杨林这样形容听到消息的刹那。他相信，11月按计划投产的任务他可以圆满完成了。

来源：安徽省庐江供电公司2012-12-07

在此基础上，该公司还主动将用电需求紧急的省市重点工业项目，全部纳入业扩报装快通工程，对园区开发和成片开发的大型项目用电进行跟踪服务，量身定制供电方案，确保重点项目早用电、早投产。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-06

对重大项目进行全过程跟踪服务，落实客户经理制和重大项目领导负责制，进一步优化业扩报装流程，实施跟踪服务，缩短接电时间，确保重大项目尽早用电。强化市场分析，了解潜在电力需求，做好电量预测工作。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

2011年10月份，该项目建设伊始，该县电业局便主动上门了解用电需求，根据其用电性质，量身定制服务方案。并开辟绿色通道，实施一站式报装、跟踪服务。...自合作社建设、投运以来，我们从未在用电问题上费过事，都是一个电话，供电部门就上门为我们服务。牵手的二期工程即将开工建设，我们相信有优质的供电服务，我们的合作社一定会发展很快的!程传江高兴地说。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-04

为进一步提升优质服务水平，规范业扩报装及业务变更工作，加强报装业务流程环节的协调与过程控制，全面掌握报装情况，实现业扩报装及业务变更的跟踪服务，该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果

来源：国家电网报2012-12-03

同时，湖州电力局还专门抽调技术骨干组成服务小组，进行全程跟踪服务，并帮助业务人员逐步完善保护系统等。绝对是眼前一亮。杨林这样形容听到消息的刹那。他相信，11月按计划投产的任务他可以圆满完成了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-28

城市经济发展转型，离不开电力先行，牡丹江电业局在这方面做出了值得肯定的先行官作用，该局积极跟踪服务全市重点项目模块，践行四个服务宗旨，为全市经济发展提供了可靠的电力保证11月27日，在中国建材城电力施工工程现场

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

全面完善用电客户档案，建立大客户跟踪服务制度，对重要用户和特殊用电客户坚持上门走访、召开恳谈会等。...门楼任乡乡长聂锁群对供电所良好的服务环境、规范的服务行为称赞有加。标准化示范供电所创建工作开展以来，门楼任供电所员工的积极性和主动性大大提高。这里的农村用户享受到了标准服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

为此海盐供电局采取党员服务队带队已走访企业，并对这些企业实行跟踪服务，及时了解用户需求，对企业在改进用电管理方面遇到的问题，及时提出合理化建议。...据了解，浙江省海盐供电在优质服务活动中，结合实际，给企业节能减排出点子等方法，为企业节约了开支，据工作人员介绍，近年来海盐有15000多家中小企业。日子普遍难过。

来源：河南省太康县电业局2012-11-20

为了使企业得到更专业、更规范的服务，该局还对重点企业进行一对一全程跟踪服务，及时为企业排忧解难。...据统计，自开展量体裁衣服务以来，该局共为19家企业量身定制了有序用电优化方案，有力解决了企业在用电方面的后顾之忧。

来源：内蒙古根河供电局2012-11-19

对各社区变电台区进行负荷预测，科学合理安排供电；四是加大变电站设备消缺和改造更换力度，对满足不了电力需求的线路设备进行及时改造和更换；五是强化各基层单位的值班纪律，实行二十四小时跟踪服务，及时受理客户报修业务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-19

紧跟重点项目，开通绿色通道、量身打造用电方案，全程跟踪服务，供电部门为全市招商引资企业办电做出了突出贡献。11月15日，在牡丹江宁安市开发区，宁安市招商引资开发建设委员会负责人介绍说。...面对考验，该局在业扩报装上，抽调精兵强将组织专门项目服务组，开通电力用户特殊服务绿色通道，从项目前期就开始跟进，连续开展便捷服务：现场勘察、实地调研、简化服务手续、协调各分管部门全速推进业务流程，加班加点工作

来源：嘉兴日报2012-11-16

据该局客服中心主任朱萧轶介绍，该局推出了绿色通道，从并网申请受理、接入方案制定到最后并网验收调试，实行全过程免费上门跟踪服务，让光伏发电并网畅通无阻。...同时，该局成立了分布式光伏发电并网服务工作组，按照有关要求，优化并网流程，简化并网手续，提升服务效率。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

城市转型，电力先行，积极跟踪服务地方重点项目模块，践行四个服务宗旨，在项目建设中努力当好先行官，为全市提供可靠的电力保证和优质的供电服务是供电企业义不容辞的责任！这是穆棱市电业局负责人诚挚坚定的话语。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

每一个项目的开工，供电所都要主动与园区的项目联系人配合，根据项目的用电情况进行供电方案的落实，对于渝阳天然气这种对供电有特殊要求的项目，从开关建设到地下电缆的铺设，供电所都安排了专门的技术人员进行跟踪服务...、建立客户侧服务互助机制、推行差异化服务和延伸服务、提高负控、集抄等科技手段在经营管理中的应用水平等，在服务民生、助力地方经济中，用实际行动践行了南网核心价值观，全面展现电力先行官的风采。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-08

11月7日上午9时，洛南分局配网运行值班室三名保电人员来到县广播电视局，对该局配电设备进行检查，专人值守，跟踪服务，并为该局配备了发电机。...这是洛南分局落实十八大保电工作，对重点客户跟踪服务检查的一个缩影。连日来，洛南分局认真落实十八大保电工作，制定了洛南分局十八大保电预案和保电工作安排，成立了领导小组和20个保电应急抢修队。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-07

同时，合理安排运行方式，做好电力需求侧管理，加大重点项目的跟踪服务，通过提供优质服务，使得企业早用电，用好电。...近年来，该局立足于站在客户的角度审视服务工作，以夯实管理基础、强化服务意识为重点，积极开拓电力市场。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-01

据海盐局介绍：保障农民增收，做好三农工作是海盐供电春风行动的重要内容，为确保今年蚕农有个好收成，海盐供电各级领导在成立三农工作领导小组的同时，组织力量对全县蚕农调查摸底的基础上，及时推出用电跟踪服务等便民措施...今年我县晚秋蚕茧喜获丰收，根据县农经局抽样调查，晚秋蚕茧张产平均在38公斤左右，这里面县电力部门的优质服务工作也出了大力这是11月1日，海盐县农经局相关工作人员对海盐电力工作的称赞。