来源：中国电力新闻网2008-03-31

在“优质服务年”活动中，调峰调频发电公司按照网公司统一部署，认真落实网公司优质服务年的承诺，努力践行以“万家灯火、南网情深”为主题的优质服务年活动，细化并全面兑现了网公司分解到公司实施的三项服务承诺。

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

各单位领导重视，组织健全，责任落实，措施得力，全面兑现服务承诺；广大干部职工进一步强化服务理念，自觉、热情地为客户提供优质服务，在服务工作中讲诚信、树文明、献爱心、助和谐，为提升公司优质服务工作整体水平做出了突出贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-27

公司服务承诺兑现率100，直属供电公司及各旗县农电局在地方行风测评中均位居前列。...实现售电量稳步增长；四是完善营销技术支持系统功能，稳步推进“一部三中心”的有序规范运行；五是夯实基础管理，提高精益化管理水平；六是以“创一流”和“标准化建设”为载体，开创营销与农电工作新局面；七是践行服务承诺

来源：华中电网公司2008-03-14

3位基层党组织及党员代表作服务承诺。 　　...　　为全面加强党的建设和精神文明建设，为公司发展再上新台阶提供组织保证和思想保证，3月13日，华中电网公司召开动员会，全面启动基层党组织(党员)服务承诺活动。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-13

同时，该公司在兑现十项服务承诺过程中，还推出“当天事情当天办，紧急事情立即办，一切事情依法办”等特殊承诺服务，把文明用语、服务忌语悬挂在服务厅门口，警示干部职工注意自己一举一动，一言一行。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

推行“诚信”工程，建立规范化营业厅，完善95598优质服务机制，对电力客户实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务；全面推行“内转外不转”的工作程序，兑现各项承诺内容；建立健全了约束机制，该公司主要领导在区电视台公布了优质服务承诺

来源：甘肃省电力公司2008-03-07

七是扎实做好优质服务工作。认真践行供电服务承诺，确保95598热线服务24小时畅通，及时处理设备故障及客户投诉反映的问题，确保电力有序供应。 　　信息来源：甘肃省电力公司

来源：中电新闻2008-03-06

“服务优质”：到２０１０年年末，城市、农村供电可靠率分别达到９９．９％和９９．５％，电压合格率分别达到９９．０１％和９４．０３％，供电服务承诺兑现率１００％，保障安全、优质、经济、可持续的电力供应，优质服务水平显著提升

来源：北京电力公司2008-02-27

奥运电力保障工作是公司的中心任务，目前北京电力公司重点从几个方面开展了奥运电力保障工作，一是加强组织领导，实现工作协同高效，二是加快电网发展，夯实奥运供电物质基础，三是强化电网管理，进一步提升电网安全运行水平，四是履行服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-02-14

在抢修中严格遵守国网公司服务承诺、规范服务行为。...春节期间，该公司共接到10千伏及以下报修63次，全部在服务承诺时间内到达现场，其中，10千伏故障抢修平均到达时间为35分，400伏故障抢修平均到达时间为21分。

来源：辽宁省电力有限公司2008-02-14

　　由于春节前各项工作准备充分，节日期间公司上下齐心协力，使辽宁电网运行稳定，未发生线路跳闸或异常停电，圆满完成节日期间保供电任务，实现了公司对社会的服务承诺。 　　...共受理95598客户咨询、查询等服务电话12472个，全部予以答复。（刘志国） 　　信息来源：辽宁省电力有限公司

来源：甘肃省电力公司2008-02-03

同时，大力创建营销标准示范化窗口，加强行业作风建设和执行力建设，切实兑现服务承诺，自觉维护公平、公正的电力市场秩序，为增强企业美誉度和亲和力，进一步服务地方经济发展做出了不懈努力。 　　...近年来，甘肃省电力公司立足服务全省经济社会发展，着眼“国家电网”品牌形象塑造和价值提升，不断加快电网建设，积极保障经济社会供电需求。

来源：中国华电集团公司2008-01-31

在哈尔滨市政府实施的“暖屋子”工程中，哈热公司踊跃在前，公开供热服务承诺，成立了共产党员服务队，实行上门服务、文明服务、优质服务。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

五是强化应急服务，践行服务承诺。进一步加大窗口供电服务质量，增加95598值班人力量，26名客服代表实行四班三运转，始终保证“95598”始终畅通。...报修中心增加了8名报修人员和两辆抢修车辆，4个应急抢修服务突击队，日夜力保客户抢修服务。六是加强沟通，谋求共赢。

来源：山东省电力集团公司2008-01-28

服务质量不断提高，认真实践服务承诺，不断深化“彩虹工程”，致力于为广大客户提供优质服务，配合全省完成“上大压小”配套电网建设，积极开展替代发电交易工作，为全省资源节约型、环境友好型社会建设作出了突出贡献

来源：中国电力新闻网2008-01-22

另外，该局还将“工人先锋号”创建活动有效融入到“安康杯”竞赛和“优质服务”竞赛活动的载体中，做到与企业日常安全管理、岗位练兵活动、安全文化视点、创建文明供电窗口、服务承诺相结合，使“工人先锋号”创建活动丰富多彩

来源：青海省电力公司2008-01-22

五是要提高优质服务水平。要把服务作为电网企业立身之本、强身之道，全面落实服务承诺，创新服务理念和手段，完善优质服务常态机制，巩固行风评议成果。六是要提高队伍素质。

来源：陕西省电力公司2008-01-22

100，服务承诺兑现率100，农电管理水平在国网系统年度考评位居第二名。 　　...优质服务和行风建设成果丰硕。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

开辟短信平台和网上营业厅敢于亮“相” 社会服务承诺把供电企业置于社会媒体的监督之下，短信平台和网上营业厅的开通，则把供电企业的服务流程完全公开化，让供电企业的服务品质更加透明。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

所长张小平向董事长汇报了这一情况，蒲光亚当即要求总经理助理牵头立即着手这项工作，分析原因，从无功就地补偿和主干线路无功补偿等思路出发找到合理对策并付诸实施，力争春节前让客户用好电，切实兑现优质服务承诺。...这里地处偏远山区，工作条件相当艰苦，12名员工靠租住房屋开展供电营业工作，由于辖区10kv主干线路供电半径过长，客户端电压长期在160v左右，广大用户对此反映强烈，给供电所员工带来抄、核、收阻力和优质服务压力