来源：中国电力新闻网2008-03-31

河南电力公司负责人要求，认真继承和大力弘扬抗冰抢险精神，全面增强电网安全稳定运行水平，扎实做好电力安全供应，深入开展全员“责任铸金牌”主题活动，把企业精神与奥运精神，贯穿在电网发展、企业管理、营销服务、...河南公司率先向国家电网公司请战，连夜成立援湘抗灾保电指挥部和前线指挥所，发挥集团运作优势，公司系统上下一盘棋，内外紧密联系，全力支援湖南电网抗灾抢险。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

开展营销服务人员上岗培训取证工作,通过者持证上岗。开展“真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司第二届供电‘服务之星’劳动竞赛。...在营销监管系统建立可深度查询所有报装业务的平台，通过营销监管系统随机抽取各类报装业务，根据系统中记录的客户信息进行客户回访，征询客户对报装服务的意见与评价。

来源：河南省电力公司2008-03-13

二维对标可广泛应用于输变电设施运行维护、营销服务等电网企业的各项核心业务。...河南公司副总经理潘玉明、副总工程师王利群，河南公司创一流对标领导小组成员、同业对标办公室成员、相关部门同业对标工作分管领导，公司系统18个市级供电公司及超高压运检公司同业对标分管领导、同业对标办公室负责人

来源：中国电力新闻网2008-03-11

会议表彰了山东电力集团公司2007年度行风建设、电力营销先进单位及先进个人，举行了“需求侧监测系统主站功能与客户关系管理系统功能”演示汇报。营销服务标杆单位德州、泰安、济宁等供电公司在会上作交流发言。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

该公司通过设立“安全隐患库”、现场检查、侧面抽查等多种手段，对所辖范围内的所有岗位和设备以及规章制度等进行网格式检查，“翻箱倒柜”地找出电网调度、变电运行、输变电检修、城农网改造、事故抢修、基建施工、营销服务等...目前，该公司已经查找出来各系统存在的问题，要求限期整改。

来源：北京电力公司2008-03-07

2007年，公司在电网建设、电网运行、营销服务等奥运保障领域取得了阶段性胜利；目前正在全面实施的可靠性提升工程也将进一步夯实奥运保障基础。...积累并形成先进的保障理念、技术手段和工作经验，为全面提升公司管理水平创造条件；三是要进一步促进保障资源的优化和配置，充分利用公司的资源和技术优势，提升奥运场馆的保障水平；四是要加强现场指挥部的软硬件建设，完善相关技术支持系统的功能和信息

来源：中国电力新闻网2008-02-22

近年来，望江公司坚持以市场为导向，“以客户的需求为服务内容，以客户的满意为服务标准”，不断加大电网规划、建设和改造步伐，完成“户户通电”工程，开展营销361度精细化管理，优化营销服务流程，整合企业资源，

来源：安徽省电力公司2008-01-31

中国人保安徽分公司、中国平安安徽分公司、中国太保安徽分公司理赔部、营销服务部负责人，安徽公司财产保险工作小组及长安保险经纪公司相关人员参加会议。 　　...各承保公司表示，会后将积极行动，加强与安徽公司系统各单位的沟通和协调，确保受灾财产理赔工作正常、有序开展。（束青） 　　信息来源：安徽省电力公司

来源：天津电力公司2008-01-28

七是积极开展“路灯光明行”活动，提高了路灯管理和服务水平。八是完善全市联动的客户服务支持系统，搭建了高效的营销服务平台。九是推行供电营业厅服务行为规范手册，全面提高了规范化服务水平。

来源：北京电力公司2008-01-24

以科学发展观为指导，贯彻党的十七大精神，按照国家电网公司2008年“两会”工作部署，紧紧围绕确保奥运安全可靠供电这一中心任务，以提升供电能力和可靠性为中心抓电网发展，以安全为中心抓生产管理，以客户为中心抓营销服务...要充分认识到，奥运电力保障工作是一项复杂的系统工程，涉及到电网建设、安全生产、用电管理、优质服务、企业稳定等诸多方面。

来源：山东电力集团公司2008-01-22

会上，山东电力集团公司2007年业绩考核成绩名列国家电网公司系统第一名，同时也是国家电网公司2007年综合管理标杆第一名，是安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设等所有6个专业管理标杆单位

来源：中国电力新闻网2008-01-11

而在此前公开招聘的笔试考场上，来自该公司系统的6名入围选手也经历了一次特殊的考试。考场一人一张桌子，时间持续三个小时。题型既有填空又有选择，既涉及到安全生产、营销服务，又涉及到企业文化，文明创建。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

这两年，负荷管理系统不断拓宽实用化功能，充分运用分析成果，对计量装置故障、违约用电、窃电及时处理并形成闭环管理，增加终端短消息等服务项目，为该公司经营、营销服务提供了强大的技术支撑。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

三明电业局营销服务人员并没有采用停电这种简单方式催收电费，而是通过客户关系找到小黄同学父亲的原工作单位，诚心诚意与单位领导沟通，说明小黄同学家现在的困境。让该单位伸出援助之手，帮助小黄同学度过难关。...三明电业局在全省首次实现居民电费当年结清 本网讯通讯员胡振盛报道2007年12月27日12时30分，在三明电业局电脑液晶显示屏上电力客户服务管理信息系统，欠费分析一栏上,应收电费为0

来源：河南省电力公司2008-01-04

优化工作流程，强化优质服务基础建设。河南公司积极推行规范化服务标准，努力提高工作效率，建立机关为基层服务、生产为营销服务、营销为市场服务的内部服务关系，杜绝了部门之间互相推诿、部门和员工不作为的现象。

来源：山西省电力公司2008-01-03

围绕电网建设、生产运行、营销服务、资金运作、物资配置等关键环节,梳理优化了277项主营业务流程，初设和概算审批程序优化，三级调度专业化管理加强，营销“三个中心”运行更加规范，企业账户实行集团化运作，省市县三级垂直的

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司积极推行规范化服务标准，努力提高工作效率，建立机关为基层服务、生产为营销服务、营销为市场服务的内部服务关系，杜绝了部门之间互相推诿、部门和员工不作为的现象。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

通过采取“专业以条、行政以块、条块结合”的管理模式，深圳供电局形成了“电网建设为生产运行服务，生产运行为市场营销服务，市场营销为广大客户服务”的服务链条。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

实际上，他们相当看重语汇的调整，因为几个词语的变化，正反映了深圳供电局服务理念朝着“以客户为中心”的方向迈出了一大步。这一大步，甚至将带来整个营销服务系统的变革。 　　

来源：河北省电力公司2007-12-25

在新的一年里，我们要认真贯彻落实科学发展观，围绕公司主营业务，贯彻“规划和前期工作为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务，最终实现公司管理效率和经济效益快速提升”的思路，切实抓好各项重点工作落实