来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-17

此次宣传活动以公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本为主题，为确保活动取得实效，该局严格按照供电服务十项承诺和国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的有关要求，主动向电力客户宣传智能电能表、用电信息采集

来源：百度百科2013-03-05

三是创新服务举措，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质;完善行风评价体系，形成公司内评、第三方测评和联合评议三维评议机制。...三是积极推进智能电网建设。成立智能电网研究中心，加强清洁能源分布式接入技术研究，开展新农村智能电网示范区前期工作，推动农村电网智能化建设。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

孔繁钢希望海宁局在目前工作的基础上总结经验，积累成果，对农村电网的智能化建设作更深一步的探讨和研究，全面提升供电服务水平和电网技术创新。...随后，孔繁钢一行又先后来到了客户服务中心和硖石供电营业所，听取了我局领导的工作汇报，并分别观看了主动服务系统、智能低压台区建设的宣传片及ppt介绍。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-01-23

随着繁昌供电公司着力加强电网建设、规范优质供电服务，电网供电保障能力得到大幅提高，良好的供电条件也吸引了本地及外地人员纷纷到繁昌创办企业。自从电网改造后，镇里几家企业都计划要扩大种植、养殖规模。...条件虽然艰苦，但创业的热情始终让他坚持不懈，平铺供电所也在他创业的道路上，积极跟进并完善电力配套设施建设，及时将给鸡舍大棚供电的架设200千伏专用变压器，更新改造通往鸡舍的10千伏线路，并结合智能温室的设备安装情况

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

据了解，今年的冬季培训范围不仅涉及、智能电表安装使用等新技术应用，还涵盖了供用电线路安全巡视与维护、变压器安装调试和优质规范化服务等内容，还把领会学习十八大精神、供电服务十项承诺、十个不准等内容纳入到培训中

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着人性化、开放式、以人为本的理念，增设了两个引导人员，智能营业展厅以及24小时自助缴费查询的营业厅以满足不同客户的需求。...义乌市供电局一直致力于提升优质服务水平，以客户为中心，不断改善供电服务环境。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

以此同时，全市的11家智能电力营业厅先后投运启动，实现了全市电力智能营业厅全覆盖，农村的用户在家门口就能享受远程业务受理、缴纳电费、打印电费清单等供电服务。

来源：辽宁省电力有限公司电力科学研究院2013-01-09

一是支撑智能电网建设，助力大运行。...2012年，伴随着辽宁电科院的顺利组建，以及电网技术中心、设备状态评价中心、计量中心和供电服务中心的正式成立，该院以电网发展需求为导向，以优质服务做支撑，加大对省公司大运行大检修大营销体系建设的科研和服务力度

来源：亮报2012-12-29

可靠自愈要求智能电力系统通过在线自我评估，预测电网可能出现的问题，并在很少或不用人为干预的情况下将故障元件从系统中隔离出来使电网迅速恢复到正常运行状态，实现对用户不间断的供电服务。灵活互动。

来源：嘉兴日报2012-12-28

该局开通了全国首个互动化智能营业厅，实现供电服务24小时不打烊；在全国率先实现了抄表智能化，推进了企业营销的集约化管理；在全省率先完成电力光纤到户项目建设根据《海盐电网十二五智能电网规划》，到2015年

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-11

电费计量中心是直接面向社会供电服务的窗口，其所涉及的业务事项相对琐碎繁杂，所服务的范围点多、面广，记录台账多、基础数据量大，且处理过程复杂。...该中心相继推广应用信息化管理平台、工作闭环管理系统、智能库房管理系统、多媒体自助练兵场、智能考勤等多项系统，这些系统使中心日常管理得到了加强，以更加高效、优质服务推动企业科学和可持续发展。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

他们投入了16650块智能电能表供农牧民使用，而且费用全部由农电局支付，农民不用掏一分钱得到实实在在的实惠。...依法治企、乌兰浩特农电局处理重大突发性行风事件应急预案实施细则、排查岗位风险、健全防控机制、关于进一步加强员工队伍建设不断提高企业素质的意见、建立了行风建设和优质服务常态机制、供电服务承诺、《行风建设及供电服务违规处罚规定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-05

阿尔山供电分公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，努力提升供电服务品质。...截止2012年10月20日，该局已为421户市民安装智能电能表，据该局工作人员介绍：和老式电表相比，智能电能表更精确，且智能电能表可以实现远采集抄，即坐在办公室里，应用微机通过无线信号作为通道，就可以进行抄表和用电管理

来源：齐鲁晚报2012-12-04

通过网络与公共服务平台的建设,在提供供电服务的同时,实现智能化应用和多样化的客户体验,家庭客户因此享受了更智能、更节能、更便捷的生活,为城市的智能化和能源管理提供全面支撑。...电力光纤到户是一项惠民工程,可实现用电信息查询、自助缴费、高清电视、宽带接入、固定电话、智能家居等多项功能,为居民带来便捷安全、多姿多彩的智能生活。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-03

随后，考评组成员分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、三家子供电所、干沟子绝缘化、智能化台区、相关部室等进行了检查指导...专家组按照《一流县供电企业考核评价标准》，从安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等九个方面，通过查资料、实地查看现场、与员工沟通交流等方式对该局创国网一流和标准化示范供电所工作进行了综合细致的检查考评

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

阿尔山供电局深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，努力提升供电服务品质。...该局工作人员介绍：和老式电表相比，智能电能表更精确，且智能电能表可以实现远采集抄，即坐在办公室里，应用微机通过无线信号作为通道，就可以进行抄表和用电管理。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

连日来，海盐电网在推出智能远程受理24小时电力报装业务的基础上，通过网站、电台等推出供电服务10项承诺，公开接受监督，同时采取上门服务、随叫随到等便民措施，力争实现全力支持农业旅游用电服务工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

近年来，海盐供电局积极探索智能电网在优质服务活动中的运用，当了解到海盐原有用电信息、有序用电、供电服务等营销工作多环节已不能完全供电服务作带来不便的苗头后，该局在下决心投重金建设县级智能营运监控中心试点

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-21

供电服务，让生活充满光明。怀着共同的愿景，杭州市城管委这个同样是2012年新组建的公用事业管理部门，于11月19日，受省供电服务中心的邀请，走进95598呼叫大厅，共议社会责任。...呼叫求助系统在大型呼叫中心的现场运营管理中必不可少的智能系统；智能信息发布系统兼考勤、系统管理、信息发布等功能于一体的智能屏，使中心管理更加智能化，信息传达更为高效。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

此举深受客户好评，目前海盐电力正按照局里的部署，全力做好供电服务，力保智能电表信息采集工作顺利进行。...到发稿为止，该局已对全县八大乡镇近13万近电力智能客户的电线路和电表进行了检查，对不合格线路和电表及时进行了更换。