来源：贵州省遵义供电局2013-10-10

截至9月底，共走访5个100工程用户48次，解决用电难题36个。...今年8月以来，赤水供电局200余名党团青年深入走访各类竹加工业、石斛种植基地等58户解决用电难题;为乡村学校、空巢老人义务检查用电线路，普及安全用电和节约用电知识86次;在节假日期间，供电员工穿梭在各旅游景点

来源：新华网信息化2013-09-29

发展屋顶光伏发电需要屋顶资源，曾经不值钱的屋顶也是稀缺资源，根据统计，浙江全省有1000万个农房屋顶，如果其中的10%装上屋顶光伏电站，按照每个每年发电2000千瓦时计算，就是非常可观的数字，如果能得到充分利用，将有利于缓解用电难题

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

，还为老人更换了插头插座，彻底解决了老人的用电难题。...通过与社区签订共建协议，结对共建居民用电优质服务示范社区，打造社区干部、供电客户经理、社区居民三位一体的供电社区共建网络和用电服务新平台，与客户共同打造安全和谐的供用电环境。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

村里万万不能没有电陈诗寿说，所以除了定期上去巡查外，只要村民遇上用电难题，他总是义无反顾地冲上去为村民检查故障。每次他需要六七个小时到达村民家，以最短的时间处理电路故障，随后会在村民家中住上一晚。...第二天，陈诗寿就带领班组成员为老人办理了全部的用电手续，并送去了大米、油、现金等物资。另外，还免费为老人安装上了电灯、开关、插座等室内的用电线路和设备。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-09-25

帮助农民朋友解决各种用电难题，全力确保农民朋友三秋农忙季节用电安全可靠。...当前，皖北地区即将进入三秋大忙季节，国网涡阳县供电公司组织14支三秋保电小分队，深入乡村农家、田间地头，开展电力线路、设备隐患排查，对危及安全的供电线路及时进行整改消缺，主动向农民朋友宣传安全用电知识，

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

电力帮扶工程为该村新增配变一台，更换配变一台，增加供电容量365千伏安，彻底消除了村民生产生活的用电难题，为今后农村经济发展储备了足够的能量。...公司领导多次深入帮扶村调研，与村两委和村民代表座谈，了解帮扶村电力设施现状和用电需求，现场解决用电难题。三、攻坚克难，力求实效。为加快工程进度，确保帮扶工程见到实效，丰南公司全方位推进工程建设。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-09-25

农网改造后，末端电压为227伏，不仅解决了该小学的用电难题，还满足了师生学习生活需求。 今年开春，新佳木供电所还主动来校查找隐患，处理室内照明开关、插台等设施36处，使我们用电更加安全了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局宁安供电局2013-09-24

特色之三，扎实做好服务工业园区工作，成立了服务领导小组，定期与政府、园区沟通，协调电网建设项目，解决园区用电难题，明确专人跟踪服务，及时掌握投资商情况、项目进度，全力保障引资项目及时用上电;特色之四，着力做好客户停电工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

为此，当地供电公司开展了亲情服务进园区活动，电力员工深入示范园区，调研园区用电情况，预测用电负荷需求，提供一站式电力服务。菌种培植期，供电员工实施一帮一服务，第一时间解决基地用电难题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-22

逢年过节，到特困户、孤寡老人家帮扶，送钱送物，只要用户出现用电难题，他们总是随叫随到，提供义务检修等上门服务，既提升了服务质量、又塑造出良好的企业形象、拉近了供电企业和老百姓之间的距离，增强了用电客户对供电企业的信任感和满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-09-12

农网改造后，末端电压为227伏，不仅解决了该小学的用电难题，还满足了师生学习生活需求。 今年开春，新佳木供电所还主动来校查找隐患，处理室内照明开关、插台等设施36处，使我们用电更加安全了。

来源：河南省济源供电公司2013-09-10

制定应急预案，保持24小时服务信息畅通，并以供电所为单位，组成流动服务小分队，面对面解决群众用电难题，积极营造和谐有序的供用电环境，最大限度做到少停电、不停电，在全面提升服务质量的同时，也有效拉动了电量增长

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

为及时掌握其用电情况，江口供电局闵孝供电所还特别组织抢修班成员深入田间地头，主动上门详细询问客户的用电难题，同时为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。...不仅方便了群众灌溉用电，规范了农村安全用电管理秩序，还进一步提高了安全生产和营销服务水平，因农灌线路引起的农网事故率及客户投诉率也明显降低。

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

官和供电所所长根据天气连续晴热高温部署安排抗旱工作，带领抢修人员一行顶着炎热高温天气主动走进每个村寨、每个农户、每个田间地头，了解群众抗旱的用电需求，解决用电难题，确保抗旱用电。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

采取主动服务，上门服务，切实为用户解决用电难题，让细致入微的电力服务延伸到社会的每个角落，让爱心阳关温暖弱势群体的心。...他们还多次在广场、小区、集市等场所，热情耐心地向过往的客户讲解安全用电和节约用电知识，受理解答问题。

来源：黑龙江省依安县电业局2013-09-06

在演出的同时，依安县电业局的共产党员服务队及青年志愿者服务队也出现在演出现场，设立用电咨询台，为用电客户详细极解答用电难题，为百姓发放用电常识宣传单，并在宣传单上印制号码，开展现场抽奖活动，鼓励更多的用电客户了解更多的用电常识

来源：江苏省泰州供电公司2013-09-06

该所在进入迎峰度夏初期就成立了迎峰度夏服务小分队，开展进社区、进企业、进校园、进田间为主题的四进服务安全宣传活动，宣传安全用电、节约用电、科学用电知识，及时解答用电难题;同时将安全用电知识有关资料送到广大群众手中

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-06

，解决用电难题，受到该企业员工的广泛赞誉。...感谢你们现场办公，为我们解决了用电难题。9月5日，牡丹江供首控化工有限公司总经理熊学峰对牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

烤烟期间，该局各供电所成立以烤烟保电小组，并结合烤烟季节特点，深入烟叶种植村户和各大烘烤地，跟踪做好烤烟用电服务，现场解决各类用电难题，确保烟农烤烟时期不间断供电。...同时，深入农村烤烟现场，以分发用电安全知识宣传单、现场演示安全用电做法等方式，加大烤烟安全用电知识普及力度，做好烟农安全用电宣传，及时排除隐患，受到广大烟农的一致好评。

来源：河南省太康县电业局2013-09-05

，服务群众生活，认真听取群众的意见和建议，了解群众的诉求，帮助他们解决各种用电难题，自觉做服务群众的贴心人，他们用优质的供电服务赢得了群众的信任和好评; 该所在开展三个一农村用电安全活动中，把确保留守家庭用电安全作为重点