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牡丹江供电公司:营业三所“接地气”走访重要客户 “连民心”实施现场办公

2013-09-06 08:05来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局用电设备用电难题收藏点赞

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“感谢你们现场办公,为我们解决了用电难题。”9月5日,牡丹江供首控化工有限公司总经理熊学峰对牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲说。

今年8月,这个所得知该公司准备新上280万/年重质深加工项目,在原有用电设备容量6000KVA的基础上,需要增容1.3万KVA用电设备后,主动到上级相关部门联系沟通,为项目用电增容及临时用电跑前跑后,并到牡丹江供首控化工有限公司现场办公,解决用电难题,受到该企业员工的广泛赞誉。

这个所近期制定出具体方案,开展领导班子成员走访大用户值班制,进行市场调研,做好文字记录,进一步搞好2013年各月售电量预测。值班领导每个月利用一天时间和市场开发员、大用户抄表员一同走访大客户,对用电市场重点大用户进行广泛调研,制定相应的促销措施,以此达到主动促销的目的。

该所一是定期走访大客户,征求意见,完善服务。二是针对月中、月末抄表,及时将电量、电费情况通知各大客户。三是经常性地与客户沟通,了解客户用电信息、生产经营动态;宣传电力信息动态、电力销售政策。四是及时向牡丹江供电公司领导汇报大客户的用电情况,进行跟踪服务,掌握负荷增减情况,杜绝欠费的产生。五是向牡丹江供电公司领导反映大客户的用电难题,为局领导正确决策提供翔实的依据。六是在走访客户中开展宣传工作。宣传工作主要包扩发放促销名片、发放促销宣传单、口头宣传电力有关政策法规。

作者: 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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