来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。

来源：安徽省肥东供电局2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。

来源：国家电网报2012-03-09

与此同时，很多地区居民客户用电水平低，电网企业投资效益相对较低，经营压力巨大。因此，迫切需要加大对新疆电网特别是南疆三地州电网建设的国家投资力度，延伸、完善、补强电网。苏胜新说。国家已经认识到这一点。...2012年年初，新疆提出加强电力电源项目建设，加快农村电网改造升级，着力解决无电地区用电问题，保障农业生产、农民生活用电，积极贯彻落实中央支农惠农政策。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-08

新手册套装共八本，分居民客户用电办理、非居客户用电办理、客户缴费指南、居民安全用电、居民节约用电、95598电力服务热线及故障报修、电价及收费标准、反窃电宣传知识问答等百姓日常最为关注的信息。

来源：安徽省肥东供电局2012-03-08

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

深入研究电网运行机理，科学安排运行方式，加强检修计划和需求侧管理，优先保证居民生活及重要客户用电。建立清理线下树障及违章建筑常态机制，提高抗灾能力和供电可靠性。...狠抓设备治理，深化隐患排查治理和安全性评价，切实做好重要客户供用电隐患排查。积极开展状态检修和集中检修，加强设备全寿命周期管理，提高设备运行管理水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

工作斐然结硕果她们发扬三千精神，认真作好现场电表数据采集工作，做到不错抄、不漏抄;对新建客户档案所属抄表路段进行确认，作好抄表数据录入，进行现场用电检查，认真核对客户用电性质，对异常情况及时进行缺陷登记

来源：敖汉旗农电局2012-03-01

有时因台区变压器过负荷烧坏，在抢修过程中影响了个别客户用电，客户打来电话语气非常粗暴，调度员不仅要忍下谩骂，还要耐心的给予解释。...近年来，随着敖汉经济的飞速发展，社会用电量的突飞猛进，敖汉的电网结构也日趋复杂与庞大。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-02-28

一遇雷雨、大风等恶劣天气，短路、接地、跳闸、绝缘击穿等故障频发，给客户用电带来很大不便。而且，扎兰屯供电局向各村组供电的34条配电线路有30条超半径供电。...笔者从扎兰屯供电局一届二次职工代表大会暨2012年工作会议上获悉：2012年，该局将投入1.67亿元资金，对城乡电网进行升级和改造，进一步解决负荷接带困难和农村电压低、供电可靠性低、故障率高的问题，进一步保证城乡电力客户安全可靠用电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-27

实践出真知斗争长才干，他们在具体工作中会遇到一个个这样那样的问题，他们在工作实践中想到一个个解决问题的办法，克服一个个困难，因为他们有一个共同的信念，保证电网安全运行、保证广大客户用电是我们的责任。...兴安电业局修试所担负着四座220千伏变电站、九座66千伏变电站的设备试验检修任务，设备的健康水平、停电检修任务完成的快慢将直接影响广大用电客户的用电，怎样提高检修水平缩短停电时间摆在了修试人的面前。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-21

目前，该局16个党支部均与局党委签订《2012年创建服务型党支部目标责任书》，围绕十个不发生和五个提升的目标要求，根据各自工作特点，就服务客户用电、服务安全稳定、服务文化落地、服务创先争优等4个方面共12...，随着萧山区新一个五年规划的推进和国网公司创建两个一流的发展需要，如何进一步激发全局16个党支部的服务效能，促使坚强的战斗堡垒延展出完善的服务平台，发挥475名党员的服务能力，更好地服务企业发展和电力客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-20

在走访的过程中，该局领导着重介绍了当前的供用电形势，了解企业生产经营情况，听取客户用电的意见和建议，当场记录用电客户需求，表示要加强与企业的联系和沟通，要围绕企业生产用电特点，提升对企业的服务质量，每到一处

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-02-20

谈到现在的用电情况，李启胜老人高兴地告诉笔者。农村电网升级改造后，有效打破了电压不稳定的瓶颈，提升了供电质量，保障了村民安全、可靠供电，客户用电再也不用愁了。施秉供电局红山供电所抄表员程德祥感慨地说。

来源：国际电力网2012-02-13

为确保城乡居民正常生活和重点单位、重要活动、重点工程用电，南宁市将通过采取严格控制高耗能工业客户用电、实施景观亮化关停和路灯照明减半、对连续性生产工业企业下达用电指标、对可中断生产工业企业实施停二开五停三开四计划

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-13

她们发扬三千精神，认真作好现场电表数据采集工作，做到不错抄、不漏抄;对新建客户档案所属抄表路段进行确认，作好抄表数据录入，进行现场用电检查，认真核对客户用电性质，对异常情况及时进行缺陷登记。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-09

该所还利用节假日走进山庄，现场受理客户用电申请，解决用电问题，帮组检修用户表后线路。我们这些住在山庄里的老头老太，平时喜欢吹拉弹唱，就成立了这个艺术团。...我是您的经理您好，我是您的供电服务经理，贵户上月份的用电量是261千瓦时，电费145.25元，请及时缴费，并注意用电安全，谢谢配合!

来源：河南省睢县供电公司2012-02-07

元宵佳节前，该公司以冬季安全大检查为契机，制定了各级保供电应急预案，抽调近百名技术人员对全县在运的10座变电站及变压器进行了彻底排查检修，并对客户用电进行了安全检查，通过巡视检查，对检查出的安全隐患，督促和协助用户切实做好整改

来源：虞城县供电有限责任公司2012-01-31

三是95598客服服务中心临时增加坐席人员，随时接受客户用电报修，数十支抢修队伍备齐抢修物资、车辆，确保在最短时间内恢复送电。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-18

为尽量避免客户用电受到影响，该局与贵阳电厂协商后，决定在次日凌晨进行零点抢修。1月12日凌晨3点半，开关检修班的工作人员一直在现场坚持到贵阳电厂负荷减轻时，才开始停电进行检修工作。...活动主要以向客户发放温馨提示宣传卡为主，主要对象为重要客户、居民小区、办公楼、企事业单位等冬季用电负荷增长明显的客户。宣传内容主要分为四个方面，均为日常用电安全知识。

来源：中国电力新闻网2012-01-17

1月15日，福建省福州配电自动化试点工程顺利通过国网公司验收，配电自动化改造后鼓楼中心区电网可靠性提高，客户用电更加放心。...从技术装备上来说，智能化水平和自动化水平的不断提升，极大提高了供电可靠性，保证广大电力客户能够用到连续、可靠、充裕的电力。该局配电中心有关负责人说。