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在牡丹江电业局爱民供电局里,有这样一支队伍,她由七名女同志组成,平均年龄为39岁,年龄最大的46岁,最小的22岁,却担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。同时,爱民供电局营销岗位同业对标数月名列前茅,更与她们的辛勤工作密不可分。她们就是黑龙江省首支女子抄表班组——牡丹江电业局爱民供电局女子抄表班。
工作斐然结硕果
她们发扬“三千”精神,认真作好现场电表数据采集工作,做到不错抄、不漏抄;对新建客户档案所属抄表路段进行确认,作好抄表数据录入,进行现场用电检查,认真核对客户用电性质,对异常情况及时进行缺陷登记。实现零停电、零投诉”的管理手段,保证零欠费率的连贯性。一年365天,风里来雨里去,其间的辛苦也只有自己最能体会,她们以认真负责的工作精神、热情周到的服务态度、平和乐观的生活心态赢得了同事和用电客户的认同和赞誉,用辛勤的汗水换来幸福的收获,在2011年省公司“三.八”妇女表彰大会上,爱民供电局女子抄表班荣获“巾帼建功先进集体”称号、牡丹江电业局“模范班组”光荣称号、牡丹江电业局“先进班组”荣誉称号。
抄表工作的苦与乐
抄表员都熟悉一句话:“宁抄楼房一千,不抄平房一百。”原因就是,楼房的客户比较集中,生活相对宽裕些。而平房客户相隔较远,收入较低。在女子抄表班里负责管辖的区域内,由于住户搬迁造成混乱,总有一些人不能按时交电费,工作难度大。为了方便与客户沟通,女子抄表班每名抄表员把自己的姓名、电话写在通知单上,客户有事都能很快找到她们。有的客户家没电了也打电话,她们都能想办法尽快解决。催缴电费工作中,难免会遇到不配合的客户,每一次她们都会面带微笑,耐心说服。她们的辖区内谁都有一户“钉子户”,这样的用户十分蛮横,时常拖欠电费,每次她们去抄表时还会极力阻止,并说:“我又不是不交电费,你们这么不停地催是什么意思。”虽然很气愤,可又想争执无法解决问题,抄表员的责任是将电费回收回来,于是她们就换位思考,讲究说话技巧打破彼此之间紧张的气氛,气氛缓和后,就耐心的和客户谈起了自己的工作职责,客户理解了,就会缴纳了电费。每天清晨天刚蒙蒙亮人们还在熟睡,女子抄收员们已经脚步匆匆地走在大街小巷,为了工作,她们舍小家,顾大家,“忘记”了、冷落了热切企盼她们回家的爱人和孩子。
一花催开万木春
作为女子抄表班长赵茹,在女子抄表班成立之初,就制定了目标,保证每月100%的实抄率,逐步实现100%的回收率,配合核算发行工作对采集失败表补抄到户,度电必争,从源头处杜绝电量损失。班长赵茹带领刚接受催费任务的新员工王海超、刘洋,一切业务对新加人抄表队伍的两个女抄收员来讲都是陌生的,线路台区的不熟悉,地理环境的不熟悉,表箱安装位置的不熟悉,有些楼巷即使是白天仍然漆黑一片,必须借助手电筒照明,还有个别表位和表箱的玻璃窗位置相错,水平视线读表示数无法读准,班长赵茹就用尽气力的抱起刘洋认真读表,以保证读数的准确,随着催费结算考核日期的临近,班里除了刘洋还没有完全达到考核指标,班长赵茹看在眼里,急在心里,不能让一名同志掉队,她把刘洋还没有完成的任务重新再整理后,与刘洋多次来到欠费用电客户家中催缴电费,用耐心、亲切的话语与用电客户沟通,终于把刘洋本月的电费催缴任务完成。
百花齐放春满园
抄表可谓是与用户接触最多的岗位了。每月抄表一次、送单一次,或许催费还得再接触几次。对于大多数用户来讲,用电方面有任何疑问、任何意见与建议都会首先向抄表员反映,这就使抄表员成为连接用户与企业的纽带,女子抄表班的姑娘们时刻将“优质服务”牢记于心。抄表员郝春丽有一位住户是位独居的耳聋的老奶奶,每月电费不多但让老奶奶去营业厅缴纳无疑是十分不便的。于是,郝春丽主动代缴电费,次日再将电费发票送到老奶奶手中。郝春丽说,事情很小,不值一提,但尽她所能去帮助用户,收获的是对自我价值的认可,收获的是用户对我们抄表工作的肯定。在女子抄收班里4名同志连续数月实现双结零,班组欠费率0.031%,推动该局欠费率降至0.45%。她们凭着优质、真诚、灵活的服务,在爱民供电区客户心中树立了“爱供女子抄表班”的品牌,成为供电局优质服务工作的亮点。
这就是爱民供电局女子抄表班,她们每个月走过同样的路,重复着同样的工作。但她们对用电客户无私奉献的真心、服务的热情却不惧重复。七名女同志渲染着七种颜色,在蔚蓝的天空搭建起电力企业与用电客户沟通的七彩虹桥,她们尽情挥洒巾帼豪情,诠释责任诚信,体现智慧价值,她们的美丽在抄表工作中精彩绽放。
风雪中,又见女抄表员们忙碌的身影……。
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5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
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11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
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7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
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自打19世纪第一个电表诞生,“抄表员”也走进了每一个人的生活。每个月到了抄表那几天,大家总能在街头巷尾看到背着工具包,拿着抄表本,扛着小竹梯,穿梭在大街小巷的抄表员。上个世纪八九十年代家家户户用的多数还是机械表,又大又笨重。每个月到了抄表日,抄表员每天早上6点多就要赶到现场,碰到白
10月11日下午,江苏泰州供电公司罡杨供电所营业厅里突然来了一位情绪激动的客户,说他家的电费收错了。先生您好,请先不要激动,有什么问题请您慢慢说,我们会全力帮您解决的。营业班长陈秀琴见此情景,立即迎上去稳定客户的情绪,并递上了一杯水。经过了解得知,这位客户家住夏庄村10组,以往每月电费
国庆将至,9月28日,东海县供电公司平明供电所积极谋划,多举措开展节前安全检查,确保国庆期间安全、可靠供用电。一是成立以所长为组长的节前安全检查领导小组,制定国庆保供电方案。即在秋检的基础上回头看,两班互查,即运维班巡视检查接户,计量装置,抄表班巡视检查供电线路,设备,避免了班组成
在智能电网进万家的号召下,吉林省电力公司提升服务能力,整合有效资源,累计安装智能电表1260万只实现全覆盖,圆满完成试点任务。智能电网建设对智能电表提出新要求,吉林省电力公司通过实地调查,认真规划实施方案,最终顺利完成智能电表更换任务。不仅节约了人力、物力,缩减成本,还提升了用电服务
在德江供电局傩乡供电所有两位五十多岁的土专家,一个叫杨智超,另一个叫王登强。他们俩是多年来的好同事、好搭档、好兄弟,同在供电所配电班,又共同负责超强工作室的培训。土专家是因为他俩文化程度不高,但技术业务拔尖、工作经验丰富而得名,所里的领导和同事都非常尊敬这两位老大哥。超者强也,这
位于黔东北的德江县,素有傩戏之乡的美誉。古老神秘的傩文化,为这块土地上的人们提供了丰富的精神食粮。作为土生土长的德江人,傩乡供电所所长杨晓波也深受影响,傩文化讲的是祈福,我们干的是造福,能够为我们傩乡建设服务,是最开心的事。亮了爱心满傩乡,真情热沃土。傩乡供电所对服务区里的21户残
经过16个月的奋战,吉林延边供电公司费控系统覆盖全部112万用电客户。这一以全覆盖、全采集、全费控、全预警为标志的营销抄核收模式,依托用电信息采集系统的深化应用,推动该公司营销发展方式朝更扁平、更集约、更专业、更高效的方向转变。集中远程抄表突显管理质效2015年,覆盖延边州8个市、县的112
我是您所在区域的计量服务经理,以后您家装电表、抄表不成功等问题都可以找我。5月23日,江苏泰州供电公司采集运行班班长张辉为家住中铁溪源小区的王宇庆提供现场表计核抄服务时说。今年,国网江苏省电力公司将进一步推广计量工作区域负责人制,不断深化精益化计量管理。近年来,国网江苏电力大力推进
电费回收工作不是一时之功,综合管理很重要。提起电费回收,广东电网公司东莞供电局市场营销部电费核算专责陈庆宜有感而发。2015年受经济下行因素影响,东莞部分小微企业出现经营困难。东莞供电局顶住重重压力,提高电费回收工作综合管理水平,实现了当年电费回收率99.98%的既定目标。2015年初,在广东
11月27日上午,玉屏供电局大龙供电所召开由营业班长、营销助责、抄表员参加的专题降损工作会议。会上,尹国建所长传达了本所今年的线损指标任务,并结合工作实际情况,制订出下一步降损工作方案。据了解,该所8月份以来,不断强化线损指标管理,采取了多项措施:一是成立以所长为组长的降损工作小组,
为进一步提升供电所规范化管理水平,遵义电网第三期所长交流学习培训会于2015年10月28日在德江供电局煎茶供电所举办。来自遵义电网13个县局的38位所长参加了培训。据悉,此次所长交流学习培训,目的在于互相交流工作经验,发现自身不足,转变守旧的管理观念,分别从安全、生产、营销、综合、创先等方面
传统储能电站安全防护技术多基于气体、温感和烟感等传感器进行被动监测和事后消防处置,难以应对电池仓内部锂电池热失控、电解液泄漏、电弧放电和绝缘材料高温老化等突发性隐患。采日能源凭借在储能领域的技术沉淀,创新推出“微粒子主动安全预警技术”,以“防患于未然”的科技理念,为储能电站构筑起
5月28日,中国石油发布3000亿参数昆仑大模型,标志着中国石油在人工智能领域又迈出关键一步,全力推动“人工智能+”行动走深走实。中国石油深入贯彻落实党中央、国务院关于推动人工智能发展的决策部署,将“数智石油”纳入公司战略体系,制定发布“数智中国石油”总体规划,将昆仑大模型建设与应用作为
5月22日,新疆公司电力交易运营中心成功打通与电网交易的数据全链路通道,成为新疆维吾尔自治区首家完成现货交易辅助决策系统试点接入的发电侧企业,标志着新疆公司率先实现发电侧API(系统应用编程接口)系统级数据交互,在电力市场数字化转型进程中迈出关键一步。为优化资源配置、精准研判市场动态、
近日,北京环境卫生工程集团有限公司发布关于京内飞灰运输处置委托服务公开竞价的公告。北京环卫集团京内所属共有阿苏卫、安定、南宫、房山和平谷5家焚烧发电厂,经初步测算,2026年需外运螯合处置的飞灰量约0.6万吨,需外运综合处理利用的飞灰量约2.5万吨,合计约3.1万吨;2027年需外运综合处理利用的
习近平总书记强调指出:“加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手,是推动我国科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的重要战略资源。”所谓人工智能(Artificialintelligence,AI),指的是类人智能,主要研究用于模拟和扩展人的智能的理论和方法、技术和应用系统的一
编者按:5月20日,2025年世界计量日中国主场活动在广州举办。本次活动以“计量顺时代之需,应民生之盼”为主题,由国家市场监管总局主办,广东省市场监管局、南方电网公司承办。自有电网起,便有了电能计量。在我国,电能计量表发展先后历经了感应式电能表、机电一体式电能表、电子式电能表等阶段,电
近日,国家光伏、储能实证实验平台(大庆基地)发布2024年度数据成果。报告显示,双轴跟踪支架在三年实证周期内发电量最高,且跟踪支架在电价高峰时段发电更优。该报告数据结果与维旺光电核心产品的技术特性高度契合,为维旺光电长期坚持的跟踪支架技术路线提供了强有力的实证支撑。实证数据验证跟踪支
江西寻乌抽水蓄能电站通风兼安全洞工程施工招标公告(招标编号:T251100130422)项目所在地区:江西省,赣州市,寻乌县一、招标条件本江西寻乌抽水蓄能电站通风兼安全洞工程施工项目已获批准,项目资金来源为招标人自有资金和自筹资金,招标人为江西寻乌抽水蓄能有限公司,招标代理机构为三峡国际招标
众所周知,阴天、清晨、黄昏等弱光天气,会对光伏电站的发电量产生一定的影响,并且在全生命周期的时间影响加持下,会降低项目的整体收益。其核心原因是当光照较弱时,光生伏特产生的微弱电压难以触达逆变器的启动阈值,从而导致微弱光线成为“漏网之鱼”,造成电能损失。而BC组件的核心优势之一就是其
日前,福州发布关于征求《福州市石化化工行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市钢铁行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市建材行业碳达峰实施方案(送审稿)》意见的通知。详情如下:关于征求《福州市石化化工行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市钢铁行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市建材行
4月30日,正泰新能发布《2024年可持续发展报告》,系统披露其在可持续发展管理、绿色产品创新、绿色低碳转型、绿色供应链共建等可持续发展领域的实践和成绩。报告显示,2024年正泰新能光伏组件累计出货量超130GW,年均可发绿电约1,690亿千瓦时,相当于减少二氧化碳排放1.6亿吨。公司以技术创新为引擎,
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