来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

小小“爱心服务卡”汇集着浓浓的爱，传递着深深的情。...被客户誉为形象大使，不仅因为张艳长相出众，气质不凡，更因为她的优质服务。长期在基层供电所工作的张艳，对工作兢兢业业，待客户胜似亲人。

来源：国家电网报2008-09-09

盲人夫妇手捧服务卡激动地说：“‘一站式’快捷服务太周到了，有了‘爱心服务卡’今后就更方便了。” 　　想客户之所想，急客户之所急。...天津市电力公司开展的“为困难群体用电提供上门服务”活动，架起了供电企业与残疾人客户等困难群体之间的连心桥。山西省电力公司与团省委联合发起“千名供电志愿者”行动，为残疾人客户提供优质服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-04

笔者认为供电部门应做好以下几点：一要开通值班电话，做好值班报修电话的宣传，通过广播电视、打印在电费发票上、写在墙字上、发放亲情服务卡等形式宣传值班电话号码，让客户晓得值班电话，这是客户报修、咨询的先决条件...此举将进一步推进供电优质服务效能建设，贵在坚持。

来源：安徽省电力公司2008-07-28

服务分队还在每个所建立特殊群体服务档案，并经常利用休息日、节假日主动上门宣传服务项目，发送服务卡和联系卡，并特别针对孤寡老人、敬老院和特殊群体，建立联系和服务对象，定期上门服务，只要他们有需要，打个电话

来源：新华网福建频道2008-01-22

在这些数据的背后，客户的满意度进一步提高了，也实现了供电优质服务与社会效益的双赢。...“一卡”即阳光业扩工程联系服务卡；“五制”即业扩工程项目经理责任制、重点客户“绿色通道”制、业绩量化考评与绩效考核制、客户回访制、第三方评价监督制。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

、报修、预交电费、用电查询等内容，让返乡农民感受到宾至如归的供电优质服务。...，对照服务卡友情提醒他，为了避免春节期间因未按时交电费带来的不便，建议他到供电所预交一部份电费，供电所会在预交电费用完后及时提醒，也可以拨打供电服务卡上的电话进行咨询。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

真情服务新农村建设 “优质服务是供电企业的生命线，是供电员工履行社会责任的本钱。”...亲情服务卡架起“连心桥” 自年初，邳州市供电公司八义集供电所开展“亲情服务进万家”活动，该所印制《亲情服务卡》，赠送给每家客户，每张卡上分别印着客户姓名、用电档案总户号、供电所服务电话、举报投诉电话

2005-04-21

在全省海拔最高的庆元县，电力部门主动上门联系客商，制订了一系列用电服务措施，发放电力便民服务卡，用优质服务吸引了数家外省的企业。...另一方面从服务意识上下功夫，提高办事效率。该局领导把经常走访工业区的客商作为一项常规性工作列入工作安排，多方征求意见，发现问题及时解决。

来源：安阳日报2007-09-30

为提升优质服务水平，市供电公司城区分理处将2万份印有服务项目、联系电话等信息的“电力阳光服务卡”贴到了市区居民的电表箱上。...今后，市区居民若遇到用电方面的问题，可通过“阳光服务卡”上的电话联系辖区抄表员(即“电力片警”)，“电力片警”负责为辖区居民提供电力资讯、缴费提示、停电信息、政策咨询、安全用电指导、科学用电宣传等服务，