来源：中国电力报2021-07-26

该系统充分整合生产、营销、调度等专业领域的数据，打通业务管理壁垒，实现客户自助报障、停电事件、停电计划、配电抢修轨迹、现场抢修情况等业务全息感知、全过程可视化监控。...“传统的低电压用户排查，主要依靠计量、运维人员周期性对台区计量表计进行电压测量，存在周期长、时效性差的问题。现在依托大数据手段进行低电压用户数据核查，大幅提高工作效能。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-20

接到客户电话报修后，国网涡阳县供电公司花沟中心供电所党员服务队立即行动，冒雨赶往现场，排查问题,在短短20分钟内完成抢修并恢复送电。...认真做好防汛期间优质服务工作，合理安排人员值班，做好95598业务工单的转派、催办、督办工作，快速响应客户诉求。依托台区经理微信群实时发布停电信息及工作进程，确保得到用户的理解和支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

针对这一情况，济源供电公司启动应急抢修预案，及时组织抢修人员全力开展抢修，尽快为群众恢复供电。图为7月19日，该公司轵城供电所抢修人员在10千伏天江线进行抢修。（卫凯）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

7月11日12时，受强对流天气影响，济源西部邵原镇唐山村2号台区出现故障，在附近驻点的济源供电公司抢修人员及时赶到现场抢修，1个多小时就恢复了正常供电。...359名人员科学分配，强化设备日常维护和隐患治理，并确保出现突发情况时能第一时间到达抢修现场。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-06-30

23日早上根据“关于启动地震灾害处置ii级应急响应”的1号命令，朱建强第一时间赶回公司，组织人员对10千伏群三、韵五、加五、加七等多条易出现山体滑坡、地质灾害的重点区段进行特巡、排查。...为了不影响辖区各企事业单位日常办公用电，自2019年开始，化隆县公司将每次检修选定在了周末进行，每次抢修、每个现场，他都履职尽责，同检修人员一起主动放弃节假日，早出晚归，坚守在各个检修现场，身先士卒为检修人员鼓劲加油

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

“喂，五龙口供电所吗？尚庄怎么停电了，你们快过来看一下吧。”6月28日晚，济源供电公司明查暗访人员来到五龙口镇，模拟电力客户拨打供电所抢修服务电话。

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

客服人员18个小时内联系客户完成预约确认。...“现在办理用电申请太方便了，昨天我家孩子通过“网上国网”app上传了相关信息，今天供电所就来帮我们接电了。”6月26日，太康县城关镇居民王大妈提起自家申请用电的过程，兴奋之情溢于言表。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-28

据悉，为了确保夜视取得实际效果，该公司精心组织，责任到人，要求巡视人员认真填写缺陷记录本，发现问题立即汇报，并组织人员及时消缺，保障设备、线路和人身安全，确保全县人民清凉度夏。...入夏以来，为了保证电气设备正常安全运行，该公司及时组织各供电所（营业站）对辖区内供电设备全面开展夜巡，主要对线路上的重点设备、重载设备及老旧设备进行专项巡查，对大档距线路、交叉跨越线路及重载线路进行重点巡查

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-06-24

针对近期连续出现的雷雨大风等强对流天气，寿光公司保电人员落实抢修方案，确保一旦发生故障，应急举措立即响应，提前对发电机、抢修车辆、工器具、备品备件等应急设施进行检查，应急抢修人员24小时待命，力保考场用电安全可靠

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-23

据悉，为了确保夜视取得实际效果，该公司精心组织，责任到人，要求巡视人员认真填写缺陷记录本，发现问题立即汇报，并组织人员及时消缺，保障设备、线路和人身安全，确保全县人民清凉度夏。...入夏以来，为了保证电气设备正常安全运行，该公司及时组织各供电所（营业站）对辖区内供电设备全面开展夜巡，主要对线路上的重点设备、重载设备及老旧设备进行专项巡查，对大档距线路、交叉跨越线路及重载线路进行重点巡查

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-25

，从源头上消除引发火点的各类隐患；充分做好用电负荷预测和调整工作，对超负荷的配变及时进行增容，并加强值班抢修力量，备足备齐抢修车辆和物资，抢修人员24小时待命，全力为“三夏”生产保驾护航。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。学史...该公司结合“我为群众办实事”实践活动，根据济源区域特点，构建“四区、十片、百格”网格化体系，坚持“城乡服务均等化”，将全市1931平方公里的供电范围划分为4个区域方位，以党员为基干，依托城区供电中心和乡镇供电所成立

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-12

各乡镇供电所同步开展供电线路周边的隐患排查整改，及时消除线下漂浮物、树障等隐患点，确保周边居民和抢修人员人身安全。...在强对流天气发生后，光山公司立即启动突发事件应急预案，进入24小时临战状态，迅速组织26支抢修队伍、158名抢修人员、45台抢修车辆，奔赴供电故障抢修一线，力争尽快打赢抗灾保电工作。

来源：河南省济源供电公司2021-05-08

增加应急值班人员，确保及时准确获取相关信息，党员突击队和应急抢险人员保持通讯畅通，确保发生故障能够快速抢修并及时恢复供电。...要求所有变电站和基层供电所做好事故预测，对线路设备运行的薄弱环节重点盯防，并做好消缺防护措施。

来源：浙江新闻客户端2021-05-07

“如果示范区内的居民家里出现了停电，在拨打95598报告抢修前，供电所的抢修人员早已在抢修的路上了。”秦如意说。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-22

会上，该公司所辖城区供电所介绍了运检投诉及意见工单闭环管理经验，汇报了城区迎峰度夏抢修工作安排及计划情况，与会人员深入现场实地参观了小区双向切换开关使用情况，老旧小区改造及环网柜环境融合协调工艺等。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

济源供电公司营销部工作人员介绍，以前客户拨打报修电话，经供电服务指挥中心派单后，先由供电服务值班人员到现场核实，再根据故障情况安排人员到现场处置。...结合济源区域特点，构建“四区、十片、百格”网格化体系，将全市1931平方公里的供电范围划分为4个区域方位，依托城区供电中心和乡镇供电所成立10个片区，建立100个服务网格，做到整体分区、区中有片、片中有格

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-12

、抢修现场安全关，筑牢现场作业安全屏障，确保现场施工作业安全。...会议传达了系统事故案例，宣贯了《国网安徽省电力有限公司“五查五严”风险隐患排查整治工作方案》，与会人员结合当前正在开展的春季安全大检查工作，讨论分析自身及单位存在的安全管理风险和薄弱环节，并提出防范事故的针对性措施

来源：河南省济源供电公司2021-04-06

找到原因后，王子轩却陷入了困顿，因为后续抢修时间紧、任务重，企业依靠自身力量根本无法完成，于是，他想到了济源供电公司五龙口供电所，就急忙打电话求援。“我们马上组织人员抢修！”

来源：东北能源监管局2021-04-06

出现结构性缺员，人员专业技术能力不高、年龄大、学历低，人员年龄老化，个别供电企业人均年龄达到50多岁，专业岗位设置不合理、管理粗放、服务水平与监管要求有差距。四、监管阶段性效果明显。...国网黑龙江省电力有限公司持续推广配网抢修app在县域单位的应用，加强业务技能培训和管理考核，实现业务融合，提升抢修效率和质量。