来源：亮报2018-08-15

现在，无论客户在哪里，只要能上网，就能查询电费账单、交费记录等;供电公司同步建设了柜台、电话、网络、手机等多元化服务渠道，给人们的用电生活带来了许多便利。...电力热线也是724小时全天候受理客户用电咨询和报修业务。这一服务模式还成为了社会各公共服务单位争相模仿的样板。进入新时代后，95598网站业务全面普及，居民客户办理业务实现了网上一指通。

来源：中国政府采购网2018-07-17

）中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：中标标的名称：高能密储能电容器模块规格型号：mkmj10-2250数量：106台单价：50518元/台服务要求:三年免费保修、所有软件一年免费保修升级、电话报修后

来源：东方今报2018-06-15

郑州本地24小时用电服务电话68806880，自接到报修电话之时起，城区范围内45分钟、农村地区90分钟内抢修人员到达现场。

来源：远光软件2018-06-14

全方位社区基础服务，打造贴心的物业管家 通知公告：阅读状态可查，可设定实时提醒和催阅，不错过重要信息 常用电话：涵盖社区生活服务所需的电话，包括物业、商家和管家服务等 报事报修：在线报修和预约，及时回复

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-07

认真学习《关于做好2018年高、中考期间供电工作的通知》文件精神，并对高考时段、供电服务区内考点分布及高考其他相关要求进行了解，要求坐席人员熟知高考期间电网运行情况，及时了解考点保电工作动态，便于接到紧急报修电话第一时间与所归属供电所联系及时处理

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-05

认真学习《关于做好2018年高、中考期间供电工作的通知》文件精神，并对高考时段、供电服务区内考点分布及高考其他相关要求进行了解，要求坐席人员熟知高考期间电网运行情况，及时了解考点保电工作动态，便于接到紧急报修电话第一时间与所归属供电所联系及时处理

来源：国家电网公司2018-05-11

2017年羌历新年，北川供电公司接到报修电话，党员服务队紧急出动抢修，灯亮了，羌寨一派喜气洋洋的新年氛围。田海摄大家都说我倒霉到家，可我觉得很幸运。王道富乐观地笑着说。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

据介绍，这套配网抢修指挥系统是青岛供电公司自主研发的抢修平台，它将以往由客户电话报修发起故障抢修的被动模式，转变为通过系统发现故障并发起抢修的主动...很多市民都曾有这样的经验，家中因故停电，需要自己拨打相关维修电话，向供电公司反馈情况，供电公司查明故障后，进行维修。通常，一次停电少则半天，多则一天，往往给正常生活造成极大的不便。

来源：国家电网杂志2018-04-20

20分钟前，七旬老父的一个电话让他慌了神。家里停电了，我爸手足无措，只好把电话打给我。我飚车回来看看是怎么回事。...浦东供电公司运检部副主任兼供电服务指挥中心负责人陆骏介绍，以前我们的工作模式总是接到报修之后再去现场抢修，出动速度再快也是被动响应。现在，轮到我们主动出击了。

来源：亮报2018-04-11

这时他看到充电桩上醒目的报修电话，于是赶紧拨打了过去。15分钟后，国网电动汽车服务(湖北)有限公司的运维人员出现在了充电站里。2分钟后，计费装置重新启动，李先生的车也顺利充上了电。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复。...提升工程成效立竿见影，当年迎峰度夏期间电力故障数较2011年同期下降41%，居民客户报修数下降48.5%，低电压台区数量减少41%。

来源：航天凯天环保2018-03-30

特别定制的油烟净化器有四年的保修期，使用期间有任何问题都可以随时打售后电话报修。今年，蓝天保卫战正式打响，餐厨油烟是大气污染的重要源头，抓好老旧社区餐厨油烟污染净化是蓝天保卫战治本之策的重要内容。

来源：第一电动网2018-02-22

用户在自助充电过程中遇到问题，可拨打 95598-7 电话报修， 检修人员会在 45 分钟内到达现场处理。

来源：一鹭核你2018-02-12

到达目的楼层后，细心的哇儿子发现该层楼有根灯管闪了闪就不亮了，根据指引牌他找到楼层管家小姐姐，小姐姐耐心倾听，并仔细询问了异常地点和内容，随即打了电话下单报修。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

客户通过一个95598电话、一个95598网站、一个95598移动应用，实现一键报修、一键办电、一键掌握接电进程。 八、助力绿色出行。

来源：国家电网报2018-02-06

以往我们都是在所里待命，接到95598工单或者报修电话后才会出发。现在有了新型智能电表的配网主动抢修系统，一旦客户发生用电故障，我们就立即赶往现场。有时候我们抢修结束了，村民还没打报修电话呢。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

济源供电公司结合空巢老人用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，并发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，用心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。

来源：国家电网报2018-01-03

10分钟后，他们来到报修地点，开展故障点排查。设备一切正常，会不会是误报？排查后，抢修人员小刘问道。可能是居民家中电器元件出现问题，并非电力设备故障。...一个认真汇报、一个快速处理，短短几分钟的电话处理一个小故障。在电话那头的值班员，正是王婷的新婚丈夫张文浩。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

以往遇到低压配电网故障，往往要从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点，继而开展抢修。

来源：国家电网报2017-12-25

以往的低压配电网故障，往往从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点。北联村装备的新型智能电表，即使故障停电，也能靠自身电容保持在线通信，将停电事件实时主动上报。