来源：国家能源局2024-02-07

个别供电企业在发生故障停电、外力破坏停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为湖南（10件）、辽宁（9件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家能源局2024-02-07

个别供电企业在发生故障停电、外力破坏停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为湖南（10件）、辽宁（9件）。3.用电报装问题。...部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：山东能监办2024-02-04

近日，山东能源监管办召开工作会议，部署开展2024年停电问题和用电报装两项治理工作。会议通报了2023年频繁停电专项治理有关情况，介绍了2024年停电问题和用电报装专项治理两项重点工作。...会议要求，电网企业要进一步提高政治站位，认真贯彻落实停电问题和用电报装专项治理工作一揽子工作方案，用心用力用情解决群众急难愁盼问题。

来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求...强调要站在更高的高度认识供电服务工作的重要意义；要以诉求问题为导向，系统分析，全面谋划，提出有针对性的解决措施；要加强配电设施等硬件建设，提升供电能力；要加强设备运行维护；要贴心服务，处理好用电诉求，要对非电网直供和新兴课题加强研究

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国网福建省电力有限公司2024-01-18

基于“闽电数智”大生态，国网福建电力升级供电能力可视化平台，在“网上国网”app平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，推动办电环节“从减到简再到零”。...连接千家万户的配电网直接关系客户用电。

来源：中国电力报2024-01-17

从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并为每项指标分配一定分值权重，详细列举了对应的政策依据、定义要求和评价规则

来源：安阳市人民政府2024-01-16

结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。

来源：华北能监局2024-01-16

12月份接收的投诉举报主要反映三方面问题：1.用电报装方面。反映充电桩、煤改电用电报装后未及时装表接电等问题，诉求较多的是内蒙古（12件）。2.电能质量方面。...其中投诉83件，环比减少26.55%，同比减少23.85%，其中：用电报装类26件，同比减少16.13%；停电抢修类12件，同比减少36.84%；电能质量类25件，同比增加25%。

来源：国家能源局2024-01-05

二是加快建立车网互动标准体系，加快制修订车网互动相关国家和行业标准；优先完成智能有序场景下的关键技术标准制修订，力争2025年底前完成双向充放电场景关键标准制修订；推动在车辆生产准入以及用电报装等环节落实智能有序充电标准要求

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

盐城供电公司调控中心构建强简有序、标准统一的电网架构，深化配电网自动化应用，推行电网设备状态巡检，提高故障自愈和信息交互能力，抵御各类事故风险，保障电网运行更可靠；他们组织开展调度数据网双平面核心及汇聚节点巡检工作，如实记录用电报装时间信息

来源：南方电网报2023-12-29

项目开工前，供电部门工作人员成立工作小组，提前了解客户用电需求，仅用22天，就完成了满足项目开工所需临时用电报装流程。相较于同用电体量的其他项目，用时缩短了一个半月。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

今年以来，国网湖北电力梳理全省重大项目，主动上门服务，对重大项目用电报装、施工建设、维护检修、节能降耗等环节进行全链条服务。...2018年10月，全省100千瓦及以下报装用户以低压方式供电，由供电企业投资建设电表及以上供电设施，用户无需投资。此后，武汉、襄阳、宜昌市区的小微企业低压接电容量进一步放宽至160千瓦。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

最近，盐城供电三新公司便仓供电所党员服务队来到便仓镇金陈村、西团村开展“村网共建”活动，科普安全用电知识，为村民检查家庭电路，提供用电报装服务，推广“网上国网app”和“e起节点”宣传活动，大力宣传“村网共建

来源：国家能源局2023-12-20

1.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、煤改电、电采暖等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（49件）、内蒙古（28件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，加强线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局2023-12-20

1.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、煤改电、电采暖等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（49件）、内蒙古（28件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，加强线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局河南监管办2023-12-18

一是部分地区“两率”水平较低；二是充电桩用电报装问题；三是分布式光伏并网、已并网光伏参与系统运行调节限制发电问题;四是电力设施安全距离问题。

来源：南方电网报2023-12-08

广西电网公司构建电动汽车用户全生命周期服务流程覆盖关注了解、选车预订、充电换电、用车出行等33个关键需求点，在南方电网五省区范围内首个上线“电动汽车一站式服务”功能，用户登录“南网在线”智慧营业厅即可实现电动汽车充电设施投资运营、充电桩用电报装

来源：宁夏发改委2023-12-08

4.新增的工商业负荷申请用电报装时，可在交易中心同步办理市场注册手续，正式供电后直接参与市场交易。...除优先发电、优先用电计划以外电量全部进入市场，预计2024年区内市场化交易规模约925亿千瓦时。