来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-02

为加强供电服务监督管控,强化营销业务现场稽查,及时发现和整治供电服务领域存在的突出问题, 国网慈溪市供电公司要求基层站所按照统一组织、分级实施的原则,动员部署,落实责任,积极开展供电服务自查整改工作。

来源：河南省济源供电公司2020-11-02

完善营销稽查监控体系，实施营销关键业务、指标在线稽查监控。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-28

以往的营销业务风险手册主要从稽查的角度，为稽查人员提供业务指导。...据了解，今年8月，国网宁波供电公司在浙江省内首个发布《营销业务风险稽查防控手册》，并在宁波各区县公司全面推广，得到浙江电力公司高度肯定。基于这一优势，本次手册编制工作由宁波供电公司负责总体统筹安排。

来源：山西省能源局2020-09-16

北极星售电网获悉，山西省能源局 国家能源局山西监管办公室发布关于印发《全省电力企业分级分类安全监管暂行办法》的通知，其中称，办法所称电力企业指山西省行政区域内取得相关证照（豁免办理电力业务许可的按规定执行...详情如下：晋能源稽查发466号关于印发《全省电力企业分级分类安全监管暂行办法》的通知各市能源局，各电力企业：现将《全省电力企业分级分类安全监管暂行办法》印发给你们，请结合本地区、本企业的实际情况，认真贯彻执行

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-09-14

挖掘漏洞风险扎实开展稽查监控工作，围绕量价费损及时开展各项在线、专项、现场稽查，以同期线损管理为基础，精准定位异常用户，进一步加大反窃查违力度，截止目前，反窃查违工作成效89.92万元、稽查成效36.52

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-14

济源供电公司组织业务部门加强工作协同，精准发力、优化服务，积极营造良好用电环境。...完善供电服务稽查监督体系，建立服务质量督导督查长效机制，促进惠企惠民要求落实落细，在推动营商环境优化中提高群众电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-30

坚持线上与线下协同运作，利用电力营销业务应用系统和电力客户用电信息采集系统，常态开展网上稽查，实时监测高线损线路、电量起伏较大的台区及客户，认真做好梳理分析，对存在窃电和违规用电嫌疑的区域或客户现场核查

来源：国家电网报2020-08-27

在专项稽查中，国网吉林电力对数据进行了分析筛查，组织营销服务中心和市级供电公司业务骨干对农业生产电价执行情况等三方面内容制订筛查规则，并组织验证和发布筛查数据。...延边供电公司抽调了八个县级供电公司的业务骨干，分成三个小组，根据用电异常数据展开“地毯式”排查。

来源：萧山日报2020-08-25

在此基础上，区市场监管局又组织召开了基层所执法所长和专项检查人员会议，进行业务培...当天下午，区市场监管局稽查大队出动，前往该小区调查情况。结果发现该小区确实存在电费超收的情况。

来源：国家电网报2020-08-25

结合现场调研结果，国网辽宁电力遴选业务骨干，精心研发“电力看环保”数据服务产品。...通过对企业用电负荷曲线、用电趋势、吨水电耗等用电信息的实时分析，该产品可在线跟踪锅炉拆除、提标改造、限产限排等大气污染管控指令执行情况，自动预警水污染处理异常，辅助稽查人员精准监控，推动污染防治“先污染

来源：昌吉日报2020-08-18

国网昌吉供电公司每月对系统优惠电费数据进行稽查，逐户对异常数据现场核实，确保优惠政策落到实处，帮助企业渡过难关。...国网昌吉供电公司全力做好电费优惠“减法”和优质服务“加法”，开辟办电“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资服务，及时满足用户用电需求，积极做好“不见面办电”服务，指导企业通过相关app和公众号办理各类业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-17

线损指标一直是供电企业的重要经济指标，为进一步降损增效，增强线损管理水平，提升台区实时线损合格率，济源供电公司成立线损专项治理小组，从线损指标分析、现场稽查等方面，协助各供电所进行整治，全面提升线损管理水平...严格落实“日日算、天天调”工作，由专人监测同期系统日线损数据，认真分析造成台区负损原因;定期通过系统档案对比，梳理户变关系不一致明细、表计接线错误、营销业务系统与采集系统台区总表或用户电能表倍率不一致情况

来源：国家电网报2020-07-20

在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020～2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-07-18

国网西华县供电公司为认真贯彻落实国网公司、省市公司供电服务相关文件规定，加强供电服务、营销稽查等业务管控与执规力度，压紧压实各级责任，积极组织开展营销服务规章制度“大学习、大讨论”活动。...此次活动供电所人员主要学习国网公司供电服务奖惩规定、“十个不准”、“十项承诺”、供电服务管控速查手册、营销现场稽查典型案例汇编等10项内容，充分利用各类会议时间反复学习、反复讨论，加深对各项供电服务规定的理解

来源：国家电网杂志2020-07-17

在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020~2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。

来源：北极星售电网2020-07-16

业务：电量采集-电费核算-电量收取。变更：电力消费过程中的业务变化。引起电力生产、电网的变化、市场变化如下图，电力营销的支撑点是电价，围绕着电价的三大支持系统是电能计量、供用电合同、用电检查营业稽查。

来源：国家电网杂志2020-07-16

在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020~2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。

来源：南方电网报2020-07-10

今年6月，公司新开发的营销管理系统同期日线损统计、异常分析等业务功能在广东电网公司中山供电局上线应用测试后，中山供电局横栏分局营销内控员罗燕文对系统的全面推广充满期待。...海南电网公司提出以“刀刃向内”的决心狠抓降损工作，强化“供电所—供电局—省公司”三级管控机制，重点对高损线路、台区开展专项治理，抓好计量装置现场运维、线损异常销号管理，常态化开展线损专项稽查。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-09

，定位“窃电”嫌疑用户进行反窃电预警，结合线下现场用电稽查工作，构建“异常发现现场稽查结果反馈”的常态工作机制，精准、有效打击窃电、违约用电客户，有效堵塞“跑冒滴漏”现象。...今年以来，济源供电公司通过应用电力营销系统、用电信息采集系统等科技信息手段提取客户的电流、电压、功率、电能示值、用电量等用电信息，运用大数据分析窃电用户的窃电手段和数据变化趋势，建立涵盖营销各业务的反窃电及违约用电规则库和反窃电分析预测模型