来源：浙江省宁波宁海供电局2013-01-31

宁海供电局今年再投3000万元，对全县213个公变进行新建增容，以缓解夏季用电高峰期间居民用电低电压矛盾，这项工作很超前，服务很到位，说明县供电局十分注重民生，很是为民办实事。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

为确保效率效能，实行安全、质量、进度全程管控，提前两个月投运了110清源变，提前20天保证了富士康生产用电，提前一周完成了万洋蓄电池项目的送电任务动态跟踪，实现超前服务临时电源提前到位，后续用电也得到了保证

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

优质服务作为电力企业永恒的主题，近年来，古浪县供电公司将优质服务贯穿于生产、经营的全方位和全过程，在主动服务、诚信服务、超前服务、承诺服务上狠下功夫，加大服务窗口建设，创新服务方式和内容，用行动和实践诠释了你用电

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-01-22

按照集团公司的统一部署，宝鸡供电分公司领导高度重视，周密安排，认真落实责任，带领相关工作人员多次深入重要客户进行走访，主动了解客户的用电情况及需求，提供超前服务，帮助客户解决用电难题。...六是各营业窗口人员在节日期间以饱满的工作热情，认真负责的工作态度做好值班工作，特别是对智能电表充值、故障报修等服务热点问题高度重视，坚持服务至上，始于客户需求，终于客户满意，努力为客户提供真诚快捷的服务

来源：河南省商丘供电公司2013-01-04

对预备项目提供一对一超前服务，了解项目用电需求，评估电网供电能力，及时调整电网规划和建设计划，做好物资供应和接入准备工作，引导、帮助客户早日申请报装，为售电量增长创造条件。...公司还重点跟踪售电量前100名电力客户发展形势，建立一企一策服务措施，做好存量市场的巩固。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

、超前服务、承诺服务上下功夫，全面承担起企业肩负的社会责任，为旗域经济发展和社会主义建设提供安全可靠的电力服务。...下一步，库伦旗农电局将一如既往地把文明单位建设工作作为重点，贯穿于安全生产、经营管理、电网建设、优质服务等各个环节，将以争创国家级文明单位为契机，进一步加强行风建设，完善服务机制，扩展服务范畴，努力在主动服务

来源：浙江省奉化供电局2012-12-25

接到施工建设任务后，该局下属溪口供电所副所长王海斌马上跟业务人员到施工现场进行勘察，提前布局超前服务。目前我们亟需安装一台临时变压器，按照以往经验，从申请到安装怎么也得一个月啊！我正着急呢！

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

济源供电公司立足中原经济区建设全局，紧紧围绕建设中原经济区三化协调发展先行区的总目标，坚持超前谋划、超前介入、超前服务的三超前原则，本着主动作为、优质高效的理念，为客户提供安全、及时、可靠的电力保障。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

二是建立与政府相关部门的常态联系机制，主动获取已经批准立项的全旗重点项目信息，建立预备重点项目信息库和对预备项目提供一对一超前服务。...四是加强与大客户沟通联系，建立定期联系沟通机制；掌握客户用电需求和行业发展趋势，主动提供用电咨询和增容服务，及时解决客户实际困难。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

对于该类用户我局安排专人负责和政府相关部门沟通，获取重点项目批准和立项信息；对项目提供一对一超前服务，对供电可能存在的问题及时汇报并做好相关部门间的沟通协调，做好物资供应和接入准备工作，引导、帮助客户申请报装

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-10-19

百日攻坚战专项活动做到五到位：一是加强沟通到位，强化快速反应机制，提供一对一超前服务；二是加强业扩和供电服务到位，宣传电力能源优势，提高电能市场的竞争力，努力争取多供多用，积极开展降损增效工作，为增供促销奠定坚实的基础

来源：河南省济源供电公司2012-10-13

同时，密切跟踪全市重点项目建设，做到提前介入、超前服务，为明年电量持续增长奠定良好基础。...规范用电秩序，重点查处违规违约用电和偷窃电行为，全面堵塞管理漏洞，最大限度降低线损率，确保售电均价居全省前列；完善电费回收预警机制，拓展缴费渠道，确保电费按时足额回收；深化居民用电质量提升专项行动，加大供电优质服务力度

来源：乌兰浩特农电局2012-10-13

分阶段对局管辖区客户信息进行全面普查，针对发现的问题认真整改落实；设置多渠道收费网点，方便了用户；有的供电所实施一机双屏使用户交费一目了然，用上放心电；电费实现月清月结；加强用电检查和管理；组织人力对预备项目提供一对一超前服务

来源：河南省商丘供电公司2012-09-29

公司将建立与政府相关部门的常态联系机制，对预备项目提供一对一超前服务，及时调整营销策略，重点跟踪售电量前100名电力客户发展形势，通过一企一策服务，巩固存量市场，开拓潜在市场；严格执行收费政策，依法规范自备电厂管理

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

海盐供电局在获知近期有多家粮食收储要收购的消息后，该局结合历年这一时期用电需求较大等特点，科学谋划、超前服务，确保粮食收储、烘干和加工企业用电安全。...连日来，该局积极走访粮库、粮食加工企业，及时了解用电需求，同时组织多支党员服务队进企业、入库房、到车间检查供电线路及配电装置，帮助维护加工设备，解决生产难题。此举获得了广大老百姓的称赞。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-27

结合农电局的实际情况，制定了电力销售市场开拓百日攻坚专项活动实施方案；成了以局长白光华为首的电力销售市场开拓百日攻坚专项活动领导小组；营销部组织人力对预备项目提供一对一超前服务，及时跟踪项目进展情况；加快业扩报装速度

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-25

金海湾游艇基地是今年2月份投运的，多亏了宁海供电局的超前服务，为企业提前规划、提前设计用电方案，特别是大佳何供电营业所的党员服务队，不辞辛劳做好政策处理工作，使企业提前20天用上了电。

来源：浙江省萧山供电局2012-09-24

另一方面，该局为预备项目提供一对一超前服务。...至此，历时7年，萧山全区28个镇411个村全面实现了村村电气化，提前3年实现台区布局合理、线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电能力超前的建设目标，将满足农村10年以上经济发展用电需求。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-23

8000kva主变压器，今年初以来，该旗加大了招商引资工作力度，大型生产加工企业相继落户科右前旗工业园区，客户报装接电也随即增多，为使供电设施正常稳定运行；满足电力客户的用电需求，电力公司提前策划先行超前服务

来源：乌兰浩特农电局2012-09-19

即：超前服务，强化快速反应机制;精益管理，加强供电优质服务，加快业扩报装速度，积极走访服务大客户，加强检修精益化管理;立足需求，提高电网供电能力;多措并举，开拓农村电力市场;夯实基础，挖掘降损增效潜力;