来源：山西经济日报2020-01-06

运城供电公司依托可开放容量大数据管理，10千伏高压客户平均接电时长同比降低51.8%，提高了公司优质服务水平，降低了管理成本和服务风险。...这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营、智慧能源、资源增值、开放生态、基层减负等企业最核心的业务密切相关，可以说做好这四大项目研发既是对企业发展的有力促进

来源：新华网2020-01-03

太原公司研发新型电缆通道信息探测机器人，探索地下管网智能监测运维；运城公司依托可开放容量大数据管理，10千伏高压客户平均接电时长同比降低51.8%，提高了公司优质服务水平。...这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营等企业核心业务密切相关。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“简”，即高压、低压客户办电环节分别压减至4个、2个，申请资料分别压降36.4%和40%；实现高压客户只上一次门，低压客户不上门的服务目标。

来源：中国能源报2019-11-06

在建设过程中，该公司以供电服务监管与支持中心为实施主体，不断优化业务模式，开展档案数据治理、制度流程修编和系统适应性优化等工作，强化闭环管理和系统调试运行，逐步实现低压和高压客户电费智能核算、自动发行。...，客户服务满意率由99.47%提升至99.94%。

来源：中国能源报2019-11-06

在建设过程中，该公司以供电服务监管与支持中心为实施主体，不断优化业务模式，开展档案数据治理、制度流程修编和系统适应性优化等工作，强化闭环管理和系统调试运行，逐步实现低压和高压客户电费智能核算、自动发行。...，客户服务满意率由99.47%提升至99.94%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

目前，该公司共计回访高压客户25户、低压居民客户314户，低压非居民新装客户230户，客户满意度100%。...今年以来，该公司为进一步推进行风建设，提升供电企业服务意识和服务质量，全面了解电力客户对供电服务的满意度，提高报装效率，减少因人员责任引发的投诉，该公司营销部市场班每天都会随机抽取新装客户对其进行回访，

来源：中国能源网2019-10-30

在建设过程中，该公司以供电服务监管与支持中心为实施主体，不断优化业务模式、开展档案数据治理、制度流程修编和系统适应性优化等工作，强化闭环管理和系统调试运行，逐步实现低压和高压客户电费智能核算、自动发行。...，客户服务满意率由99.47%提升至99.94%。

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

“当日申请、次日送电”、高压客户不超过20个工作日，有电力配套的低压不超过7个工作日;10千伏及以上高压无电网配套工程项目平均可控业务环节时限不超过25个工作日，若需电网配套工程建设的，在用户受电工程竣工前完工

来源：中国电力新闻网2019-09-18

店铺频道为低压非居民客户提供缴费、办电等基础性服务，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。...建成工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。一份共享。实现客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。

来源：颍州晚报2019-09-12

昨日，记者根据该小区高压客户户号从供电营业厅查询到电费明细账，用电类型为商业用电。...在正基首府二楼会计室，记者查阅了2019年7月、2018年11月等月份的国网安徽省电力有限公司阜阳供电公司高压客户电费清单。经过计算，每度电的电费单价均未超过1元。

来源：国家电网公司2019-08-23

深挖大数据价值，向客户提供综合能效服务公司深入开展高压客户能源结构信息普查，以提升客户能效、降低用能成本为目标，基于泛在电力物联网技术应用，实施传统节能方式变革，实现由单一设备级节能改造向系统级、平台级综合能效提升方式转变

来源：闪亮播报2019-08-19

，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务；新能源频道则为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、运行监测、上网电费及补贴结算等特色服务

来源：亮报2019-08-14

，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务；新能源频道则为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、运行监测、上网电费及补贴结算等特色服务

来源：亮报2019-08-14

，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；企事业频道为高压客户提供办电服务，强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务；新能源频道则为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、运行监测、上网电费及补贴结算等特色服务

来源：南方电网报2019-08-14

一方面，该局不断缩短办电时间，将低压客户报装简化为两个环节，高压客户报装简化为3个环节。...并大力推行“三免”服务（即客户受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批）、“互联网+”业务办理和落实报装工单“主人制”，力争客户办理业务“一次都不跑”。

来源：国家电网报2019-08-02

、掘路施工等涉电审批程序，提升用电报装效率，高压客户平均接电时长缩短为46个工作日，同比减少2.3个工作日。...国网江西电力配合省政府编制《江西省方便企业办理用电报装行动方案》，出台28项措施，全面实行高压客户省时、省力、省钱“三省”服务，低压小微企业零上门、零审批、零收费“三零”服务；进一步简化规划路由、项目核准

来源：国家电网报2019-07-19

同时，国网安徽电力持续优化电力营商环境，不断推进服务模式转型升级，落实低压客户所有业务“一次都不跑”、高压客户办电“最多跑一次”，推动中小客户服务线上化、大客户服务精准化。

来源：三明日报2019-07-10

以10千伏用电报装为例，我市取消了设计审查和中间检查环节，实现高压客户“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节完成报装接电，客户需提供的申请材料简化至5项。...公司总经理陈万鑫说，由于生产需要，去年8月，三农公司新建一条11万伏高压线路，用电增容20000kva。如今，两条供电线路为企业健康快速发展提供了“双重”保障。

来源：中国能源报2019-05-29

据统计，2018年南网接电时间低压客户同比减少34%，高压客户同比减少22%。在降成本方面，仅广东一省就为客户节省用电成本380亿元。...此外，2018年，广州、深圳及珠三角6城市中心城区实现客户平均停电时间小于1小时，达世界一流水平，其中深圳福田核心区更是达到2.5分钟以内的世界顶尖水平，供电质量比肩纽约曼哈顿。

来源：国家电网报2019-05-17

不断拓宽交费和业务受理渠道，实现低压居民客户新装等16项简单业务“一次都不跑”，高压客户新装等5项复杂业务“最多跑一次”。...超前谋划第二回特高压直流入湘，力争“十四五”期间建成投运，提升湖南中长期电力保障能力。