来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

夯实服务管理基础，培养一支业务知识技术素质都过硬，廉洁从业和作风清正的服务队伍，是营业部长期来在努力追求的一个愿景。...加强内部管理制度建设，通过全面推行和实施6s精益化管理，打造四一流班组。宁波电业局服务明星获得者营业部主任郭哲军认为没有扎实的管理技术和业务知识的团队，是不可能为用户做好服务的。

来源：国电2012-09-18

此外，公司95598服务管理路径更加优化，各项业务办理流程更加便捷、快速、高效，能够最大程度优化资源配置，提升应急反应能力。...据了解，河北公司95598业务集中上线运行后，为推动大营销体系建设，提升供电企业整体服务品质和企业管理水平提供了有力支撑。

来源：北极星电力新闻中心2012-09-17

播控平台基于平台功能提供的能力服务：包括搜索引擎服务、智能推荐服务、drm服务等服务管理也就是对以上三种服务所提供的管理维护功能：统一内容管理：实现内容服务的统一引入、集成、二次编目、海报管理、编排、审核

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

一是加强安全和服务管理，积极向社区公布服务承诺、服务电话，确保群众在用电需求上用得上、找得着;二是及时调整运行方式，重点做好用电负荷统计分析与负荷预测，着力在预防和解决低电压问题上下功夫，努力让客户秋季生产用上优质电

来源：电力软件网2012-08-24

为企业提供从it整体运维服务管理角度出发的it综合管理。...智能巡检，提高设备维护水平北塔btim巡检管理充分利用北塔软件自动数据采集的优势，自动对设备、服务等对象进行定期巡检，并自动完成正确性判断，为管理者提供简单便捷的统计数据。

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-22

它涵盖了机构和人员管理、安全管理、生产技术管理、营销与优质服务管理、线损管理和综合管理六个方面规范化管理业务，共有60个业务指导书，61个工作及管理流程，325个表单。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

此举实施后，供电服务半径由原来的12.5公里缩短至8.7公里、故障抢修时限缩短30分钟。目前，网格化服务管理模式已在全局各个供电营业所全面推广。四是关注政府民生工程，提高个性化服务能力。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-17

检查组对该局义勒力特供电所开展的供电服务三个十条的贯彻落实情况、供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况、营业窗口规范服务的情况、其他有关供电服务的情况等创新性工作给予了充分肯定，针对存在的不足对我局纠风和行风建设工作提出了宝贵的意见和建议

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

包括三个十条的宣传、教育和员工知晓情况，十项措施的执行、供电服务十项承诺的落实和员工违反服务行为十个不准的查处情况，确保三个十条的贯彻落实。第二，供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-07-31

首先以基层供电营业所为单位开展了居民用电服务质量专项行动自查工作，对影响居民用电的多方面因素进行摸排，进一步了规范供用电秩序，并制定周密的措施计划，强化供电服务管理，严格兑现社会服务承诺；其次是主动与地方政府沟通

来源：电力软件网2012-07-25

该结果是arc的一篇题为企业资产管理和现场服务管理全球展望年度市场和技术分析。根据该报告，abb是全球eam软件的第二大供应商。...企业资产管理解决方案在其整个生命周期促进了企业的有形资产的管理，从设计和生产、调试、操作和维护和回收。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-16

该局强化企业服务管理，把提高员工素质作为提升企业核心竞争力的关键点和着力点，坚持培训创新，强力推进员工素质工程建设。...今年以来，相继完善了职工教育培训制度，先后出台了《2012年度职工教育培训计划》、《职工教育培训管理办法》等教育培训文件。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-07-12

南方电网公司今年上半年修订实施了《南方区域发电厂辅助服务管理实施细则》及《南方区域发电厂并网运行管理实施细则》，形成电费结算新机制，对不合格电量加大考核力度，要求火力发电企业机炉协调控制参数与电网频率变化相适应

来源：中国软件网2012-07-02

2010年4月，日新电机正式与鼎捷软件携手，通过采用鼎捷软件股份有限公司的易飞erp系统，对公司的信息化建设实现精进管理。此次信息化项目主要涵盖进销存管理、生产管理、财务管理和售后服务管理等。

来源：CIO时代网2012-06-29

以itil为基础的it服务管理(itsm)、业务服务管理(bsm)、业务服务自动化管理(bsa)和服务等级协议(sla)等，要求对适应性基础设施提供全面支持，从劳动密集型、硬编码、特定和孤立的体系结构，

来源：中国电子报2012-06-29

服务信息化助力制造转型集团通过推进服务管理信息化应用，从以产品制造为核心的传统发展模式逐步向基于产品提供综合全面的服务型模式进行战略转变，并形成了服务型制造新模式。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-28

注重典型引路，开展党员服务队五进党员先锋安全岗评选、标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。

来源：河南省淅川县电业局2012-06-27

从目前来看，院里的工程咨询、工程设计、工程监理、合同管理和服务管理上做得比较好，但在企业管理上还需要继续努力，继续学习质量管理体系背后所蕴含的八项管理的基本原则，努力提高规范化管理水平。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

首先以基层供电营业所为单位开展了居民用电服务质量专项行动自查工作，对影响居民用电的多方面因素进行摸排，进一步了规范供用电秩序。其次制定周密的措施计划，强化供电服务管理，严格兑现社会服务承诺。

来源：中国电科院2012-06-21

华中智能电网调度技术支持系统调度计划类后续应用功能包括日内及实时发电计划、检修计划、并网发电厂运行及辅助服务管理等四个功能模块。自4月通过工厂验收以来，项目组成员密切配合，完成了现场调试的各项工作。...其中，日内及实时发电计划的顺利现场验收，实现了多时序发电计划(日前、日内和实时)的闭环管理，有效提升了计划编制的协调化、流程化、规范化和精细化，进一步丰富与完善了d5000计划系统，得到了华中电力调控分中心领导的高度评价