来源：河南省太康县电业局2017-02-09

，做好负荷测算;就如何提高供电服务水平等问题与客户进行交流，广泛征求客户对电力服务方面的意见和建议;针对节后企业提出的恢复用电申请，开辟绿色通道，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务。...为确保企业安全可靠用电，太康县供电公司组织技术人员上门对企业的用电情况进行走访了解，掌握企业用电需求;对企业供用电线路、设备运行情况开展检查，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电;结合企业各自情况了解企业发展计划及用电需求

来源：南网50Hz2017-02-08

以前，一般线路的故障处理平均需要5-6个小时，现在仅需要10分钟，对于普通居民来说，最明显的感受就是停电时间变短了、供电服务更好了。...要实现抄表无人化，一线员工必须要学习和掌握低压集抄的检查和维护技术。2013年，雷山供电局开展示范台变营销智能表区安装技能比武大赛李鹏飞是所里的后进生。

来源：广西电网公司2017-02-07

95598供电服务热线24小时开通，应急抢修队伍和应急物资充足，高效处理了部分地区发生的配电设备故障，平均复电时间仅为0.53小时。...为确保春节期间电网安全稳定运行，电力充足供应，春节前，广西电网公司对供电辖区内的供电设备和线路进行特别巡视和维护，对向各重要场所、用户供电的配电设备和线路进行全面的检查和消缺，发现缺陷立即处理，确保重要场所

来源：中电新闻网2017-02-07

黑龙江公司专项推进优化发展环境、提升供电服务工作，精心打造供电服务升级版，推出精简办电手续等11项服务新举措。...黑龙江公司建立省、地市、县三级事故隐患排查治理工作机制，完善日常巡视排查、部门协同会商，上下互动、常态闭环的隐患排查治理体系，建立完善持续改进机制，按照pdca模式，实行工作闭环，采取座谈交流、驻点检查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-06

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题...河南济源供电公司把保证企业节后复工安全用电作为一项重点任务来抓，细化措施，主动作为，本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点

来源：南方能源监管局2017-02-06

、用户受电工程市场秩序、供电服务、供电企业信息公开、 12398 能源监管热线标识公示、案件调查处理等多项监管任务联合检查;四是现场检查前在各营业场所张贴专项监管公告，鼓励用户直接向检查组反映用电问题，

来源：南方能监局2017-02-06

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。...同时，对往年监测点开展回头看检查，回访听取群众意见，落实监管闭环管理。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-04

新春佳节期间，杞县供电公司电网运行平稳，日最大负荷达22.38万千瓦，日最大用电量334.197万千瓦时，电力供应充足可靠，供电服务持续有力，未发生10千伏及以上线路跳闸情况和变压器烧损事件，确保了全县人民度过了一个温暖

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

在此基础上，该公司领导班子成员带队，分组深入基层班组检查劳动纪律、工作制度执行情况，并就贯彻落实公司发展决策、全面提升经营管理、持续优化供电服务与员工交流，要求及时收好心，迅速投入到各项具体的工作实践，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

考虑到我们这些打工人员外出时间长、家里用电隐患多，电工师傅还挨家挨户对用电设施精心检查，及时解决各类问题。坡头镇佛涧村返乡人员常遂明说。...对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，由供电服务人员现场受理业务，用心点亮每盏灯。

来源：国网商水县供电公司2017-02-03

2月3日，笔者获悉，商水县公司春节放假期间电网运行正常，所辖供电区未发生线路跳闸、设备烧损等情况，实现供电服务零投诉，圆满完成春节保电任务。...该公司制定了详细的春节保电方案，出台应对大风、雨雪等恶劣天气的应急预案;对所辖线路、台区进行特巡、夜巡，及时消除设备缺陷;开展低压线路及设备负荷情况分析预测，做到一线一策、一变一策;对高危客户、重要客户进行用电安全专项检查

来源：亮报2017-02-03

由于屋内的线路长时间未通电使用，可能存在一些安全隐患，供电服务人员对屋内的电灯开关、闸刀、漏电保护器、线路进行了仔细检查后为曹冠知家接上了电。灯终于亮了，曹冠知的心也暖了。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-25

；对重要用户、重要场所的供电电源、备用电源进行严查细访，协助客户消除用电隐患；备足备品备件和应急所需物资，供电服务热线全天候提供服务，各部门执行24小时值班制度，随时做好应对紧急情况准备。...该公司成立了保电领导小组，制定了春节保电实施方案，精心组织，科学安排，组织力量对所属输、配、变电设备进行全面巡视、检查、维修和消缺处理；对重要线路进行逐段、逐杆、逐台检修消缺，保障配电设备处于良好的运行状态

来源：中电新闻网2017-01-24

东陂腊味：机器运转妥妥的近日，广东电网公司连州供电局工作人员来到东陂镇腊味生产企业，在阵阵的腊味香中开展安全用电检查，指导企业科学合理用电，确保生产经营顺利进行。东陂腊味已有三百多年的悠久历史。...当地腊味生产企业和香隆有限公司总经理魏新文喜上眉梢，对供电服务表示非常满意。大鳌莲藕：莲年有余电护航采藕的时候，要用到电动高压水枪，还要用到抽水机、采藕器，都要用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-23

考虑到我们这些打工人员外出时间长、家里用电隐患多，电工师傅还挨家挨户对用电设施精心检查，及时解决各类问题。坡头镇佛涧村返乡人员常遂明说。...对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，由供电服务人员现场受理业务，用心点亮每盏灯。

来源：河南省济源供电公司2017-01-16

对基层供电所及营业厅窗口人员着装，报装办理、故障抢修记录以及值班情况等相关资料进行明查，对检查中发现的不足和问题，下达书面整改意见，规范供电服务水平。...1月16日，河南济源供电公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明查暗访，查找服务短板，防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：国网商水县供电公司2017-01-16

为让广大客户度过一个温暖明亮的春节，该公司编制应急预案、开展设备特巡、及时整改消缺，同时，成立明察暗访小组，深入基层服务窗口，检查供电服务水平、工作作风等情况，重点检查供电营业厅工作人员是否执行首问负责制

来源：南方电网公司2017-01-13

回想起去年6月份的停电经历，昆明供电局用电检查班班长齐超记忆犹新，2016年3月份的时候，我们去宏翔达公司工厂的外面协商缴费问题，却只看到紧闭的大门，他们知道我们来了，就是不给开门。...按照不断提升供电服务这个思路，昆明供电局客户中心多次上门走访宏翔达公司，帮助和引导该公司积极参与市场化交易，不仅安排专人负责每月为客户量身定制市场化交易电量申报套餐，帮助客户得到电改最大的红利、最大幅度地降低成本

来源：河南省济源供电公司2017-01-09

1月9日，看着正在对自家的蔬菜种植大棚，细致检查用电设施和供电线路的电力员工，河南济源梨林镇种植大户周伟军感激之情溢于言表。...济源供电公司把服务菜农丰收作为惠民便民的重要举措，以安全、优质、便捷为根本，细化措施，延伸服务渠道，积极做好供电服务工作。

来源：河南省济源供电公司2017-01-05

此外，对于园区内建成投产的企业，济源供电公司实行常态化服务机制，根据客户档案信息，定期组织专业技术人员检查客户用电设施，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，提高设备经济运行水平。...1月4日，济源供电公司服务人员再次深入玉川产业集聚区玉泉科技创业园，对通往园区内的10千伏线路进行改造，并就供电服务征求客户的意见和建议，以便为园区3家新增企业、7家生产企业提供更加安全可靠的电力保障。