来源：北极星电力网2011-11-03

题为《在基层电力企业如何开展好青年志愿者服务活动的思考与探究》的论文根据基层电力企业现状，对青年志愿者服务活动的方方面面进行了思考和探究，是蒙东电力公司唯一获奖论文。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

走进用户真诚服务铜供为民服务创先争优活动全面展开后，客服中心接到了负责开展走进社区、走进医院、走进校园服务活动的任务。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

为支援乌兰浩特地区农业生产，乌兰浩特农电局扎实开展为农村、为农民、为农业生产服务活动。针对今年农村秋收工作，该局领导从提升用电服务着手，提前对秋收重点部位用电做了具体安排。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

我宣誓：牢固树立万无一失的责任意识和一失万无的忧患意识，履职尽责创先进，立足岗位作表率，这是10月24日永城供电公司95598呼叫中心全体员工在开展光明服务活动启动会上发出的庄严承诺。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

海拉尔供电局纪委书记、工会主席綦振杰：纪委牵头，各部门抽调职工对报装用户进行回访，是深入贯彻落实创先争优活动的有效措施，也是开展国家电网公司便民服务活动的直接方式，面对面的与用户沟通交流，可以直接了解用户需求

来源：河南商丘供电公司2011-10-27

10月26日，河南商丘供电公司开展现场走访服务活动，向社区居民等客户征询意见和建议，宣传新三个十条，主动接受社会的监督。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-10-26

为进一步落实为民服务创先争优活动实施细则，提升优质服务水平，更好地服务人民群众，伊敏供电局唱响为民服务主旋律。

来源：河南省方城县电业局2011-10-25

活动开展以来，该局制作宣传展板，内容包括国家电网公司新三个十条、客户用电业务流程、安全用电及节电小常识等；集中走访双百企业、产业集聚区等支撑经济发展的重点客户，提供预约服务，逐步建立、完善三类客户一户一档服务档案

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

我宣誓：牢固树立万无一失的责任意识和一失万无的忧患意识，履职尽责创先进，立足岗位作表率，这是10月24日永城供电公司95598呼叫中心全体员工在开展光明服务活动启动会上发出的庄严承诺。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：遵义供电局2011-10-24

贵州遵义供电局深入开展以村电共建，情暖黔北为主题的便民服务活动，主要针对距离城镇较远、交通不便的地区，计划在遵义电网实施村电共建点131个，首批已完成60个，结合为民服务创先争优活动的开展，深入村组了解村办企业和村民的用电情况

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在创新服务活动中，根河客户服务厅通过开展用员工之间的齐心赢得客户的称心；用一颗热心换得客户的舒心；以耐心的服务搏得客户的开心；奉献诚心让每个客户都能安心的八心活动和大堂制服务、首问制服务、承诺制服务和预约制服务精心打造家园文化和优质服务品牌

来源：萧山供电局2011-10-24

为此，萧山供电局积极响应省电力公司电力助企六项服务活动，帮助企业排忧解难。...在开展走进企业活动、进行企业安全用电培训、提供优化用电方案、组织安全检查、指导科学用电、提供客户应急服务之余，该局还结合地方特色，形成了电力助企三个到底措施，为寒冬里的萧山中小企业送去了温暖的三把火。

来源：遵义供电局2011-10-20

在遵义供电局，正在深入开展以村电共建，情暖黔北为主题的便民服务活动，主要针对距离城镇较远、交通不便的地区，计划在遵义电网实施村电共建点131个，首批完成60个，结合为民服务创先争优活动的开展，深入村组了解村办企业和村民的用电情况

来源：遵义供电局2011-10-19

四是牵手基层，机关党组织积极为民服务创先争优。抓好机关党组织为民服务创先争优活动。改进工作作风，提升服务能力和服务质量。

来源：内蒙古包头市固阳电力有限公司2011-10-19

此外，积极开展为民服务创先争优活动，在文明服务、百日行动大型优质服务活动，发放便民服务卡36000份、调查问卷18206份，满意率100%，在大干四季度工作中，固阳电力公司将按照全年工作计划抓好落实各项营销工作

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

开展亲情便民服务活动开展优质服务进社区活动，到居民居住集中的社区开展优质服务宣传咨询活动，为社区孤寡老人、残疾人、贫困家庭提供便捷服务。开展电力服务进校园活动，在广大青少年中普及电力知识。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

二是注重服务效率，加强营销人员技能培训，大力开展岗位练兵、技术比武活动，为客户提供快捷、方便的服务。...三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：萧山供电局2011-10-11

针对四季度重大工业项目集中开工竣工的新形势，尽快将用电需求转变为实际电量，10月以来，萧山供电局及时启动重大项目暨工业企业百日服务活动，全面建立起以重大项目一站式服务体系，由客户经理全程提供4个片区的400

来源：河南省登封市电业局2011-10-10

10月10日，登封市局接到登封市工会畅通登封、文明出行志愿服务活动的号召后，在该局广大职工之间掀起了一股争当志愿者，争做文明公民的热潮。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

林区电力市场疲软的严峻形势，该局主动出击，抓危中之机，积极采取有效措施增供扩销：加大对配网运行情况的监督力度，密切关注相关变电站及所带配电线路的负荷变化情况，确保所辖区域配网安全稳定运行；积极开展你用电，我用心服务活动