来源：国家认监委网站2012-03-08

据监测，国家认监委日前发布公告，决定开展信息技术服务管理体系认证工作。...这是2010年国家严格iso20000认证审核管理之后的政策松动，当时it服务管理国际标准（iso20000）只有中国信息安全认证中心具有审核试点资质。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

通过标准化建设所容所貌发生了巨大变化，员工素质得到提高，安全管理、生产管理、营销管理、服务管理和综合管理水平得到提升。农网改造解民忧该所积极实施新一轮农网升级改造工程，着力解决群众用电难问题。

来源：eNet硅谷动力2012-02-17

云计算it运维服务则通过实施标准化、规范化的it服务管理，帮助企业获得多方面的商业价值。...从长远的角度来说，可以给企业整体带来了运维管理制度的改革，it服务管理的价值就会随着企业it规模的发展而日益体现出来。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-02-15

2011年，洛南分局认真贯彻落实商洛供电局六届一次职代会暨2011年工作会议的各项部署，围绕三新农电发展战略，提出了抓基础、找突破、上台阶的农电管理思路，狠抓基础管理，寻找新突破，在安全管理、营销服务管理

来源：远光软件股份有限公司2012-02-13

后来分管公司的研发、营销、实施、服务管理等多项核心业务，历任公司常务副总裁、总裁、副董事长等要职。采访初始，直爽的陈利浩就一语概括了黄建元的职业历程。2008年，远光软件引进职业经理人加强研发管理。

来源：远光软件股份有限公司2012-02-10

新任总裁黄建元先生是远光软件的主要创始人，从与董事长陈利浩一起创立公司、亲自开发软件，到负责公司的研发、营销、实施、服务管理等多项管理重任，曾担任公司常务副总裁、总裁、副董事长等要职，获得珠海市科技进步突出贡献特等奖和多项科技进步奖

来源：电监会网站2012-02-02

6、发电厂并网运行考核与并网发电厂辅助服务管理(两个细则)的执行。重点是两个细则的信息统计与披露、考核与补偿的数据统计与结算情况等。

来源：国家电监会2012-02-02

6、发电厂并网运行考核与并网发电厂辅助服务管理（两个细则）的执行。重点是两个细则的信息统计与披露、考核与补偿的数据统计与结算情况等。

来源：TechTarget中国2012-01-31

当然，随着工作负载的转移，员工的职责也有所调整了，但是并没有人下岗，甚至当我把基础应用转向云服务供应商时也没有发生。迁移云服务管理在大多数情况下，主管不会不在乎将要运行服务的服务器和存储。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-18

；抓好人才队伍建设，促进企业和谐健康快速发展，完善经营服务管理，确保完成上级下达的各项任务目标，使企业更加和谐稳定、更好更快发展。...结合铜仁撤地设市、加速工业化城镇化发展的区域实际，铜供2012年将重点在提升管理效能的基础上，进一步推进创先争优和一体化建设，树立大安全理念，规范电网建设，提升服务水平，全力确保电力供应，确保电网安全稳定运行

来源：浙江宁波宁海供电局2012-01-09

以实施为民服务十项举措、破解服务管理十大难题、创先争优办好十件实事、三个十工程为活动载体，全面打响了居民用电质量提升仗。...据宁海供电局局长王激华介绍，为提升国网公司你用电，我用心的服务宗旨，宁海供电局将以用心服务5+2为主题，以三个十工程为契机，不断加强制度管理，切实提升为民服务质量，让居民用电质量无懈可击。

来源：牡丹江电业局2012-01-06

与此同时，该局还着重做好节日期间优质服务及抄核收工作管理，要求各供电所认真落实新三个十条，加强值班电话和抢修服务管理，确保各供电所报修电话线路畅通，保证24小时值班、值宿，做到抢修人员、车辆、备品备件供应充足

来源：华中电网有限公司2012-01-06

由此，成都局全局营销系统加强营销安全和供电服务管理专项工作由此拉开帷幕。岁末年初，供电营销安全和服务工作正面临较大的风险和压力。...》(成电营销〔2011〕104号)，明确要求各单位强化有序用电管理、营销现场作业管理和热线、抢修、窗口服务应急管理，加强重要高危客户安全用电服务工作，杜绝安全责任事故，确保优质服务工作良好秩序。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

，加强优质服务管理;三是年尾收好关，做好结，提前对明年的工作进行安排、部署。...在和大家探讨了推进理顺农电用工管理工作中出现的新问题后，罗文全提出了要求：一是所领导班子应认真领会公司中长期发展战略，按照该战略方针开展工作，开展好农电用工管理工作;二是不得放松规范化管理达标工作，按照三不指定的要求规范业扩报装资料

来源：华北电监局2011-12-29

为确保《两个细则》实施的公平性，现对有关事项通知如下：一、对《华北区域并网发电厂辅助服务管理实施细则(试行)》的第十四条agc调节性能补偿标准yagc中，将华北电网调度中心直调的电厂agc补偿标准自2011

来源：国家电网2011-12-28

工程内容主要包括了对西安容灾中心原有信息运维综合监管系统(ims)综合网管、安全管理、桌面管理、运维服务管理四个模块的升级完善，并新增统一展现、存储管理、容灾专项管理、三维机房管理、虚拟资源管理等模块功能

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-28

一年来，洛南分局围绕三新农电发展战略，提出了抓基础、找突破、上台阶的农电管理思路，狠抓基础管理，寻找新突破，在安全管理、营销服务管理、标准化供电所建设、行风建设、队伍建设和企业文化建设方面，取得了较好的成绩

来源：中电新闻网2011-12-26

全面规范营销与服务管理，整合营销、调度、生产、农电等服务资源，优化服务流程，推进大客户经理制，实现 一站式服务和个性化服务。

来源：比特网2011-12-26

.公共云变得更安全6.大型机又回来了(之一)7.大型机又回来了(之二)8.云计算走向异构化9.成熟云服务管理被推向前台10.虚拟管理不再重要...因此，在未来的云计算环境中，对服务水平的管理和衡量将会非常重要。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-21

由于原有的线路杆(塔)安全警示语是油漆喷制而成，加之历经多年的日晒雨淋，大部分电杆油漆斑驳，字迹已模糊不清，既给线路巡视、施工检修、故障报修、服务管理等带来诸多不便，又因达不到安全宣传效果而导致电力线路下危险事故的增多