来源：中国电力新闻网2007-12-24

同时，在市委、市政府表彰的57家“2006年度漳州市纳税大户”中，漳州供电系统7家企业因纳税超千万而榜上有名,成为促进漳州市社会经济发展的一支重要力量。对此，代表们赞不绝口。...在该局局长孙轶群等局领导的陪同下，代表们先后视察参观了漳州市首座220千伏变电站━━总山变电站,以及220千伏东区变电站、500千伏漳州变电站、漳州城区供电营业厅、漳州电力95598呼叫中心、漳州电力调度中心等一线班组

来源：中国电力新闻网2007-12-24

三是强调系统性。电力生产具有发、供、用瞬间完成的特点，具有严密的系统性、严整性。供电企业和谐文化应体现电力生产、输送、消费这一特殊商品的属性，培育系统的具有特色的和谐文化。

来源：云电新闻网2007-12-20

1-11月云南电网公司(系统)城市供电可靠率达到99.875，农村供电可靠率为99.628，综合电压合格率为99.06，频率合格率为100.00，全部达到了承诺标准。...服务超时现象也明显减少，供电方案答复超时和故障抢修超时同比分别减少99.21和70.89;接听“95598”服务电话560314个，受理故障抢修30545次，抢修服务、业务咨询和投诉处理的客户满意率分别达

来源：福建省电力公司2007-12-20

福建电力客服中心有效整合了服务职能，促使全省服务管理更加精细化、系统化，服务行为更加规范化、标准化，对于提升福建电力整体服务水平，建立优质服务常态运行机制具有里程碑式的意义，福建电力优质服务工作跨入国内同行业先进水平

来源：中国电力新闻网2007-12-20

危机面前，中山局迅速行动，召开发布会通报情况，做好９５５９８热线接听，甚至逐户派发《致全市工商业用电户的一封信》，耐心解释并提出调整生产计划建议；同时，启用《系统故障计划用电应急方案》，实施优化调度，重新梳理限电序位表

来源：中国电力新闻网2007-12-17

接到命令的电网中心调度员按照应急预案，迅速转移负荷；电力抢修车、移动发电车紧急出动直奔现场；95598立即启动短信群发系统，向广大客户发送停电提示信息． 　　...一台太阳能交通信号指示灯推上丰泽街路口中心，11名交警赶到马路中间疏导车流……经过紧张抢险救援处置，50分钟后故障处理完毕，指挥部率先接到新华都购物广场和市交通指挥中心关于恢复供电的报告，16点10分，电力调度中心汇报：“系统供电全部恢复正常

来源：河北省电力公司2007-12-17

为深入开展“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动，进一步提高95598服务人员综合素质，带动全员工作技能和服务意识进一步提高，河北公司系统开展了95598服务人员技能大比武活动。

2006-11-21

电网公司内部发布了公司员工“十个不准”、三公调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”等自律要求，还设有行风监督热线95598，聘请了行风监督员。...电力改革是一项非常复杂的系统工程，任何一个问题都有不同的侧面，大家关注的重点有所不同，出现观点交锋也非常正常。讨论反映了电力改革的复杂性，同时也是改革稳妥推进的保证。

2006-10-27

近几年来，湖南省电力公司聘请行风监督员进行行风评议，供电营业窗口设立客户评价系统或意见簿，开展第三方满意度调查，设立95598报修服务热线电话，实行24小时抢修和投诉咨询服务，及时处理客户投诉举报，2005

2006-10-09

围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2006-09-14

95598电力热线更畅通 　　一直以来，95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，广大电力客户的大部分业务和服务需求都统一在这里接入，杭州电力内部各部门间的联系、故障报修和抢修调度也是通过95598系统进行全地区统一协调指挥

2006-09-13

通过充分发挥现有发输电设备的能力，推动跨区跨省资源优化配置，加强需求侧管理，引导社会科学用电、节约用电，开设统一的“95598”客户服务电话，开展“优质服务进万家”、“青春光明行”等系列服务活动，国家电网公司...华北网调系统处处长雷为民介绍说，2005年至今，位于华北区域的国电电力大同二电厂、大同发电公司、鲁能河曲电厂、大唐神头二电厂、托克托电厂和沙岭子电厂得益于“提速”工程增加的发电量就达11.52亿千瓦时，

2006-08-31

老人于是致电95598投诉，13时40分许，女子来到周老太家。老人质问为何无故掐电，对方答：“欠费超过7天，就得掐电。”...96号居民周老太反映，23日，邻居从单元电子门上揭下一张“交付电费通知单”交给她，因周家楼层用的电表为三家合一，当晚周老太趁邻居在家收齐了电费，次日即到马路对面工商行高谊储蓄所交费，可去了几次银行都说“系统不好使收不了费

2006-06-09

因此，电力系统广大干部职工使命光荣，任务艰巨，责任重大。...“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-31

目前公司系统管辖338个县级供电企业，供电人口超过1.7亿，占南方五省区总人口的73%。2005年县级供电企业总售电量2119亿千瓦时，比2002年增长57%，占公司系统总售电量的52%。

2006-05-29

电力公司客户服务中心95598昨天同时升级，升级后的客户服务系统功能更加完善，服务范围覆盖全市201个街道供电所，可24小时不间断地向本市480万电力客户提供服务。 　　...　　北京电力公司昨天全面启动“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，除向市民推出多项服务新举措外，电力公司客户服务中心95598也同时升级。 　　

2005-11-01

答：首先应根据停电面积确定是电力系统故障停电，还是内线故障停电。如果是电力系统或电能表故障停电可挂报修电话95598。...如果读者还有用电的相关问题，请拨打供电热线95598，向供电部门工作人员咨询。电采暖 和平区张女士问：原为其它采暖方式要改为分户电采暖的用户需要办理哪些手续？

2005-10-27

一是继续加强设备运行维护管理，重点加强继电保护、安全自动装置等二次系统管理，建立完善危机管理体系和重特大事故应急处理机制，实现重特大事故的预防和可控在控。...黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

一是继续加强设备运行维护管理，重点加强继电保护、安全自动装置等二次系统管理，建立完善危机管理体系和重特大事故应急处理机制，实现重特大事故的预防和可控在控。...黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-08-03

目前，贵州电网已形成大电网、超高压、远距离、交直流混合输电的格局，今年贵州电网公司投资在信息建设方面的资金将高达2亿元，主要用于系统生产、营销、95598等系统的建设和推广。