来源：互联网2009-09-02

客户用电性质变更，导致供电负荷增加，也是造成低电压问题的一个原因。温州瑞安市塘下镇韩田村有1200户村民，早在上世纪80年代初，韩田村村民就从事汽摩配件加工。...在夏季用电高峰，降温负荷不断攀升，低压配网不堪重负，成了困扰客户的一个问题。

来源：浙江新闻网2009-07-24

确保城乡居民生活和重要客户用电。 　　...据方案显示，海盐电网齐加水泥有限公司、华诚钢铸有限公司等近10家大客户进行避峰让电25000千瓦，让电时段为早上8点到晚上22点，城市景观灯也将只开启一半。

来源：互联网2009-07-23

公司认真落实国务院办公厅《关于妥善做好应对日全食工作的通知》要求，精心部署，组织所属相关单位采取相关应急措施，保障居民生活和重要客户用电，配合交通、市政、医院、商场、厂矿企业等重要用户，提早做好照明准备

来源：互联网2009-07-23

公司认真落实国务院办公厅《关于妥善做好应对日全食工作的通知》要求，精心部署，组织所属相关单位采取相关应急措施，保障居民生活和重要客户用电，配合交通、市政、医院、商场、厂矿企业等重要用户，提早做好照明准备

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。保障重点行业和客户用电，支持投资拉动项目用电。

来源：北极星电力新闻网2009-06-24

针对今年夏季本市电力供需形势，天津公司将全力保证居民供电和重要客户用电。　　会后，人大代表还参观了公司电力科技博物馆。...大规模的电网建设改造有力的促进了安全运行水平的不断提高，天津主网经受住了上周二历史罕见的暴风雨考验，确保了安全可靠运行和全市正常用电。

来源：三秦都市报2009-06-18

陕西省电力公司编制了《陕西电网有序用电预案》，已经省工业和信息化厅批准，一旦电力供应出现缺口时，将迅速启动有序用电预案，严格执行政府批复的限电序位，优先保证城乡居民生活和重要客户用电。

来源：贵州电网2009-06-08

同时，各供电局还建立大客户用电档案，对大客户的生产情况进行重点监控，在其需要进行技改、维护工作时予以大力支持。...贵阳供电局对居民客户报装时间由过去5个工作日提前到2个工作日，并对城区居民客户新装业务，采取从初勘到装表接电“一站式”服务，同时推出“流动式”装表接电车，对满足报装条件的客户实施现场报装、现场接电，大大方便了用户用电

来源：国家电网报  2009-05-25

在欧洲，智能电网通常指的是智能的微型电网，是指将发电厂和负荷中心相连，通过智能表计或相关设备，使客户更好地用电。欧洲对智能电网的理解主要是指配电方面的智能发展，关注的重点在于客户用电。

来源：北京市电力公司2009-05-06

此次安全评估工作不仅搭建了城区公司与重要客户之间沟通的桥梁，同时通过采取主动、差异化的战略服务手段来提升自身服务的水平，更为营造和谐的供用电环境创造了条件，也是城区公司全面推进‘两个转变’以及深入贯彻落实科学发展观的集中体现

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

为解决客户用电难题，确保客户正常收看比赛盛况，作为客户代表的张艳 精心设计了一张“爱心服务卡”，上面有自己的工号、部门、电话号码，只要有缴费或办理业扩的客户就送上一张，为他们提供用电绿色通道，实施专人跟踪服务

来源：中国电力新闻网2008-12-31

对超出抢修范围的用户产权侧设备故障也将帮助用户进行有偿修复或协调其它维修部门进行处理；对低压用户，将抢修服务范围从表前延伸到户前，从而填补老旧小区、街道由于缺少完善物业管理而带来的电气设备维修盲点，解决客户用电的实际困难

来源：中国电力新闻网2008-12-30

对超出抢修范围的用户产权侧设备故障也将帮助用户进行有偿修复或协调其它维修部门进行处理；对低压用户，将抢修服务范围从表前延伸到户前，从而填补老旧小区、街道由于缺少完善物业管理而带来的电气设备维修盲点，解决客户用电的实际困难

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

为摸清实情，他随即安排人员现场落实客户电表示数，发现没有抄错表，为弄清真相，他亲自到现场查看客户电表与用电情况，发现客户用电并无异常，但是电表千位数字与上月表示数整整多出了1，实属表计跳字故障。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-01

为了抓好工业园供用电管理，保障外企用电，饶立功开展金牌服务进园区，主动为外商企业提供优质服务，帮助解决客户用电凝难杂症，尽心尽责做好“电保姆”。...城郊供电所负责县城郊区和工业园区供用电管理工作，为了管理好这二个区段供用电管理工作，饶立功无论是刮风还是下雨，也无论是白天还是黑夜，只要用户一个电话，第一时间赶到电力故障点，第一时间排除故障，都是饶立功不变的承诺和行动

来源：重庆市电力公司2008-11-06

在重庆电网供区内，突出反映在钢铁、汽车、摩配、化工、纺织、有色金属等行业出现企业生产定单减少、库存积压、减产、停产等情况，工业客户用电报停增多。...高度关注电力供需形势变化和高耗能行业发展，规范自备电厂和地方电厂的管理，巩固和开拓电力销售市场，加快客户用电报装办理速度，优化停电检修安排，缩短计划停电时间，努力保持售电量的持续增长。　　

来源：安徽省望江供电公司2008-10-29

供电企业应做好电力市场细分，把握影响农民客户用电诉求的差异性因素，如地理环境、人口变量、消费心理和消费行为等因素，实行差异性服务。...同城市用电客户相比，农村用电客户具有分布广、数量多、文化素质低、安全意识差和用电技能匮乏等特点，一些地区农村电量增速较快，电网建设滞后，供电可靠性较差。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

抓质量、抓服务、抓信誉、创品牌”入手，坚持“质量第一、客户至上”的原则，保证电力客户用电满意，积极履行社会责任，树立了公司良好的诚信电力形象。...”的服务意识和“用心把细节做好”的服务理念，通过视觉识别系统的规范使用、对外信息披露制度的严格执行、行风监督及客户反馈意见的诚恳处理，维护了客户的知情权，增加了客户的信任度；在诚信经营方面，公司继续以“

来源：四川省电力公司2008-10-10

该局高度重视内、外部环境建设，积极主动地与当地政府、职能部门和用电企业联系、沟通，重点加强对大客户的管理，及时掌握和解决客户用电中出现的问题和存在的困难，为客户用好电、多用电创造有利条件。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-24

员工精神面貌有了很大改观，企业的各项管理逐渐规范化、制度化、正规化，各项工作取得了较好成绩；三是抗冰保电、奥运、迎峰度夏保电取得很好成绩，保证了宁都电网安全稳定运行；四是电力员工面对千家万户，能尽心尽责服务到位，及时为客户用电排忧解难