重视农民客户的用电诉求

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

当地时间9月10日，美国国际太阳能展RE+在美国加州阿纳海姆会展中心拉开帷幕，作为行业领先的光伏逆变器、储能产品及解决方案制造商，正泰电源携全系列北美专用光伏、储能系统解决方案亮相28038展位，向全球参展商分享更高效可靠安全智能的产品及技术。作为北美乃至世界规模最大、影响力最深的行业盛会

4月24日，在河南省新能源汽车产业集群重要项目——洛阳中州时代新能源生产基地项目现场，工人紧张有序安装厂房配套机电设备，全力冲刺项目投产目标。洛阳供电公司服务重点产业链工作专班班员上门为该企业提供项目建设用电技术支持。此前，该专班帮助企业快速确定220千伏临时用电方案。在充足可靠的基建

“临近年底，咱企业是否有扩大生产增加用电的需求？在用电过程中遇到哪些用电问题？”国网驻马店供电公司营销支持中心组织专业团队先后到河南天方原创食品股份有限公司、驻马店市正道油业调味品有限公司、驻马店市王守义十三香调味品集团有限公司等多家链上企业进行实地走访，深化“链上企业”活动，持

日前，国网河南省电力公司印发《服务新型工业化暨重点产业链工作方案》，全面启动此项工作，深度融入建设制造强省工作大局，为重点产业链培育壮大精准保电护航。培育壮大重点产业链、构建现代化产业体系是是加快新型工业化、推进中国式现代化建设河南实践的关键支撑。自2023年起，省委省政府出台政策文

11月30日，国网河南省电力公司全面启动服务新型工业化暨重点产业链工作，深度融入河南省建设制造强省工作大局，为重点产业链培育壮大提供电力支撑。今年，河南省委省政府持续出台方案、计划，以培育壮大7大产业集群、28条重点产业链为抓手，加快推进新型工业化。国网河南电力对接河南省重点产业链“链

7月14日，东营市政府新闻办公室召开新闻发布会，向社会发布“宜商三电、电靓东营”供电服务七项举措。一是优化电力接入工程行政审批线上办理。8月底前，实现电力业务与工程建设项目审批管理系统信息共享，对电力接入工程涉及的规划、占掘路等行政许可事项，由供电公司“一窗受理、自动推送、实时共享”

6月21日14时，在近40摄氏度的高温下，北京朝阳供电公司双桥供电所运维人员高宇、王少阳已沿着10千伏苏家屯线巡检了近两个小时。“今年高温来得早，用电负荷不断增长。现在线路状况还不错，我们多检查几次，看看有没有异常情况。”手持红外超声波成像仪、测温枪，脖子上还挂着望远镜的高宇说。他将红外

5月16日，湖北咸宁供电公司营销运营中心计量装置运维班班长朱文波通过营销作业票规范填写工具，不到5分钟就填完了110千伏温泉变电站现场作业票，而以前他需要花1个小时完成这项工作。自2022年9月营销作业票规范填写工具在咸宁供电公司全面推广应用以来，供电员工通过该工具填写工作票5000余份，工作效

“家里忽然没电了，我就在网格群里反映了一下，没想到大半夜还有供电员工来抢修，你们的服务真是太到位了。”4月18日22时50分，家住湖北省武汉市东湖高新区关东街道龙城社区梅花坞的居民对武汉供电公司抢修人员连连致谢。20分钟前，她在社区微信群中反映了家中电路闪停问题，“小电”机器人通过智能捕

北极星输配电网获悉，今年，国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求，导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能AI客服在50个小区微信群，通过智能AI客服及时检测客户涉电信息，推送台区经

　　11月15日夜晚，一场大雪突袭皖江南大地，安徽省望江供电公司杨湾供电所7条10kV线路无一幸免，35kV杨湾变全所停电，20时15分，全镇供电中断。 　　在接到县调度电话后，灾情就是命令，杨湾所全体人员立即行动起来。因涉及到35kV杨湾变电所内故障，供电所领导班子同时向公司领导和相关部门求助协同抢修。 　　15日20时25分，请求县调试送，未成功。20时30分，县调度值班员试送后，确定是35kV杨湾变10kV母线B、C相全接地。21时28分，公司变电工区操作班人员到达杨湾变电所配合我所进行夜间巡视，由于风、雨、雪同时光顾，夜间巡视未发现明显接地

      荣成       （安徽望江安徽省望江供电公司246200）       近年来，望江供电公司不断加强依法治企力度，规范经营行为，有力维护了供用电双方合法权益。近日，该公司针对现实中出现的“合伙用电”情况，出台用电营销新规，规范合伙用电业务办理，积极防范企业经营风险。         在供用电合同实务中，往往出现用电人有多个

      ■荣成 　　近日，某报刊登的《这笔“电费预付金”会不会打水漂？》对供电企业收取电费预付金提出了质疑，认为这违反法律规定。笔者立足《合同法》，通过对供用电合同法律性质的研究，得出的结论是：供电企业收取预付电费属市场经济条件下的民事法律行为。作为民事主体的供电企业，在《合同法》的框架下，依法收取预付电费不仅合法而且可行。 　　细读该文，仔细揣摩，以下四个焦点问题有必要澄清。即：供用电双方是否是完全平等的市场主体？什么是电费保证金？预付电费是否等同于电费保证金？预付电费是否属于在交易时设立的不合理

      ——读《江苏省电力保护条例》有感       荣成安徽省望江供电公司       《江苏省电力保护条例》（以下简称《电力保护条例》）于2007年11月30日经该省人大常委会通过，并于2008年5月有1日正式实施。这是我国继《陕西省电力设施和电能保护条例》和《安徽省电力设施和电能保护条例》之后又一部地方电力综合法规，其承前启后，第一次在地方性立法中明确提出“电力保护”这一重要概念，该条例的颁布实

超前防范，共建和谐 ——望江供电积极探索农排收费新思路 荣成 （安徽望江安徽省望江供电公司246200） ——“汛情紧急！再不送电，老百姓的千亩良田就要被淹了” ——“拖欠的农排电费怎么办？” ——“那只有以后再说了，电得先送” 这是安徽望江往年汛期来临时，乡镇政府、电排站同供电部门较常见的一段对话。 ——此时，身处矛盾焦点的供电部门已陷入两难境地，拒不送电，“破坏防汛，危害群众利益，不顾全大局”的帽子马上扣来，甚至可能诱发重大的公众危机，送电吧，将有更多的电费有可能如东流之水无法收回。 在这种情形下，供电企业往往迫于各方压力，被迫送电。1998年至1

本网讯近日,安徽省望江供电公司在该县第四次民主行风评议中位居第一，被评为“行风建设先进单位”，受到县委、县政府的表彰通报和奖励。 参加该次行风评议的，有县领导代表、乡镇主要负责人代表、人大代表、政协委员代表、民营企业和外资企业代表近百人，评议的对象为供电公司在内的46个窗口单位及服务部门，评议范围为依法办事、办事效率和服务意识等方面。 近年来，望江公司坚持以市场为导向，“以客户的需求为服务内容，以客户的满意为服务标准”，不断加大电网规划、建设和改造步伐，完成“户户通电”工程，开展营销361度精细化管理，优化营销服务流程，整合企业资源，开展供电服务五项修

　　本网讯　记者张宝森报道　本报２００６年度基层企业优秀通讯站及优秀通讯员评选已于日前结束，共评选出企业优秀通讯站９３家、优秀通讯员７８名。　　与往年评选相同的是，本次评选主要依据是稿件的上稿量，看企业通讯站和通讯员在企业宣传工作中的业绩；与往年评选不同的是，在优秀通讯站的评选中，在注重稿件质量和上稿数量的同时，也参考对本报一些工作的支持程度。今后优秀通讯站的评选，对本报工作支持程度的因素会进一步加大。２００６年度中国电力报社优秀通讯站、通讯员名单　　优秀通讯站名单（９３个）　　江苏省无锡供电公司　　江苏省盐城供电公司　　江苏省镇江供电公司　　江苏省南