来源：中国电力新闻网2007-12-25

理念变迁之后的服务创新 　　 深圳供电局在服务工作上常提醒自己：要学会换位思考，只要真正设身处地地为客户着想，创新服务内容就是件平常事。 　　比如说欠费停电。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

来源：河北省电力公司2007-12-17

公司上下要以此次大赛为契机，积极行动起来，进一步提升服务理念，创新服务手段，完善常态服务机制，掀起供电优质服务工作的新高潮，为建设“一强三优”现代公司、服务和谐社会作出新的贡献。 　　

2005-10-27

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-07-28

四是切实提高优质服务水平，进一步强化服务意识，规范优质服务工作，不断创新服务内容，提升服务的层次和水平。...该公司采取各种措施，挖掘潜力，灵活调度，努力增加电力供应，使需求侧管理发挥了很大的作用，在缺电的情况下更加注意做好优质服务，全网没有发生大面积拉闸限电情况，确保了居民生活和重要用户用电，基本做到了限电不拉路

2005-06-09

（三）头屯河工业园要从本区产业基础、科技实力和资源优势出发，建成一批产业相对集中，发展各具特色，专业化程度、集约化程度、创新服务能力较高的产业片区，重点支持机械、建材、食品等特色优势产业和生化制药、新能源...（二）各工业园区要加快园区基础设施建设，大胆创新管理模式，积极引进一批起点高、规模大、效益好的工业项目，壮大工业经济实力，增强集聚效应，推动全市工业快速增长。

2004-04-01

西门子提供的wap系统方案具有高度可靠性并能不断升级，以帮助中国移动实现丰富的创新服务。msp可支持中国移动用户接入多种移动应用，比如信息浏览、多媒体短消息和游戏等。...西门子移动将提供移动智能代理服务器（msp），为中国移动建设其成都和杭州的wap网关系统，并为上海、广州的wap网关系统进行扩容，这是全球最大的wap网关系统扩容工程之一。

来源：云电新闻网2007-12-11

电力服务时时处处关注民生 　　据了解，自开展“优质服务年”活动以来，云县供电公司无论是电网建设、线路抢修(维护)现场，还是在日常的工作中，不断地创新服务方法，进一步提升细分化、多层次、人性化的服务能力，

来源：甘肃省电力公司2007-12-11

固本强基，深入开展营销精细化管理，编制营销岗位服务规范手册，夯实营销工作基础；创新服务方式方法，开展供电服务品质评价，强化监督机制，“优质服务年”活动有声有色；紧盯电费回收进度，不断创新回收举措，应收电费颗粒归仓

来源：中国电力新闻网2007-11-30

他们以“评星创优”活动推进常态运行机制建设；以开展“百问百查”活动为载体，创新服务手段；以社会监督为桥梁，确保服务承诺目标实现；以电网技术改造和科技进步为支撑，提高电网输送能力和设备健康水平。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

瀛湖水上营业厅是安康供电局践行国网公司农电“三新”发展战略，创新服务手段，拓展服务渠道，以安康地区特有的水域特征为基础衍生出的一种服务社会主义新农村建设的新举措。

来源：北京市电力公司2007-08-14

郭要斌要求，要进一步提高对开展“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动的认识，以深入开展“迎、讲、树、促”活动，促进公司发展战略的落实和2007年各项工作的完成，以环保电力服务绿色奥运、以科技创新服务科技奥运

来源：青海人民广播电台新闻中心2007-07-25

使用“电费充值卡”收取电费业务是省电力公司进一步推进“优质服务年”活动，创新服务方式，方便群众缴费的又一便民新举措。...　　青海新闻网讯 7月24日，省电力公司正式推出“电费充值卡”新业务，广大电力用户将可以享受到更加便利的缴费服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-06-18

这是该公司服务重点前移，倾力支持地方经济发展的缩影。 今年初江苏省委提出“重点帮助宿迁实现更大的突破”战略，该公司主动呼应“工业突破”，不断创新服务举措，满足客商用电需求。...该园区开工建设急需用电，该公司特事特办，成立了专门服务小组，将其列入“一把手”工程，由总经理担任该园区客户服务经理，同时委派专人进驻园区，全面推行“保姆”式服务。

来源：云南电网公司2007-05-28

规范客户工程市场，杜绝对客户用电工程进行“三指定”，对于创新服务手段，改进服务方式和方法，在业扩工程管理方面营造公平、公正、规范、透明的市场环境，在更深更广的范围里提升优质服务水平，非常重要。 　　

来源：南方电网公司2007-05-14

，不断创新服务手段，提高服务质量，兑现服务承诺，在主动承担社会责任和服务地方经济社会发展的工作中践行好南网方略。...5月9日-11日，公司党组书记、董事长袁懋振赴广东阳江、茂名、江门供电局调研，充分肯定广东电网基层供电局在思维创新、技术创新、管理创新方面取得了成效，在服务地方经济建设中很好地践行了南网方略，希望再接再厉

来源：福建省电力公司2007-04-29

福建公司作为省直机关唯一一家获得全国文明单位称号的行业主管部门，在文明创建工作坚持突出队伍建设，夯实文明创建基础；突出加快发展，建设海西坚强电网；突出创新服务，塑造国家电网品牌；突出社会责任，争当优秀企业公民...公司提出精神文明建设是一种无形的生产力等理念很有启发性，特别是公司在文明创建过程中坚持以人为本，注重在健全机制、培育文化、锻炼团队方面下功夫，全面提高队伍素质，通过文明创建工作，推进了海西坚强电网建设，推进了服务创新和国家电网品牌的塑造

来源：中国电力新闻网2007-04-20

湖北省电力公司副总经理易旺青指出，此举是省电力公司和武汉供电公司积极落实和响应国家电网公司“八项承诺”的具体实践，是创新服务手段、方便群众缴费、实施便民服务的有效举措，必将极大方便武汉市240万用电居民客户实时