来源：兴安电业局客户服务中心2011-04-01

国家电网公司召开加强安全工作紧急电视电话会议，决定在4月1日开展安全日活动，兴安电业局客服中心积极响应上级党委的号召，认真开展安全日活动。 一是立即宣传动员。...客服中心书记、主任亲自到业扩报装工程勘查现场，检查了安全落实情况，宣传了开展“安全日”活动的意义和要求，让安全扎根于职工的心中，保证营销工作零事故，为全局安全生产作贡献。

来源：浙江宁海供电局2011-03-31

3月30日，是宁波市宁海县胡陈乡的集市日，这天，宁波宁海供电局营销部、客服中心和胡陈供电营业所也来到了胡陈乡，给当地农民送去了安全用电、科学用电、有序用电等资料，把一次普通的集市变成了一个用电知识宣传大集市...早上七点半，电力科普小分队早早赶到了胡陈，几十名营销客服人员和营业所职工一字排开，上千名农民群众挤在咨询桌前咨询相关用电中遇到的问题。

来源：浙江宁海供电局2011-03-30

接到订单的第三天，我就申请了增容手续，结果宁海供电局客服中心、电建公司五天内就给企业新增了一台160kv的变压器，让我们吃了定心丸，对订单生产就一百个放心了。

来源：浙江宁海供电局2011-03-29

2007年，规模的扩大，国外订单的增多，桑尔克斯公司租下了岔路某压铸公司占地4000多平方的新厂房，孙伟又忙起了接电的事，用电申请刚递上一天，岔路供电营业所又配合局客服中心三进公司，对厂房进行了细致勘察查验

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-03-25

检查组认真听取了公司关于精神文明创建工作情况汇报，并到有关部室、客服中心、营业厅进行了现场察看，查阅了有关创建工作资料，一致认为公司的精神文明创建工作认真细致，工作扎实，对此给予了充分肯定。

来源：中牟电业局2011-03-24

3月24日中牟县电业局客服中心女职工与同事，边走出四楼多媒体教室边谈笑着说听女性健康知识讲座后的感受。

来源：兴安电业局客服中心2011-03-24

加强考核与奖罚力度，彻底解决责任意识不强、责任体系不完善、责任追究不到位的问题，将提高执行力落实到每一项工作当中，促进客服中心工作的整体提升。...客服中心召开专门会议，对业扩流程认真全面梳理，仔细查找问题，从内部入手，统筹规划，提出简化报装流程的意见和建议上报。优化绩效考核体系，并与创先争优活动相结合，不断提高服务质量。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-24

近日，兴安电业局营销部、农电工作部、客服中心牵头组织召开了“三指定”专项治理协调会。会议主要由营销部、农电工作部、客服中心、各旗县农电领导及相关负责人参加。...会后，各旗县局相关领导及有关人员参观了兴安电业局客服中心，对“三不指定”工作落实比较好的方面，进行了学习、借鉴。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-21

此次专项检查历时三天，从2011年3月16日至2011年3月18日，兴安电业局运志明副局长带领监察部、营销部、农电工作部、客服中心等单位相关人员对客户服务中心、电能计量中心、设计室、阿尔山供电分局、兴明公司

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-21

近日，客户服务中心党员、积极分子和全体职工，在书记和主任的组织下，开展了学习刘金国同志先进事迹专题活动。 刘金国同志，是新时期党员干部学习的楷模。...当前，客服工作正与国网公司高标准工作要求看齐，针对业扩报装流程急需优化、建章立制迫在眉睫、窗口的优质服务工作需要不断细化、制定服务标准等等，这一关键时期，需要广大职工加班加点全身心投入，全体职工要以刘金国同志为榜样

来源：蒙东电力兴安电业局客户服务中心2011-03-18

、内容、效果“四落实”，让每一位员工尽量多掌握客服中心相关业务的技能。...下一步客服中心将采取对标方式进行现场培训，组织职工到移动公司和中国银行对标学习，取长补短提升服务水平。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-18

会议结束后，客服中心立即召开会议，迅速向职工传达会议精神，将会议传达贯彻落到实处。...客服中心学习传达了国网公司关于深入贯彻全国“两会”精神电视电话会议精神。2011年3月17日下午，国家电网公司召开深入贯彻全国“两会”精神的电视电话会议。

来源：英大网2011-03-16

蚌埠供电公司营销部组织客服中心、电费中心、计量中心的相关工作人员来到来到“智能电表一户一表”改造的新都小区、汽车管理学院宿舍、上铁世纪花园等小区进行宣传。

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

真诚的供电服务成为全局职工行动的主旋律，建立健全有力的社会监督和内部查处机制，定期征求客户代表、行风监督员及社会各界意见和建议，主动接受内部监督和社会监督；不断创新服务方式，拓宽服务渠道，建立95598客服中心和...围绕中心抓党建，抓好党建促发展。

来源：临安市供电局2011-03-11

近日，从杭州市总工会传来好消息，浙江杭州临安市供电局客户服务中心被评为“杭州市五一巾帼标兵”。...临安市供电局客户服务中心下设3个班组，分别是95598后台调度班、业务班以及客户经理班，女性成员占了三分之二以上。

来源：虞城县供电公司2011-03-11

大娘，您放心，我们“95598”客服中心全年每天24小时都不休息，今天也不例外。您以后有什么问题，可以随时拨打我们的电话！”。...正是这种相互谦让、相互关心、认真负责的氛围，形成了虞城公司“95598”客服中心“用心服务、微笑通话、让客户满意挂机”的服务方式。

来源：浙江宁海供电局2011-03-09

3月8日，是三八妇女节，这一天是宁波宁海供电局客服中心党员华扬娟的喜日，她被宁海县妇联授予宁海县十佳“爱心妈妈”，并从县委书记王剑侯手中接过了红彤彤的荣誉证书。...客服中心负责人告诉笔者，这么多年来，华扬娟为孤儿购买的衣服及编织的毛衣、手套就有十多件，几十元一斤的毛线，华扬娟每年都要买上十来斤，给孤儿编成漂亮的毛衣。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-09

另外，该局客服中心、各基层供电营业所营业大厅女职工放弃了节日休息的机会，依然坚守在工作岗位，以优质服务庆祝自己的节日，她们也是左中农电最亮丽的风景线。（王海波、杨志强/文）

来源：国家电网2011-03-09

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来源：中新浙江网2011-03-09

同时，由下属营销科、客服中心、5个供电营业所分别就各自辖区内企业客户进行走访，主动上门联系与沟通，在发放轮休限电通知单的同时，切实做好轮休限电的解释沟通工作，最大程度上赢得企业客户的理解和支持，以企业的角度