来源：中国工业电器网2010-06-09

通过不断开发新的产品、新的材料，进一步加强营销和服务管理，为客户提供全方位的服务。 公司总工程师傅连春、总经理助理吉照东参加评审会。...邓崎琳指出，2005年以来，武钢把硅钢放在优先发展的地位，加大投入力度，加快技术改造，加强一贯管理，加强用户服务，加强自主创新，硅钢产能、产品质量和技术水平取得重大突破。

来源：互联网2010-03-19

重点抓好优质服务迎亚运工作；加强客户服务管理和技术创新，延伸服务范围，提高服务质量和效率；进一步完善与客户沟通渠道，建立健全客户需求传递与反馈机制，形成客户服务工作的良性循环；加强业扩报装工程管理，杜绝

来源：互联网2010-02-01

it 服务管理更加到位。信息化水平评价通...坚持内外结合刚柔并济，大力推进属地化管理、项目负责制、与政府联动等管理创新，出台了重点工程管理及考核激励办法。连续3年满分通过省公司工程前期考核目标，全面完成"十一五"期间输变电工程初步设计审查工作。

2010-02-01

2009年，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60．54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39．74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

2010-01-26

2009年，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60.54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39.74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

来源：湖北省电力公司2010-01-04

近日，湖北电网发电厂辅助服务管理与并网运行管理技术支持系统项目工程和功能验收会在湖北武汉召开。　　...为电厂并网管理和辅助服务考核提供了先进的技术手段，对保障电力系统安全、优质、经济运行，维护电力企业合法地位，规范和量化辅助服务具有重要深远的意义。

来源：互联网2009-12-04

、工程和物资管理、营销和优质服务管理资金管理、队伍建设和用工管理等五个方面存在的问题。...为进一步推进农电专业化管理、标准化建设，该公司将进一步突出加强供电所人财物集约化管理、农电安全生产和优质服务、农电标准化建设、农电队伍建设四个方面工作，持续推进供电所规范管理。 　　

来源：辽宁电力公司2009-11-25

截至目前，it服务管理已成功上线运行两个多月，事件工单共计2014笔，系统应用效果良好。网管系统、安管系统、桌面管理系统正在完成最后几个地市的推广实施工作。...辽宁电力信息运维综合监管系统项目实施自2009年6月启动，历经4个多月的时间，进行了事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理五大流程的梳理工作，完成了近万条基础数据的收集整理及配置工作，先后组织集中培训及视频培训等多种培训

来源：互联网2009-11-19

加强“95598”客户服务管理，完善了《松山区农电局95598客户服务管理办法》，进一步规范95598客户服务标准和流程，实现了95598电话业务全电子工作单化管理，同时建立了95598工作质量月分析例会制度

来源：互联网2009-11-18

’向‘服务创新和技术创新并重’转变，使信息化成为生产力”的目标，加强信息化领导力、加大信息化基础建设设施投入、提高it服务管理与it治理能力、加快信息化人力资源建设、注重信息化应用与效果等方面做出了努力

来源：互联网2009-11-10

用活木桶定律，服务管理两提升 　　“木桶定律”说的是一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。...2007年,他们把服务工业开发区建设作为重中之重，明确每月20日与经济开发区的企业举行沟通交流，互通双方得失和需求，推进企业与用户之间的合作发展，从而真正把“优质服务、细致服务、增值服务”送到企业家门口

来源：互联网2009-11-10

、营销和优质服务管理以及资金管理等六大块存在的困难和问题，通过1个多月的集中排查，排查“抄收人员缺验钞机”、“少量鱼塘标识牌遭破坏”、“无相机对故障表计拍照”、“三线交叉距离测量记录不完备”等157项问题

来源：互联网2009-11-05

主动与当地政府沟通协调，制定“新农村电气化建设”规划方案，明确建设目标，明确职责，落实责任，从提升电网投资建设、用电管理、服务管理等三方面，扎实推进新农村电气化建设。 　　

来源：互联网2009-10-19

并要求各单位、各部门结合“创一流”标准，完善管理制度，建立安全管理、设备管理、基础管理、优质服务管理等基础台帐。 　　秋季干燥少雨，火灾易发，小动物活动频繁，对变电设备存在一定安全隐患。

来源：湖南省电力公司2009-09-23

》及《华中区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》等工作提出了要求。...对规范跨区跨省交易行为提出了具体的要求；总结了弃水电量应急交易开展的情况，充分肯定通过对四川、湖南丰水期水电弃水电量的消纳，对充分利用水能，在更大范围优化配置资源的积极作用；对推进电力用户与发电企业直接交易，实施《华中区域发电厂并网运行管理实施细则

来源：互联网2009-09-22

截止到9月20日，各供电所分别从安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理、资金管理、队伍建设和用工管理等五个方面，共查出问题1408条，现已整改1208条，整改率达86%，对未能整改的已落实整改措施加以整改

来源：互联网2009-09-21

与此同时，该所对照安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理、资金管理与队伍建设和用工管理等五项94条内容逐一现场核对，排查出他们对违规违章问题42条，他们集中人力、物力对36条能够及时整改的“隐患”

来源：互联网2009-09-15

　　朱轲报道9月10日下午，笔者从淮安供电公司召开的农村供电所集中排查整治各类“违章”行为活动推进会了解到，在集中排查阶段中，全市共查找出安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理、资金管理、队伍建设和用工管理等

来源：湖南省电力公司2009-09-15

针对今后的离退休工作，闫少俊指出，要重点抓好以下几点：一是要在加强“两项”（党支部和思想政治）建设上下功夫；二是要在发挥作用上下功夫；三是要在加强阵地建设上下功夫；四是要在加强服务管理上下功夫；五是要在加强组织领导上下功夫

来源：互联网2009-09-08

改进优质服务管理，建立奖惩激励机制，评选优质服务先进，在与客户接触频繁的一线服务班组设立“委屈奖”，对服务态度类投诉实行“按件通报考核制”。