来源：红网2020-10-14

该公司在为客户提供传统用电报装服务过程中，按“三步骤”主动为客户提供能效服务，在业扩报装项目查勘之前，双方洽谈“供电+能效服务”业务合作；在答复供电方案之前，双方完成“供电+能效服务”业务合作协议书的签订

来源：国网伊犁供电公司2020-10-14

针对办理普通业务的用户提前了解潜在需求，用优质的服务满足用户生活用电需求。...为加速客户在冬季来临前享受“电采暖”的温暖便利，该公司在各供电营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，增设特事特办、缩短业扩报装流程，保障有需求的用户能快捷办理。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-06

听取了各单位节日期间电网运行、保供电预案落实、应急抢修物资储备、业扩报装受理、供电优质服务及报抢修工作开展等情况的汇报，对检查中发现的问题提出整改意见和要求。...该公司党委负责人希望各基层营业窗口单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：国家电网报2020-09-29

系统接入管沟廊道资源和业扩报装数据，可以根据客户报装地址和容量，自动查询周边合理供电容量、间隔等信息，1分钟内快速一键生成最优供电方案，实现规划与营销等业务有效衔接。...高质量的全源头采集、跨业务融合、全线上集成的数据，勾勒出电网各流程各环节运行状态。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-29

据悉，自“三零”服务业务开展以来，该公司就坚持进行业务回访，接受客户满意度评价，提高工作效率。...“零上门、零审批、零投资”的服务政策，引导客户在申请用电时确定装表位置，台区经理上门服务，低压线上办电渠道推广应用等情况，简化了客户办电手续，供电方案免审批，让客户更早的用上电，提高了客户的满意率;对业扩报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-24

实施中，济源供电公司针对“三秋”期间临时用电多和田间耕作多、农业机械作业多的实际情况，优化业扩报装流程，加强临时用电管理，深入田间地头受理用电申请，开辟绿色通道，切实做好业务办理，做到低压用户“随办随用

来源：南网50Hz2020-09-23

聚焦全面推广“三零”服务 优化办电手续1—8月，南方电网公司低压客户业扩报装流程成功精简到2个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。...实现云化升级互联网客户服务平台实现云化升级，优化办电业务实现“一次都不跑”，互联网平台用户达4759万，互联网业务办理比例达99%，缴费比例26.6%。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-22

有利于提高客户经理的业务服务水平。...在业扩报装的服务流程中，执法记录仪可以清楚地记录查勘、竣工验收的现场情况，及时记录设备缺陷，防止带缺陷的设备接入电网，同时记录客户经理与客户的沟通全过程，及时了解客户经理的服务流程、服务态度、服务质量，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

济源供电公司在做好电话报装、营业厅报装的基础上，深化“互联网+供电服务”技术应用，发挥“网格化”服务优势，大力推广网上报装业务，畅通“线上业扩通道”，加强流程跟踪，切实做到限时办结，增强业扩服务的针对性和有效性...和走进居民“问策”，梳理意见和建议，做好换位思考，集中解决报装手续多、流程推进慢、工作作风浮、服务效能低等症结，进一步精简资料、并联程序，切实改进短板，细化和完善服务质量管控措施，本着公开透明的态度，把业扩报装效率效能置于社会公众监督

来源：国家电网报2020-09-14

据了解，大网格试点实现了抄表收费、设备运维、业扩报装、故障抢修等核心业务都在网格内完成，让用电客户“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”，可为高、低压客户提供更优质的服务。

来源：东南产经网2020-09-10

5g网络切片技术将应用在低时延、高可靠要求的控制类业务，以及海量连接、高带宽业务。...为顺利建设福州市区首座“共享铁塔”，国网福州供电公司联合铁塔公司高效开展选址勘测及施工建设工作，并在业扩报装、通道敷设、装表送电等环节开辟绿色通道，助力铁塔公司仅用半个月时间完成基站建设，缩短建设周期约

来源：浙江省宁波宁海供电公司2020-08-27

同时，在保障用电服务方面，国网宁海县供电公司选派业务骨干任专门电动公交客户经理，为电动公交车充电桩项目的业扩报装开辟“绿色通道”，缩减办电时间，并协助检查用电设备，有效解决各类用电困难。...下一步，国网宁海县供电公司将把保障电动公交车充电站的可靠供电纳入重点工作，继续抽调业务骨干对充电设施进行定期巡视，保证充电站接入电源的安全可靠。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-24

今年以来，国网浙江电力召开“阳光业扩”现场会，推进业扩报装“全业务、全流程、全要素”线上流转，促进省市两级公司联动、专业和技术部门协同，完成17个系统平台改造，建成并上线了“阳光业扩一站通”服务平台，实现接电承诺

来源：中国电力报2020-08-17

二是大力提升电力营商环境，加快业扩报装工作，开通绿色通道，优化业扩报装流程，居民新装用户实现业扩一日通，促成新装客户能够早日用电。...四是积极推进智能电表轮换及低压集抄“两个全覆盖”等电网建设工作，完善量价费损、业扩计量等关键业务，推进质量管控关口前移。

来源：中国电力报2020-08-13

同时，为了减少客户上门办理业务的繁琐、节省客户办电时间，该公司主动对接企业开展“保姆式”服务，上门建立点对点服务档案，启动“零上门、零审批、零投资”的“三零”专项服务行动，为企业精简办理流程、加快接电速度...、便捷的服务，该公司充分发挥党员干部先锋模范作用，成立党员专项服务小分队，依托党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众优势，结合造纸园区用电情况展开调研走访，重点针对企业生产扩建意向进行摸排，全面梳理业扩报装情况

来源：国家电网报2020-08-12

天津市楚留香新质料有限公司接受了国网天津电力的建议，并签署了《“业扩报装+智慧能源”一体化服务互助协议》。这是传统业务业扩报装与新型智慧能源业务首次在天津地区有机结合，并应用于生产制造行业。

来源：国家电网报2020-08-12

天津市楚留香新质料有限公司接受了国网天津电力的建议，并签署了《“业扩报装+智慧能源”一体化服务互助协议》。这是传统业务业扩报装与新型智慧能源业务首次在天津地区有机结合，并应用于生产制造行业。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-07

通话结束后，他转身坐在电脑前整理远程充值业务开通的明细，开始了下午的工作。...29岁的蒙古族小伙儿夏金孟克2016年参加工作，现在是国网伊犁供电公司城区供电中心城北供电所的一名台区经理，担负着伊宁市火车站、西环北路片区的高低压用户业扩报装、线损治理、线路运维和检修等工作，工作近4

来源：国家电网报2020-08-06

近两年来，镇平县供电公司围绕提升“获得电力”指数相关指标，严格落实“放管服”业扩报装改革要求，建立内部协调运转机制，全流程压缩办电时长。...同时，镇平县供电公司大力推广网上国网app、微信等线上办电渠道，方便客户线上办理新装、增容、减容等业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

8月4日，济源供电公司结合营销业务系统和业扩报装相关规定，立足城乡客户用电实际，组织人员对业务办理流程再优化、再完善，持续提高供电服务的精准度和效率效能，促进电力营商环境不断优化。...此外，济源供电公司加快“阳光业扩”年度重点任务落地，建立信息公开机制，实现办电进程主动推送、电网资源信息共享，推动业扩报装“就近接入”。