来源：中国网2023-04-03

“通过电力驿站‘村网共建’模式，供电企业员工与当地供电协作员、村委会工作人员可以互补互促、信息共享，供电服务体系将逐步融入乡村治理体系，实现电力网格和村组网格有机融合。”跑马村党支部书记罗洪权介绍说。

来源：国家电网报2023-03-08

她希望供电企业持续推出节能降碳措施，助力提升全社会能效水平。...在了解学校用电增容需求后，漳州供电公司快速响应，第一时间安排专业人员来到校园勘查，提供全流程服务。

来源：国家电网报2023-02-28

对于供电企业来说，绿色画像可以为国网上海电力绿色现代数智供应链体系的供应链评价模型提供更多绿色考核标准，助力实现供应链“全绿”目标。...在重大节日和活动前，该公司会提前与电网物资应急供应商联系，确认其供应能力，建立快速联络机制，做到值班人员24小时待命。

来源：国家能源局2023-02-22

电网企业要加大城乡电力基础设施建设力度，提升供电服务和民生用电保障能力。供电企业要指导电力用户安全用电、可靠用电，消除设备和涉网安全隐患，预防电气设备事故。...发电企业要加强燃料、蓄水管控及风电、光伏发电等功率预测，强化涉网安全管理，科学实施机组深度调峰灵活性改造，提高设备运行可靠性，减少非计划停运。

来源：国家能源局2023-02-22

电网企业要加大城乡电力基础设施建设力度，提升供电服务和民生用电保障能力。供电企业要指导电力用户安全用电、可靠用电，消除设备和涉网安全隐患，预防电气设备事故。...发电企业要加强燃料、蓄水管控及风电、光伏发电等功率预测，强化涉网安全管理，科学实施机组深度调峰灵活性改造，提高设备运行可靠性，减少非计划停运。

来源：国家能源局2023-02-22

电网企业要加大城乡电力基础设施建设力度，提升供电服务和民生用电保障能力。供电企业要指导电力用户安全用电、可靠用电，消除设备和涉网安全隐患，预防电气设备事故。...发电企业要加强燃料、蓄水管控及风电、光伏发电等功率预测，强化涉网安全管理，科学实施机组深度调峰灵活性改造，提高设备运行可靠性，减少非计划停运。

来源：国家电网报2023-02-21

能源电力数据增值服务是以供电服务为核心衍生的综合性服务，主要包含数据分析报告、数据产品、统计数据集等多种服务方式。近年来，供电企业面向政府、企业、居民，研发了多品类电力数据产品，提供增值服务。

来源：晋能控股电力集团2023-01-29

“三外”单位和人员纳入本企业安全生产管理体系，安全管理的盲区得到有效治理；深入推进安全性评价工作，通过企业自查与专家查评相结合方式，对所属发供电企业开展风险评估，有效堵塞了安全管理漏洞、夯实了安全管理基础

来源：国家能源局2023-01-20

由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电；三是内蒙古、江苏、浙江部分地区个别供电企业未严格落实“三零”服务有关要求，管理措施不规范、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出

来源：国家能源局2023-01-20

由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电；三是内蒙古、江苏、浙江部分地区个别供电企业未严格落实“三零”服务有关要求，管理措施不规范、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出

来源：河北省发改委2023-01-06

同一时期相同人员不得重复办理“一户多人口”电价政策，当家庭人口发生变化时应及时向供电企业申请调整。...家庭常住人口在5人及以上的“一户一表”居民用户，可持房产证（公租房、保障性租赁住房居民用户提供与住房保障运营管理部门签订的租赁合同）、户口簿或有效期内的居住证、户主及经办人员身份证原件向当地供电企业申请执行

来源：浙电e家2023-01-04

供电企业工作人员到达现场抢修的期限，自接到报修起，城镇建成区内不得超过一小时，交通不便的山区、海岛地区不得超过四小时，其他区域不得超过两小时。...第四十七条发生供电故障的，供电企业应当迅速处理，及时恢复正常供电。

来源：浙电e家2023-01-04

供电企业工作人员到达现场抢修的期限，自接到报修起，城镇建成区内不得超过一小时，交通不便的山区、海岛地区不得超过四小时，其他区域不得超过两小时。...第四十七条发生供电故障的，供电企业应当迅速处理，及时恢复正常供电。

来源：国家能源局2022-12-28

反映的主要问题有：一是陕西、四川、山东等省份部分地区出现线路设备故障，由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电；二是个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，管理措施不规范

来源：​国家能源局2022-12-26

反映的主要问题有：一是陕西、四川、山东等省份部分地区出现线路设备故障，由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电；二是个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，管理措施不规范

来源：河北省发改委2022-12-26

各市（县）、区民政部门、供电企业双方均要明确联系人，出现问题应及时沟通协调解决，并及时向上一级主管部门反馈。...（二）核定发放金额市级供电企业在当月的30日前，根据民政部门提供的名单清册，将免费电量电费汇入民政部门指定的资金账户。

来源：河北省发改委2022-12-23

各市（县）、区民政部门、供电企业双方均要明确联系人，出现问题应及时沟通协调解决，并及时向上一级主管部门反馈。...（二）核定发放金额市级供电企业在当月的30日前，根据民政部门提供的名单清册，将免费电量电费汇入民政部门指定的资金账户。

来源：华夏能源网2022-12-22

为了避免大面积拉闸限电，贵州电网决定对电解铝企业实施负荷管理，“紧急时，供电企业可采取强制限电措施。”...该工作人员称，贵州电网每天都会根据地方政府提供的明细表及时更新，从12月13日的明细来看，贵州省内实行负荷管理的对象涉及几百家企业。

来源：湖南能源监管办稽查处2022-12-12

表四 2022年11月份供电企业投诉举报排名情况单位：件二、主要问题2022年11月份，国家能源局12398热线接线中心下派至湖南能源监管办的投诉举报事项主要反映供电服务、电力安全、承装（修、试）电力设施许可等方面问题

来源：江苏能源监管办2022-12-09

我办已要求供电企业今后需提升服务规范，加强服务管理，避免类似情况再次发生。...用户处的充电桩表箱符合安装规范，不存在位置不合理的情况；但工作人员在沟通过程中确实存在语气不耐烦的情况，供电公司已对该员工约谈教育。