来源：河南省济源供电公司2021-01-29

此外，济源供电公司积极做好用电需求跟进工作，深化跟踪服务，对已经返乡的务工人员实施上门服务、延伸服务，主动帮助返乡务工人员检查电能表、进户线，处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全问题，确保返乡人员在春节期间用上亮堂电

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-27

工作人员对辖区的变压器、配电箱、计量装置、供电线路，供电设施等重点排查，发现一例隐患整改一例，整改后为用户提供跟踪服务，定期回访查看，保障客户安全用电零隐患。...近日，凤翔县供电分公司多措并举，对岁末年初安全生产再强调，再提醒，再要求，坚持以安全教育为基础，确保让安全生产在基层落地生根。一是以“安全理念”为先，把好安全生产宣传关。

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

同时，针对走访过程中，排查出的安全隐患，该公司开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，并结合用户实际情况，制定相应整改方案，明确隐患排查时间、设备内容、整改措施，保证用户安全用电。...1月20日，济源供电公司组织技术服务人员深入济源康万钢构公司，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

该公司从制度保障、组织架构、服务项目、工作流程等方面搭建高危客户服务工作机制，建立“一站式”服务管理体系，根据客户用电特点，建立服务档案，由客服专员提供“一对一”跟踪服务，提高客户端服务响应速度；按照“

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

她说，期间电工师傅跟踪服务，用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭，炒菜煨汤都很方便，还没有烟灰，再也不担心燃气不足错过饭点了。“煤改电的目的，就是让客户拥有更多的获得感。”...今后，济源供电公司将持续优化电网结构，提高供电服务质量，深化“煤改电”工作成效，满足人民群众追求美好生活的用电需求，让广大客户拥有更多的幸福感、获得感。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

济源供电公司积极倡导绿色理念，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传“以电代煤”，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施，建立健全高效服务机制

来源：北极星电力网2021-01-11

用户专变110千伏中芯变正在建设中，在北仑电网十四五电网规划中，国网宁波市北仑区供电公司也充分与北仑区政府沟通，考虑了未来中国（宁波）芯港小镇发展用能需求，为芯港小镇规划建设一座220千伏公用变，并根据芯港小镇发展全程跟踪服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-06

，强化责任落实；另一方面细化个性化服务举措，采取领导班子成员包镇、党员干部包村、业务班组包项目方式，做好跟踪服务，满足乡村振兴项目和农村用电需求。...济源供电公司以“规划、设计、建设、服务”四靠前，下好“先手棋”，全力助推乡村振兴。

来源：北极星电力网2020-12-25

面对入冬后接踵而至的寒潮，国网宁波市北仑区供电公司仑南供电所要求客户经理做好跟踪服务，确保刚投产不久的养殖场安全可靠供电。...一直以来，国网宁波市北仑区供电公司将民生保障工程列为重点服务对象，基层供电所客户经理全程跟踪服务，结合网上国网等线上渠道，做到“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。（李建国）...济源供电公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，积极开展隐患查治活动，组成专项服务团队，坚持全方位、全覆盖的原则，分组深入辖区重要用户，精心坚持客户侧供电设备和线路，

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-24

工作人员对辖区的变压器、配电箱、计量装置、供电线路，供电设施等重点排查，发现一例隐患整改一例，整改后为用户提供跟踪服务，定期回访查看，保障客户安全用电零隐患。...近日，凤翔县供电分公司多措并举，对岁末年初安全生产再强调，再提醒，再要求，坚持以安全教育为基础，确保让安全生产在基层落地生根。一是以“安全理念”为先，把好安全生产宣传关。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

利用当前政府部门持续强化排污除尘管控的契机，积极倡导绿色理念，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传“以电代煤、以电代油”两个替代，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

三是派出工作人员跟踪服务，做好技术帮扶，确保老旧小区居民安全用电。...近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

三是派出工作人员跟踪服务，做好技术帮扶，确保老旧小区居民安全用电。...近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-08

与此同时，该公司组织莼湖供电所员工主动跟踪服务，及时掌握项目的用电类别、用电性质、用电负荷等信息，进行归类建档，分门别类制定快速办理预案，开通绿色供电通道，缩短业扩办理时限。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-30

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务。...此外，济源供电公司在加大隐患查治和日常服务的基础上，还将加大外围供电设备和线路的排查消缺力度，精心做好电力设施的运维管理，科学优化电网运行方式，为重要客户度冬用电提供优质服务。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2020-11-27

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。...同时，充分发挥“网上国网”手机app、微信公众号等渠道优势，全面推行网上供电服务；常态深入客户开展走访调研，征求意见和建议，完善服务措施，切实促进营商环境的持久优化。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-26

、沟通，全过程跟踪服务工作，有效保障用户项目并网发电的及时性。...11月24日上午8时，国网慈溪市供电公司坎墩供电服务站工作人员胡恒立和同事正紧张有序的给家住沈五村的光伏用户施吉宁并网装表。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-24

”，派出技术人员从方案设计、设备安装到并网申请，全过程跟踪服务。...11月24日，宁波日星铸业有限公司加工基地厂房屋顶，连片的光伏电板整齐排列，逆变器、升压变压器等各种配套设备也已准备就绪，国网象山县供电公司主动上门对接，为日星铸业屋顶光伏发电项目做好所有前期服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

与此同时，该公司及时为客户提供隐患治理整改的专业技术指导建议和跟踪服务，积极主动为客户提供技术支持，协助客户制定整改计划，落实相关整改措施。...“这段绝缘导线的外皮破损老化了，很容易出现漏电现象，要定期检查和及时更换……”10月30日，济源供电公司营销工作人员正在为犇犇牛业有限公司检查用电设备及计量装置。