来源：中国能源报2014-02-12

包括紧急医护人员和消防员在内的应急服务被大规模调动起来，以对高温产生的伤害做出快速反应。心脏病在热浪来袭时的发病率增长了3倍；当局预测，在炎热天气中，老人、病患和孩子的死亡率增加了50%。...denisnapthine在电台采访中明确表示，政府坚持将电力优先供应给医院、紧急服务机构、公共交通系统和主要的基础设施。他还强调，政府将在削减电力使用的同时确保关键服务的运营。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

建设一体化缴费平台，完善95598客户服务热线功能，建立完善应急抢修和应急服务机制，针对 中蒙阿尔山--松贝尔口岸开关仪式等重大活动，公司制定应急保电方案，组建电力保障服务队，圆满完成保电任务，得到了市委市政府的高度赞扬

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-26

在实践中，公司把服务细分为基本服务、增值服务、情感服务、成长服务、前瞻服务、济困服务、应急服务等，在每项服务下面还有若干小项。正是有了这些具体的服务内容，才形成了企业的服务品牌。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

，提高群众满意度，营造良好供用电秩序;优化应急管理，落实领导带班制，强化人员、物资和信息网络管理，实行24小时应急服务对接，做到客户故障停电和突发事件下召之即来、来之能战、战则必胜。...优化服务举措，围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求，分别制定相应的服务机制，构建亲情化服务网络，在实行一站式、打包式服务的基础上，实现阵地前移，主动深入客户检查用电设施，解决用电难题，实现点对点到面对面的转变

来源：河南省郸城县电业局2013-10-21

该局成立33支由党政工团共同参与的抗旱保电应急服务小分队，流动于田间地头，为农民即时排除用电故障，确保电力排灌用电及时到位、安全可靠。...针对农村困难家庭劳动力不足等问题，该局抗旱保电小分队积极开展帮扶活动，切实为老、弱、病、残等困难群众解决抗旱用电、抽水等问题，真正履行了服务到田间，送电到井台的抗旱保电承若。

来源：新华网 记者叶建平 黄毅2013-10-18

此外，我国还开通了天地图互联网地图服务网站，在突发灾害发生后及时提供灾害发生区域的影像图和交通、人口、经济情况等相关信息，并建立了多源数据的共享机制，为应急服务提供了不可或缺的重要地理信息资源。

来源：河南省太康县电业局2013-10-16

四是启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。...二是组织23支抗旱保电服务小分队，分布在全县23个乡镇，日夜深入在田间地头架线、装表接电，确保群众抽水用电。三是优化电网运行管理，确保安全可靠供电。

来源：浙江省萧山供电局2013-10-07

10月6日起，强台风菲特影响萧山电网，为缓解95598热线压力，提升供电服务在台风期间的响应速度，国网杭州市萧山区供电公司在电小二上开设抗台保电专栏，提供用电咨询、故障报修等在线服务，并供市民在微信上与电小二实时互动

来源：河南省太康县电业局2013-09-18

此外，该县局还进一步完善了供电应急服务机制，成立了25支应急抢修小分队，保证在发生故障时迅速恢复供电，确保节日保电零失误。...为切实做好中秋节期间的保电工作，太康电业局成立了中秋节保电领导小组，制订了详细的保电方案和应急预案，加强了重点线路、重点设备的巡视工作，消除隐患和缺陷。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-02

延伸守信尽心尽力服务，确保低压故障抢修效率。开展对非直供居民小区提供安全用电隐患诊断和故障停电应急抢修指导等力所能及的供电延伸服务、应急服务。

来源：河南省太康县电业局2013-07-05

四是启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。...放下电话不到20分钟，城郊供电所的抗旱保电服务小分队就来到了王伟然家的地头，这是7月4日太康电业局服务村民抗旱保电的一个镜头。夏收以来，太康县境内无有效降水，土壤失墒严重。

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

6月17日笔者获悉，河南济源供电公司95598坐席值班应急服务机制日前启动，经过培训的50余名备用坐席员开始有序参与客户信息服务。...为做好迎峰度夏期间优质服务工作，减轻现有坐席员工作压力，确保95598系统24小时畅通，全力服务全市广大客户用电需求，该公司特意启动了坐席员应急服务机制。据了解，备用坐席员大多数由团员、青工组成。

来源：51CTO2013-05-23

服务产品化一个完整的信息系统安全保障体系，由安全产品技术、安全管理、安全服务三大方面组成。其中安全服务包括信息系统安全咨询服务、评估服务、应急服务、加固服务、安全运维服务等。

来源：河南省济源供电公司2013-05-17

采取领导带班的方式，强化公司、部门、班组三级应急值班，实现95598与基层班站24小时联动，确保信息畅通。同时，扎实做好故障抢修和应急服务准备工作，及时有效应对突发情况。...我们还通过短信服务平台发送相关信息，引导客户科学、安全使用空调等大功率电器，营造良好供用电环境。该公司分管营销服务工作的负责人表示。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。...组织12个抗旱保电服务小分队，分布在全区各个乡镇，日夜深入在田间地头架线、装表接电，确保群众抽水用电。优化电网运行管理，确保安全可靠供电。

来源：河南省商丘供电公司2013-05-10

积极开展应急服务演练，熟悉应急服务流程时间节点和工作要求，提高应急实战能力，重点保障重要电力客户的安全用电及人民群众生活的有序供电。...5月9日，河南商丘供电公司举行服务突发事件应急演练，切实提高防范和应对突发服务事件的能力。

来源：河南省太康县电业局2013-04-17

四是启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。...二是组织23支抗旱保电服务小分队，分布在全县23个乡镇，日夜深入在田间地头架线、装表接电，确保群众抽水用电。三是优化电网运行管理，确保安全可靠供电。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-07

叶德荣口中的特殊照顾，正是杭州萧山供电局推出的新款理电产品，集基础服务、应急服务、增值服务于一体，为农场主提供专属vip服务。农场主只需前往该局进行登记，便可免费享受此项理电产品。

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

尉氏县供电局利用机井通电工程，重点向家庭农场、种粮大户、农民专业合作社等经营主体倾斜，改善农业生产的灌溉条件，采取上门服务、跟踪服务、预约服务、应急服务等形式，做到家庭农场建到哪儿，供电就保障到哪儿。

来源：河南省济源供电公司2013-03-10

得知群众用电难题后，该公司迅速启动应急服务机制，第一时间组织技术人员现场勘测，制定专项供电方案和服务措施，本着特事特办的原则，开辟用电绿色通道，实行规划设计、物资供应、施工组织一条龙服务机制，将原本一个月的工作量压缩至