来源：河南省济源供电公司2014-08-27

如出现用电故障，服务人员多长时间能够赶到8月25日，济源供电公司就安全用电知识普及、用电故障抢修、业扩报装办理等，再次开展入户暗访活动，深化质量评估，促进窗口服务升能提效。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

请问您家下户线烧断的用电故障处理好了吗?对我们的服务满意吗?你们的工作人员来得比较快，处理也很及时，我非常满意。8月25日，在玉屏供电局服务热线坐席人员对用户吴祥兴的回访中，他对该局的服务给予了好评。...截至目前，该局仅95598服务系统受理的电话服务就高达18902次，累计有效受理故障抢修568次，完成568次。

来源：中国能源报2014-07-31

针对今年电力供应的紧张形势，山东电力将科学调度、加强巡视，确保全省各级电网和外电入鲁3条大通道的安全稳定运行，并持续加强零点作业、带电作业消缺频次，增强用电故障抢修服务力量，尽最大限度保障全省的电力供应

来源：河南省商丘供电公司2014-07-24

同时，该公司增加了应急抢修人员，提高事故抢修能力，随时处理客户的用电故障，保证电力的可靠供应。截至目前，商丘电网运行平稳，未发生拉闸限电现象。

来源：国家电网报2014-07-23

，及时排除用电故障，千方百计减少停电。...做好需求侧管理、供电服务、应急抢修等工作，全力保障用电需求。7月19日11时，冀北电网用电负荷达到2157万千瓦，较2013年最大负荷同比增长2.03%。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-22

同时，该公司不断充实95598客服和抢修力量，做好各项应急准备工作，提高应急抢修能力，一旦发生紧急情况，确保能拉得出、冲得上，随时处理客户用电故障，保证电力的可靠供应。

来源：河南省太康县电业局2014-07-14

充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。五是准备1000套电表等临时用电设备供村民免费使用。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-06-30

6月24日前，该公司全面完成了对中招保电所涉及的变电站、线路的巡视检查,确保无遗留缺陷;中招期间，该公司充分利用城区配网自动化系统优势，成立配网自动化监测及数据分析组1个，与5个24小时值班的抢修队伍加强横向协同工作

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

经过一个多小时的抢修，抢修人员清理了a、b两相上的杂物，修复了烧坏的引线及熔断器，70多户居民才恢复了正常用电。据了解，此类人为造成的电力故障，在去年共发生了12起，今年截至目前已发生了3起。

来源：齐鲁晚报-李虎2014-04-17

为给群众24小时提供抗旱用电应急服务,国网山东电力充实抢修力量,做到人员、车辆准备充分,备品备件储备充足,应急发电车、带电作业车,全天候随时调用,做好24小时快速抢修服务,灌溉用电故障40分钟内到达现场

来源：吉林省龙井市农电有限公司2014-04-11

那天要不是供电所的师傅及时赶到排除了用电故障，我们的损失可就大了，谢谢你们了。...接班时，他们已经知道凌晨的这次抢修了。两人忙带好工具，赶赴养鸡场，到晚上10点半，终于完成了鸡舍内所有线路的铺设任务，新装照明灯22盏，排风扇4台，电暖炉2台。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

特别是对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时第一时间进行抢修。宣传"零距离"。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-05

道真供电局积极响应，通过干部驻村和村电共建点的建设，为村民解决交费难、电力咨询和用电故障抢修快捷的优质服务。...到目前为止，该局建设村电共建点31个、农电管理人员进驻乡村31处，共计解决了4万多用电客户的交费和抢修问题。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-20

然而，正当广大市民都陶醉在这美丽的童话世界时，殊不知这场迟来的降雪，给城市供电造成了严重影响，陡升的用电负荷，导致了用电故障多发，如何确保降雪期间的安全可靠供电，对遵义中心城区申友强服务队的数十名队员来说是一场严峻的考验

来源：贵州省遵义供电局2014-02-18

据统计，自今年大年初一以来，申友强服务队共处理了居民用电故障445次，配变相关故障21次，线路故障11次，特别是贵州电网公司启动低温凝冻红色预警这段时间里，全体队员全天24小时值班，确保了遵义市人民生产生活用电...事后抢修中心主任申友强如是说。抢修队员何源说道：这就是我们的工作，既然干到这份工作，就必须做好。正是他们努力，正是他们的担寒受冻，才有了居民们的温暖，才有了整个城市的光明。

来源：国网满洲里市供电公司2014-02-12

24小时值班，抢修物资增补充足，提高应急处理能力，做好人力、车辆、备品备件等各方面的准备，制定应急措施，一旦发生用电故障，在第一时间处理。...该公司结合以往保电经验，制定了完善的元宵节保供电方案，并再次对线路、台区设备进行拉网式排查，重点加强节日期间出现高负荷、重载等现象区域的巡视，及时发现问题和隐患，采取整改措施，防止事故发生;电力抢修人员

来源：乌兰浩特农电局2014-02-09

据了解，各供电所安排了抢修车辆及备品、备件，24小时待命，在用户出现用电故障时，确保以最短的时间为客户排除故障，确保突发事件的应急处理工作。...为了确保春节期间电力供应故障及时排除，乌兰浩特市供电公司成立了由60余人组成的7支抢修队伍，并要求按时到岗到位，实行每日领导带班落实24小时值班制度。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-08

经过对用电线路检查后发现，原来老太太的用电故障出在出线盒上，由于接触不良，电闪后烧脱了。这个故障的处理，对张冬东他们来说当然是不废吹灰之力的。...我曾经写过一篇关于城区供电所抢修班的报到，标题叫做《抢修班的小伙子们365天都很忙》。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-01-10

抢修人员在办理好紧急停电和挂设接地等安全措施之后，迅速将电缆沟里自爆的电缆头抽出并切割完毕，按照制作工艺精心制作新的电缆接头。16时15分，经过一个多小时的奋战，排除了用电故障，帮助企业恢复正常用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-09

原因找到后，抢修人员立即把电饭锅插头接线裸露部分接好，并嘱咐老人用电一定注意安全，有用电故障后第一时间打电话报修。你们的优质服务贴着俺的心呀!看着家中电饭锅重新使用，牟永昌老人脸上洋溢着幸福的笑容。