来源：甘肃省电力公司2016-11-11

据悉，当日凌晨6时许接报修电话，环城西路一基电杆受大型机动车辆撞碰，需立即处理。

来源：国家电网报2016-11-10

10月30日3时24分，冀北张家口供电公司电缆运检室于金亮接到报修电话，柳宝线544开关保护动作跳闸。柳宝线担负着给4200多户居民供电的使命。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-08

发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，便于随时为空巢老人提供温馨优质的供电服务。结合空巢老人用电实际，通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。...大娘，你家卧室开关已修好，以后用电不方便了请打电话。11月7日，河南济源供电公司服务人员对王屋镇太洼村空巢老人颜秀兰家的用电设施仔细检查，及时解决用电难题，并向她送上爱心服务联系卡，保证老人用电无忧。

来源：国家电网报2016-11-08

7月19日，强降雨袭击山东多地，家住淄博的张女士家中突然停电，当她准备报修时，收到了这条短信。50分钟后，张女士家里来了电，比预计时间提前了10分钟。连报修电话都不用打，这也太智能了!

来源：国网宁夏电力公司2016-11-07

当用户拨打报修电话时，抢修指挥人员将第一时间掌握客户的故障保修信息，并根据抢修人员的地理位置，按照就近原则将抢修工单派发至抢修人员的app中，组织织开展抢修工作，有效减少用户的停电时间。...结合停电事件主动推送、故障预警与研判、停电范围分析到户、主动下派工单等几个关键环节，第一时间掌握故障信息，在用户打报修电话之前安排抢修人员进行处理，进一步缩短故障停电时间，提高用户供电可靠性。

来源：国家电网报2016-10-19

接到张阿姨的报修电话，济宁供电公司金塔抢修站的工作人员，仅用几分钟就赶到现场处理完了故障。10分钟不到，抢修人员就到家门口了，就像消防员救火一样迅速!张阿姨很是满意。...济宁供电公司运检部主任陈晓红介绍：我们通过建设一个客户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理的五个一标准化抢修服务体系，提高抢修效率。

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-29

四是利用宣传车进行安全用电轮流宣传，并在此基础上发放安全用电宣传单，多点公布报修电话，以减少报修途径和缩短报修时间。...五是严格执行值班报修制度，做到24小时通讯畅通，随叫随到，修必修好；六是备齐备足抢修材料，安全工器具等。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-29

对重要用户、重要场所的供电电源、备用电源进行严查细访，协助客户消除用电隐患；备足备品备件和应急所需物资，对抢修服务车辆、临时发电机、应急照明器材等应急设备进行检修保养；供电服务热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话

来源：北京晚报2016-09-23

在此充电的赵先生告诉记者，半个月前就发现充电桩故障，还给运营商打了报修电话，可到现在也没个动静。现在充电都需要排队。...最后给客服打电话，经过指引才发现了挂在墙上的充电箱。一位特斯拉车主告诉记者。既然充电桩存在着跟使用者捉迷藏的问题，为何相关单位不安装道路指示牌来解决呢？

来源：中电新闻网2016-08-31

截至7月底，累计电话回访服务对象690户，接到服务对象主动打来的报修电话达170余次，走访孤寡老人、特殊家庭560余户，室内线路检查600余处，参与志愿服务人次达1300余次。

来源：天津北方网2016-08-19

原来，迎峰度夏期间，配电抢修班员工日夜坚守，遇到这样的特大暴雨更是严阵以待，配电抢修班的30人在这一天基本都被群众报修电话叫走了，可如果董庄扬水站出了问题，那城区内涝将出现大问题。...同时，大力推行电话预约和上门服务，努力提升报装接电效率;多渠道宣传支付宝、微信等互联网购电新方式，同步安装自动缴费终端16台，极大方便了群众购电所有这些，都是为了真正实现亮在百姓需要处。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-04

为了避免出现抢修人员全员出动，抢修电话无人接听，各供电所除了将值班电话进行公布，还同时将所长、副所长的移动电话当成抢修热线进行公布，这样即便是两队人马全部下去抢修也能做到报修电话不漏接。

来源：南方电网公司2016-07-29

一次平常的手术刀2016年1月23日晚，一阵急促的电话声，凯里供电局城区分局接到报修电话：凯里市环城北路10千伏丁沙线08号杆城外城分支令克故障。

来源：河南省鄢陵县电业局2016-07-25

接到报修电话后，陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故障地点巡线，尽快查找故障原因。此时正是三伏天，室外热浪滚股，气温高达37摄氏度。...7月25日上午11时20分，突发故障造成10千伏常春线全线停电，陈店供电所抢修服务热线电话此起彼伏。故障就是命令！

来源：国家电网报2016-07-22

国网山东电力运营销负责人介绍说，客户在收到短信后，拨打报修电话的次数和频率明显降低。...7月19日，强降雨袭击山东多地，家住淄博的张女士家中突然停电，当她准备报修时，收到了这条短信。50分钟后，张女士家里来了电，比预计时间提前了10分钟。连报修电话都不用打，这也太智能了！

来源：河南省济源供电公司2016-07-11

7月6日11点20分，济源公司配电运检班班长张火庆接到捷达磨料有限公司用电负责人打来的报修电话，就立即带领抢修人员直奔现场。15分钟以后，他们就到达了目的地。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-04

7月3日13时，杞县城内供电一所抢修班接到报修电话，反映杞县丽景家园小区部分居民用户家中停电，请供电部门赶紧检查停电原因。故障就是命令！...放下报修电话后，抢修人员立即赶往故障现场进行抢修，抢修人员在对小区情况进行全面了解、配电设备进行初步查勘后，发现由于居民家用电器不断增多，用电负荷不断升高，导致开关过热引起跳闸。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-09

为进一步提高优质服务水平，该所还向菜农发放了印有名字和服务电话的供电便民服务卡，做到报修电话随叫随到，方便了客户安全用电，受到了广大菜农的一致赞可，高效、便捷、优质的供电服务成了电力与菜农之间的连心桥。

来源：河南省济源供电公司2016-02-19

2月17日17点10分，济源供电公司计量专业人员吴现周接到报修电话，就立即和同事赶往现场。

来源：河南省鄢陵县电业局2016-01-29

突然停电让水泥厂负责人李先生吓出一身冷汗，焦急万分的他立即拨通了张桥供电所的报修电话。