鄢陵县公司：“三伏天”紧急抢修

3月25日上午，上海市南供电公司热线支持组收到配网故障研判系统发送的故障告警信息，得知乌鲁木齐南路某用户供电设备数据异常，设备可能存在缺陷。热线支持组随即通过移动掌机将故障信息派发至属地化抢修队伍。属地化抢修队伍接到信息后在12分钟内到达现场并根据系统研判结果快速完成了故障勘查和恢复

13号傍晚，受降雪降温天气影响，山西省运城市垣曲县的4条输电线路发生了故障，经过昼夜抢修，昨天晚上其中一条主要的输电线路抢通，今天早晨7点左右，垣曲当地的居民用电逐步恢复。总台记者也是记录下了这场寒潮下70多个小时不间断的抢修接力。这条输电线路的故障地点位于太行山及华山之间的中条山深处

近日，从国网重庆市电力公司获悉，该公司为加强电力保供提升配电网抢修效率打造的关键用户全景监视应用在经过了今年应峰度夏的试用后，收到了良好成效。据介绍，近年来用电密集型居民小区以及政府、交通、医院等电力关键用户发生计划外停电时如何快速抢修、缩短停电时间成为电力供应的重要课题。国网重

“报告值长，机组运行稳定，各部参数正常，温度正常，并网成功。”这时已是深夜22时，重庆渝能集团公司所属千丈岩电厂参加抢修的突击队员在机组并网成功后，紧张的心总算松了下来。千丈岩五级发电站，坐落于巫山县与奉节县接壤的红崖河沟，距庙宇镇约11千米，不通公路，前后高山，在长江水位较低时，只

最近，盐城市遭遇雷暴大雨天气袭击，阜宁县受EF3级龙卷风影响，发生极端天气灾害，乡镇电力设施受到不同程度损坏。盐城阜宁县供电公司第一时间处组织548名抢修人员，236台抢修车奔赴现场，采取分组抢修、分段送电的方式，仅用了不到一天的时间，就恢复了受灾区域90%以上影响用户。读来笔者生出许多感慨

9月1日早上，载有498套电能计量箱的货车缓缓驶入国网廊坊供电公司物资部院区。至此，该公司采购的第一和第二批抗洪应急物资已全部到货，连续奋战了一个月后，物资保障工作取得了阶段性成果。未雨绸缪沉着应战做好打硬仗的准备7月28日接到河北省防汛抗旱指挥部通知后，国网廊坊供电公司物资部就密切关注

8月17日，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究部署防汛抗洪救灾和灾后恢复重建工作。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话。会议强调，各有关地区、部门和单位要始终绷紧防汛救灾这根弦，始终把人民生命财产安全放在第一位，以“时时放心不下”的责任感，慎终如始做好防汛抗洪救灾各项工作

记者8月7日从国网黑龙江省电力有限公司获悉，该公司自主开发的“龙江电助手”平台正式上线5个月以来运行良好。该平台通过实时监测各台区实际运行情况，为精准抢修提供支撑。在近期的防汛抢修中，该平台也为现场抢修工作提供了数据支撑。3月1日，国网黑龙江电力“龙江电助手”平台上线。该平台汇聚用电

华北、东北等地防汛抗洪救灾工作正在加紧进行。国家电网组织多支抢修保供队伍，全力开展抢修复电工作，受灾地区电力设施加速恢复。8月9日，北京召开防汛救灾工作情况新闻发布会。特大暴雨对山区基础设施破坏严重，国网北京电力迅速组织人员、调配物资开展抢修工作。8月4日恢复16个小区供电，截至8月8日

针对当前汛情形势，国家电网迅速调配支援人员、装备、物资，在北京、河北、黑龙江、吉林等多地灾区抢修前线，全力以赴抢修复电。在北京受灾严重的房山、门头沟区域，国网北京电力从各区调派4620名抢修人员、109辆发电车、430多台小型发电机、22批次电力物资到灾区抢修前线，全力开展抢修。截至8月7日8

连日来，为应对多地极端降雨影响，国家电网统筹调配应急抢修力量，在北京、河北、吉林、黑龙江、辽宁等多地组建抢险队，全力以赴抢修保供电。据了解，国家电网已从国网天津、河南、陕西、甘肃电力等多家单位抽调人员，组建近20支抢险队，携带应急发电车、大功率发电机、移动变电站等设备紧急跨省支援河

北极星售电网获悉，北京电力交易中心日前发布关于400电力交易服务热线上线运行的公告，北京电力交易中心将原省间交易服务热线进行升级，会同国家电网有限公司经营区域内27家省级电力交易中心设立了统一的4001895598电力交易服务热线。详情如下：北京电力交易中心关于400电力交易服务热线上线运行的公告

春节期间，济源供电公司供电指挥中心的姑娘们坚守在特殊的“一线岗位”，确保春节期间供电服务热线畅通，为广大市民提供便利的供用电服务。

10月16日，恰逢中国大唐集团有限公司举办以“礼赞七十华诞、共建美丽中国”为主题的第13届企业开放日活动，共有50家大唐企业参与开放。活动现场，升级版的能源营销服务一经推出，便受到当地用电企业的追捧。据悉，中国大唐已于9月9日正式开通并投入使用400-166-7777全国售电服务热线，这在中央发电企业

10086、12306、各大银行服务热线hellip;hellip;这些一有问题或业务办理时就会拨打的电话生活似乎已与它们结下不解之缘问题解决了信任就慢慢建立起来了我们无时无刻不在切身的体验着服务带来的便利与美好服务有时很小，小到一个动作，有时又很大，大到代表一个企业的整体形象。作为国家级和中关村的高新

9月30日，记者从广西电网公司了解到，国庆节前夕，该公司已对所辖的电力线路和设备进行了一次体检，对发现的安全隐患及时进行了处置，使线路和设备以健康稳定状态迎接国庆节到来，确保国庆假期广西电力可靠供应。同时，广西电力调度控制中心有关负责人表示，当前广西电力供应充足，可以满足广西社会经

当您遇到用电问题拨打95598却占线时，可以拨打我们的快速服务热线，同样是又好又快的帮您解决问题。”3月16日，国网林州供电公司营业大厅内，工作人员正在向客户推广新增的“电力服务热线”。东岗35千伏变电站设备检修安全大检查东岗110千伏林铁富T线路巡视 &nb

 “今天一个单子也没有,没有客户打电话”,12月25日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司95598客户服务热线值班人员说,入冬以来,已经很少有客户打电话了。这是该公司开展县供电企业和供电所管理“双提升”活动以来，收到的明显效果。    为持续推进优质服务，让客户有电用，用好电，该公司上下齐抓共管，在停送电管理、规范服务行为、提升员工素质、应急抢修等方面，持续提升管控水平，电网运行和安全生产工作呈现出持续稳定的良好局面。该公司严格执行国家电网公司颁布的“三个十条&rdqu

俺叫李金光，现居住在呼伦贝尔阿荣旗那吉镇一个普通的居民小区。前些日子，偶然间我在手机上看到了国家电网95598服务软件，于是就下载安装上了，运行这个服务软件后，感觉确实挺实用。赵本山有句名言：“不看广告，看疗效”。于是我便有了与95598打打交道的念头。6月17日，我试着拨通了95598服务热线，很快电话里传来提示音，按照提示，我接通了人工服务电话，电话里传来国家电网公司客服话务员热情礼貌的问候：“您好，请问有什么事情可以帮您?”从甜净悦耳的话语里，我甚至能感觉到话务员微笑的面容。“您好，我问

豫南大地的中伏天，俨然进入“烧烤模式”。连日来，面对居高不下的气温、持续攀升的负荷、接连不断的抢修、较大的供电缺口等巨大压力，光山县电业局秉承“优质服务是国家电网生命线”的服务理念，多措并举、从容应对，全力抓好迎峰度夏保供电工作。图为7月31日，该局95598座席员以热线电话为纽带，认真做好解释、沟通、协调和督促等工作，努力提升服务承诺兑现率，确保服务质量不打折。

“春节期间，初四当天话务量仅为32个，创下历史新低”2月16日，正在值班的河南济源供电公司95598坐席员王晓静指着话务量统计本说。据了解，春节期间济源电网最大负荷为73.5万千瓦，同比增长10.5%，日供电量最大为1587万千瓦时，同比增长5.9%。与此同时，该公司95598客户服务热线话务量却较去年同期有所下降。春节期间(年三十至初六)，该公司95598呼入电话总数为858，较去年同期相比减少26%，人工接听电话数为498，人工接听率为100%，客户来电多查询电价电费的相关信息或为单户报修。为确保元旦期间电网安全可靠供电，济