来源：中国能源报2017-08-23

同时，该公司将全力做好充换电设施供电服务，支持各类社会资本投资充换电设施建设运营，全力做好供电服务，用户可自行通过掌上电力app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。...国网电动汽车公司董事长、党委书记彭建国介绍，国网采用大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术，建成了开放、智能、互动、高效的智慧车联网平台，为电动汽车用户和充电运营商提供信息服务、运维服务和金融服务，

来源：亮报2017-08-02

支持营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。购电后,电费可以自动下发到电表内，免去插卡输电的人工操作。用电更明白。...不管是哪种情况，赶紧联系供电服务人员或者拨打95598电力服务热线。

来源：亮报2017-07-26

国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

如今有了智能交费业务，孔国玉再也不用去供电营业厅交电费了，现在家里电费都是预付费，先交费，后用电，电费余额不够时，还会给用户发送短信提醒。...一年前，国家电网公司在2016年年中工作会议上宣布，全面构建互联网+营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，深化大数据应用和移动作业应用，分试点验证、应用建设和体系完善三个阶段全面建成互联网

来源：英大网2017-07-26

如今有了智能交费业务，孔国玉再也不用去供电营业厅交电费了，现在家里电费都是预付费，先交费，后用电，电费余额不够时，还会给用户发送短信提醒。...一年前，国家电网公司在2016年年中工作会议上宣布，全面构建互联网+营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，深化大数据应用和移动作业应用，分试点验证、应用建设和体系完善三个阶段全面建成互联网

来源：国家电网报2017-07-14

为了提高效率、改善服务质量，天府新区供电公司还推广网上业务办理，用掌上电力、网上营业厅等渠道，设置网络业务受理专岗，及时响应客户需求。...此外，该所通过拓展服务信息种类，如发布电费余额不足提醒等，加强与客户的沟通互动。

来源：国家电网报2017-07-05

线上办电区利用营业厅大力推广掌上电力电e宝等业务，营业厅引导员现场指导客户办理线上业务。 近年来，国网浙江电力大力实施电能替代，倡导客户使用清洁电能。

来源：国家电网报2017-07-05

线上办电区利用营业厅大力推广掌上电力电e宝等业务，营业厅引导员现场指导客户办理线上业务。近年来，国网浙江电力大力实施电能替代，倡导客户使用清洁电能。

来源：江苏省盐城供电公司2017-06-12

增设供电服务机构，提供电网建设、线路迁改、业扩报装等解决方案;从企业客户的个性化用电需求出发，提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务咨询等增值服务，改善客户电能质量;在改善民生服务品质方面，打造全天候网上营业厅...，实现全业务线上受理，减少客户临柜次数，推动线上互动服务客户超过2000万，在农村地区推行一个中心供电所和多个卫星服务站的1+n供电服务站模式，全面实现城乡服务一体化。

来源：江苏省盐城供电公司2017-05-08

4大主题12条举措，比如在无人自助供电营业厅，扫描身份证就能自助办理更名过户、启用分时等业务;去综合收费柜台就能把水、电、气一次性交清等等以前不可想象的事情，今年在江苏成为了现实。...前几年，国网江苏省电力就已打破柜台为主的单一服务模式，微信、支付宝钱包服务、微博、手机app、第三方平台等互动服务全面开花，形成了一个立体的指尖服务品牌，将传统电力服务从事后服务向事前、事中服务转变，并利用各种互动服务平台

来源：国家电网报2017-04-19

除了营业厅一证受理外，杭州供电公司还大力推广线上业务，通过95598互动网站、掌上电力app、移动作业终端等渠道，方便客户上传电子资料，并安排业务人员上门统一收取缺失材料和特定资料。

来源：国家电网报2017-04-17

推介电e宝、支付宝、微信、网上营业厅等多种线上服务渠道。1～3月，湖北省应用线上渠道交电费户数达576.59万户，线上交电费应用率达51.94%，同比增长28%。...国网湖北电力还稳步推进智能用电管理，为客户提供开放式的业务受理和互动化的用电体验。主动向客户展示智能电管家多表合一等高效、智能的用电互动业务，实现智能电表全覆盖，采集成功率达到99.9%。

来源：亮报2017-04-06

以前，在外地工作的李东国接到敦化电力抄表员的催费电话，只好委托朋友或同事去营业厅帮忙交上。...您可以使用掌上电力等多种方式交费。在供电营业厅交纳拖欠电费时，孙华得到了工作人员的帮助。

来源：亮报2017-04-06

以前，在外地工作的李东国接到敦化电力抄表员的催费电话，只好委托朋友或同事去营业厅帮忙交上。...您可以使用掌上电力等多种方式交费。在供电营业厅交纳拖欠电费时，孙华得到了工作人员的帮助。

来源：国家电网报2017-04-05

为了吸纳更多的客户应用电e宝，国网山东电力还在全省1000多家营业厅上线电e宝和支付宝电费扫码，在国家电网公司系统率先实现同一个交费二维码同时支持电e宝和支付宝扫码支付功能，客户到营业厅交费只需一部手机即可

来源：国家电网报2017-03-30

推进城市供电营业厅功能、业务和管理模式转型升级，打造集智能化、差异化和市场化于一体的客户综合服务体验型营业厅。深化掌上电力手机app功能，拓展互联网+服务渠道。持续服务新能源发展。

来源：国家电网报2017-03-27

在升级民生服务品质方面，国网江苏电力打造全天候网上营业厅，实现全业务线上受理，减少客户临柜次数。在农村地区推行一个中心供电所和多个卫星服务站的1+n供电服务站模式，全面实现城乡服务一体化。

来源：江南时报2017-03-24

、一次告知、首问负责、限时办结，业扩服务周期进一步缩短；打造全天候网上营业厅，实现全业务线上受理，线上互动服务客户超过2000万；试点开设综合收费柜台，打造水电气统抄统收一站式服务。...推进粮食烘干、燃煤锅炉、冲天炉等重点领域电能替代，全年实现替代电量127亿千瓦时；全省高速公路服务区快充网络实现全覆盖，南京、苏州城市核心区打造2公里充电圈；完成沿运河所有服务区岸电系统互联互通、一卡消费；全省营业厅一证受理

来源：新华日报2017-03-24

全省营业厅一证受理、一次告知、首问负责、限时办结，打造全天候网上营业厅，实现全业务线上受理，线上互动服务客户超过2000万；试点开设综合收费柜台，打造水电气统抄统收一站式服务。

来源：新华日报2017-03-24

在升级民生服务品质方面，打造全天候网上营业厅，实现全业务线上受理，减少用户临柜次数。在农村地区推行一个中心供电所和多个卫星服务站的1+n供电服务站模式，全面实现城乡服务一体化。...报告书重点列举了体现国网江苏电力2016年度履责成果和绩效的10个影响力事件，包括启动苏州国际能源变革典范城市建设；建设苏通gil管廊，打通特高压跨江输电通道；投运世界首套大规模源网荷友好互动系统，将电网事故应急处理能力提升至国际领先的毫秒级