来源：罗定E天空2016-10-14

1、换表的前一周供电局将在网上营业厅、实体营业厅、居民小区或村委会公示并发送短信告知换表计划、停电通知等相关信息，请客户留意查看。...七、智能电表的使用及用电查询一般情况，居民用电每两个月计收一次，您可以通过网上营业厅、95598热线、实体营业厅办理电子账单，将发送电费信息至您的邮箱或手机，也可通过以上渠道或下载掌上营业厅app、绑定广东电网微信公众号查询用电信息

来源：南方电网报2016-10-11

电动汽车充换电基础设施的思路，建设电动汽车充换电基础设施智能服务管理平台，实现充换电服务管理、客户关系管理、充电网络资源管理、充电网络运维、充电网络监控、换电电池管理、计费账务管理、清结算管理、业务协作平台、网上营业厅

来源：中国电力报2016-09-29

智能互动推广在线移动作业电e宝就是个网上营业厅，能办理各种业务，还能抢红包。9月8日，家住山东淄博市高新区小庄社区的朱先生下载注册了电e宝。...基于互联网平台，我们还开展了与客户的线上互动服务，通过全天候网上营业厅及时受理客户诉求，发现供电服务短板，制定有针对性的营销服务提升举措，取得了良好效果。国网山东电力营销部负责人说。

来源：河源日报2016-09-29

汪剑表示，市民可登录广东电网网上营业厅了解智能电表更换及低压电力客户集中抄表系统设备安装计划。在更换智能电表前，他们也会提前在楼道或社区公告栏发布通知，客户可到现场确认原电表的计量信息。

来源：江门日报2016-09-26

据介绍，目前江门供电局已经可以接受市民朋友电动汽车充电设施用电报装，市民可以通过广东电网公司网上营业厅，或亲临所在辖区供电营业窗口进行报装。那么，纯电动汽车充电收费标准如何?市民如何预约充电呢?

来源：南方电网报2016-09-13

建设全网统一的客户服务平台，强化网上营业厅、微信服务号、手机营业厅app服务功能应用，2018年公司网厅、微信客户达到1000万以上，非现金缴费客户比例达到90%以上，远程服务比例达到70%以上。

来源：山东能源监管办2016-09-06

该体系充分应用大云物移技术，紧紧围绕供电服务全业务、全流程、全环节进行建设，包括全天候网上营业厅、营销现场服务平台、供电服务支撑平台等3大方面，40余项功能。

来源：Scorpion2016-09-06

公司花费巨额的人力，物力，财力投入其管理平台的建设项目中，其平台一期项目已实现网上营业厅，客户管理，交易管理，结算管理技术支持，经营分析，公司管理和文档中心其九大核心业务模块。...同时，在合约管理方面，实现网上套餐定制，合约谈判及在线审批等功能。

来源：Scorpion2016-09-05

公司花费巨额的人力，物力，财力投入其管理平台的建设项目中，其平台一期项目已实现网上营业厅，客户管理，交易管理，结算管理技术支持，经营分析，公司管理和文档中心其九大核心业务模块。...同时，在合约管理方面，实现网上套餐定制，合约谈判及在线审批等功能。

来源：南方电网报2016-08-26

不过这些app和网上商城客户运用范围小，活跃度比较低。据了解，有的省公司微信公众号关注数不足总用户的4%，有的省公司网上营业厅掌上营业厅近一年来累计注册用户不足4位。

来源：国家电网报2016-08-23

目前，吉林省网上营业厅已注册310万户，长春供电公司已突破40万户。

来源：国家电网报2016-08-22

深化互联网+营销服务应用，开放微信在线受理业扩报装，力争网上营业厅覆盖30万户。组织星级供电营业厅评选和供电服务之星劳动竞赛，增强窗口员工服务意识和能力。

来源：南网50Hz2016-08-19

小赫兹温馨提醒：目前南方电网支持十余种缴费方式，包括营业厅前台收费(含pos机、支票)、供电服务自助终端、24小时营业厅、网上营业厅、银行账户划扣、银行代收、微信、支付宝，等等具体缴费方式可向当地营业厅或拨打

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

加快电e宝、95598网上营业厅等推广应用，推广掌上电力企业版，积极向客户提供能效诊断分析、需求侧管理和市场化购售电增值服务。...7月28日，济源供电公司组织人员分组对2个供电营业厅、14个基层供电所进行明察暗访，并通过走访客户、问卷调查等途径，倾听客户心声，立足实际完善便民举措，优化惠民机制，更好地服务社会民生。

来源：南方电网公司2016-07-20

多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应，组织人员快速到达现场处置;扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅

来源：河南省济源供电公司2016-07-20

深化技术创新，拓展95598网站、掌上电力、电力微信等智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：腾讯新闻2016-07-17

多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应，组织人员快速到达现场处置；扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅

来源：国家发改委2016-07-04

一是通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道受理客户的节能咨询及相关需求，2015年为客户提供节能咨询5667次。

来源：安徽电力2016-06-24

推进手机缴费和购电制，深化网上营业厅、手机app、微信等服务渠道的建设与应用，构建网络客服运营体系，向客户提供故障报修、用电业务咨询、预约等全业务服务。

来源：湛江日报2016-06-06

据了解，在换表的前一周，湛江供电局将在供电网上营业厅、所属区域实体营业厅、居民小区或村委会公示换表计划等相关信息，市民要留意查看。...客户如需再次核对旧电表截止度数，请到物管、居委会（村委会）、所属区域实体营业厅查询，或通过95598服务热线或关注广东电网公众微信号进行查询。