来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

城区供电分局的服务队走进医院，为客户义诊设备，走进儿童院、养老院解决用电难题，义务检查维修室内供电线路，陪老人儿童聊天、谈心。...遵供在行动为主题，号召组织遵义电网各基层团青组织开展走进农村保春耕、走进重要客户保安全、走进养老、儿童院献爱心、走进学校送知识等系列服务活动，以此弘扬雷锋精神，发扬中华民族敬老爱幼传统美德，帮助客户解决用电难题

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

成立至今，服务队一直便民、利民、惠民为己任，主动承担供电企业社会责任，坚持无偿做好居民表后延伸服务，建立健全弱势群体的电力青年志愿者爱心服务机制，实行客户经理全程代理制、客户回访制，对用电难题特事特办，...推行零点作业，线路检修安排在凌晨四五点进行，用牺牲职工的休息换来群众最大的用电享受。深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-26

据统计，该局当天共散发各类保护电力设施宣传资料20000份、环保袋700个、扑克牌300副，现场解答群众用电难题120余条。...3月24日，宝鸡供电局和当地公安部门联合，组织干部职工和青年志愿者走上街头、走进社区，通过摆摊设点、散发宣传资料、用电咨询的形式，在全市各县区开展了声势浩大的电力设施保护宣传日活动。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

该公司积极组建春耕保电小分队、秋收保电小分队、抗旱保电小分队，及时帮助农民朋友解决农忙时期的用电难题。...组织团员青年参与文明城市创建、送安全用电知识进校园、送安全用电知识进社区、送安全用电知识进农村、送安全用电知识进企业，向农村留守儿童献爱心、向孤寡老人献爱心等95598青春光明行服务活动，受到了社会公众的一致好评

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

、协调解决用电难题。...同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

本次活动以为民服务为主题，具体在全面总结去年开展六走进的经验基础上，突出解决客户的用电难题，重点对客户在科学有序用电、业扩报装、故障抢修、节能用电、服务跟踪等方面的需求给予个性化服务，促进为民服务长效机制的建立与完善

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

各供电所组织人员深入到乡村、学校、敬老院等地，通过展板、宣传单向客户宣传三个十条及电力法律、法规，并现场解决客户用电难题，将你用电，我用心理念传播到田间地头、千家万户。...局长宋国华、党总支书记李得明等领导来到活动现场，与过往群众零距离接触，了解客户用电情况，接受客户询问。您对电力服务还满意吗，在用电方面还有什么需求?

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-03-15

得知此事，新城所负责人立即派出所里的装表接电人员组成了电力抢修小分队，挨家挨户为社区高龄独居老人、优抚对象、困难家庭提供一对一的供电安全检查等服务，帮助他们检查电表、线路和电源插座，以解决他们的各种用电难题...当天，新城所工作人员共发放用电宣传资料200余份，办理各类业务30余户。

来源：浙江省临安供电局2012-03-15

3月15日，恰值消费者权益日，临安市供电局主动贴近电力消费者，进村入企，走家串户，把科学用电、节约用电的实招带到客户手中，让客户足不出户解决用电难题。...在与企业的沟通中，临安市供电局主动了解客户用电需求，不经意间为企业化解了不小的难题。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-11

随着报名人数的不断增加，该局阿斌服务队也兑现承诺，逐个上门帮助居民们解决用电难题。位于北堤北路的徐家，客厅里的水晶吊灯已安装了7年。...对于城区报名家庭，阿斌服务队已逐个安排上门服务，从维修情况看，许多家庭的用电问题是开关插座盒子老化破损。对于非主城区家庭，所在乡镇(街道)供电所工作人员也已为他们解决了问题。

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

立足度电必争、提升效益的思路，春节过后，该公司加大市场调研力度，认真把握用电动态，吃准吃透市场潜力，及时解决客户用电难题。...针对不同层面的用电需求，推出报装受理、电费缴纳、临时用电等36项优质服务方面的新举措。

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

以打造群众满意的基层站所和供电服务窗口为动力，主动承担社会责任，积极践行为民服务承诺，不断提高电力保障能力和供电服务水平，先后在基层班组和服务窗口推出40多项便民服务举措，有效解决了业扩报装、客户缴费等方面的用电难题

来源：浙江省临安供电局2012-03-06

按照活动计划，临安市供电局的志愿者们和党团员将分批送服务进社区、进农村、进福利院、进学校、进大用户、进政府，解答用电疑问，解决用电难题。...见此情况，阿斌电力服务队的两位师傅现场为章大伯更换了最高电流为60安培的空气开关，消除了用电安全隐患，几分钟后，确保章大伯家又能正常用电了。

来源：百度百科2012-03-06

为了让服务更深入人心，他与服务队主动走进尚志社区，为百姓讲解安全用电知识，随时解决用电难题;到24小时供电服务电话95598担任客户代表，零距离回答客户问电咨询。...在抗击非典期间，他主动与承担防治非典任务的医院联系，不顾危险深入到南岗区发热留观医院处理用电故障，恢复了医院的供电和供水;在东风监狱变电所停电，全所进入警戒状态的关键时刻，他担当重任，凭借精湛的技术通宵抢修

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-05

各供电所电力抢修队成立已近十年，共走访生活困难用户1500余次，义务解决各类用电难题1200余次;这个局认真贯彻党的十七大精神，坚持四个服务宗旨，开办了爱心助学、一帮一等活动，搭建了奉献和谐社会的平台。...就在学雷锋纪念日来临前夕，为传承新时代的雷锋精神，发扬革命前辈全心全意为人民服务的崇高品质，进一步提高供电服务水平，该局深化为民服务创先争优活动，践行四个服务宗旨，坚持你用电，我用心服务理念，创先争优活动呈现新气象

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-05

当时，紧修服务队就将罗师傅列入连心卡用户，过上3、4个月，队员们就会定期上门为连心卡用户服务，解决用电难题和生活上的困难。

来源：中国电力报2012-03-02

有关部门应根据无电地区情况，出台相关激励政策，督导相关企业因地制宜地制定通电办法，多方联动，多管齐下，确保无电户用电难题尽快解决。...居民用电服务质量好不好，各种数据、指标固然重要，但普通居民用户才是最权威的发言人。深入人民群众，真正听取群众在用电中的意见建议，切实解决群众用电难题，才是真正的依靠群众、为了群众。

来源：富阳市供电局2012-03-01

每年这个时候你们都亲自上门询问我们炒茶用电难题，并提供安全用电建议，服务真是周到，真的太谢谢你们了!...据介绍，该村共有20多户茶农，近年来，随着种茶规模的不断扩大，其用电需求也在不断地上升，同时该村又存在着低压供电线路线径偏小的问题，青云供电所决心通过此次走访，深入摸清该村的用电难题，并制订线路整改方案

来源：阿尔山供电局2012-03-01

为深入开展为民服务、创先争优活动，供电局及时联系客户，了解客户生产生活用电情况，急客户之所急、想客户之所想，积极走访客户、服务客户，经过积极和客户沟通，了解到润兴矿业需要增容，2月21日，党员突击队来到该企业...由于该企业铁矿新井即将投产，用电负荷急剧攀升，而目前负荷只有1600kva，不能满足生产需求，经过计算，负荷需增加到500kva才能满足生产需求，了解情况后，党员突击队人员根据增容负荷接入方案，在2012

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-01

牡丹江电业局共和供电所与共和学校是结对共建单位，每年开学前都组织所里电工义务为学校进行用电安全检查和用电咨询服务，随时解决用电难题。...2月29日，当看到电工师傅与往年一样，又来到学校检查用电安全时，黑龙江牡丹江穆棱市共和学校的校长杜严秋高兴地说。