涡阳供电公司：喜获市县两级文明单位

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由

近日，中共郑州市委、郑州市人民政府发布《关于2022年度郑州市文明村镇、文明单位、文明社区、文明校园、文明家庭、文明市民标兵、精神文明建设工作先进个人的通报》，郑州航空港兴港电力有限公司（以下简称“兴港电力”）喜获“郑州市文明单位”荣誉称号。自创建工作开展以来，兴港电力认真落实精神文

7月27日上午，“亮出我们的文明范儿”——河东区“文明单位示范文明”展示交流活动在国网天津市电力公司电缆分公司报告厅举行。60余家河东区创文单位和街道参与活动，经研院作为上台汇报的8家单位之一，就队伍风采做了重点展示交流。在交流展示环节，经研院作了题为《文明润心双碳赋能——国网天津经研

7月24日，国家能源集团党组公布第二届文明单位考核结果，国能（福州）热电有限公司蝉联集团公司精神文明建设最高荣誉，获得“文明单位标兵”“文明单位”双称号，是福建区域唯一一家“文明单位标兵”。为扎实做好参选评比，该公司按照集团公司第二届文明单位评选表彰工作的通知要求，对照文明单位测评4

7月18日，国能（泉州）热电有限公司收到集团公司《关于表彰第二届国家能源集团道德模范、最美奋斗者和文明单位（标兵）的决定》，公司蝉联集团公司文明单位称号。一直以来，该公司大力践行社会主义核心价值观，深化文明实践，厚植文明根据，培育文明风尚，弘扬时代新风，将文明创建工作与生产经营管理

最近，盐城供电公司两个志愿服务项目获评盐城市首届志愿服务大赛奖项，其中“服务苏北‘美丽乡村行’志愿服务项目”获评银奖，“‘都电赞’志愿服务项目”获评大赛优秀奖。“盐电铁军”共产党员服务队获评盐城市优秀志愿服务组织称号，公司获评盐城市全国文明单位志愿服务主题沙龙优秀奖。盐城公司发扬

3月30日，经研院圆满完成了河东区文明单位创建工作实地考察和问卷测评。本次实地考察中，区文明办考察人员从培育和践行社会主义核心价值观、思想道德建设、单位文化建设、优质经营服务、加强单位内部管理、建设优美环境、完善创建机制等7个方面10项内容进行了考察。综合管理部10名相关工作人员参与了问

历经风雨揽芳华，创建文明谱华章。近日，中央文明委下发《关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》，经复查合格，南阳鸭河口发电有限责任公司（简称鸭电公司或公司）继续保留“全国文明单位”荣誉称号。这是鸭电公司自2011年以来连续四届蝉联该荣

近日，哈密热电公司被授予集团公司“文明单位”的称号。该公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极开展思想政治工作，把文明建设工作作为加强党的建设、促进改革发展、丰富职工生活的重要载体，紧紧围绕高质量发展要求，践行央企社会责任，推进企业文化建设，用实际行动践行社会主义核

龙源电力辽宁公司坚持精神文明建设常抓不懈，自2017年获得辽宁省文明单位以来，公司持续将文明单位创建工作不断深化，把创建文明单位内容贯穿于党的建设与生产经营的全过程，久久为攻，锲而不舍。该公司以创建促发展，以发展促和谐，在精神文明、和谐企业建设中成绩显著。近日，公司喜获第六届全国文明

14日中午，在国网宁波市鄞州区供电公司的食堂里，正排队打饭的小马望了一眼队伍，感叹饭后去拿“光盘小礼品”又要靠“抢”了。记者看到，这些光盘后的小礼品放在餐盘回收区，有黑米、小米和薏仁等粗粮，品种丰富。“为鼓励员工不浪费食物，我们给光盘的员工赠送小礼品。”公司物业经理刘晓波笑着说，这

这是一张多年奋斗精心作答的考卷，这是一张浓墨重彩悉心绘就的蓝图。用光明点亮生活，用奉献传递温暖，他们用辛勤和汗水，服务着全市无数人民群众，他们就是国网慈溪市供电公司。日前，第六届全国文明单位名单公布。凭借在精神文明建设领域的优秀实践和优异业绩，国网慈溪市供电公司赫然在榜，荣获第六