来源：国家电网报20小时前

该公司推动建立政企长效合作机制，共同保障供用电秩序稳定；争取政策支持，优化新能源发电项目布局和投产时序，超前做好并网服务，扩大电力跨区外送规模；持续做好重大项目供电服务保障，强化“政企电银”联合服务；加大力度治理供电服务方面的突出问题

来源：国家电网报前天

环球供电服务中心运维班班长汤东达说。...田经理表示，极端天气期间，供电公司主动联系物业公司，快速准确提示故障位置，帮助提供最优解决方案，既保障了客户安心用电，也帮助物业公司提升了服务质量。

来源：中国电力报2025-04-17

接下来，该局将持续开展智能电网建设，不断优化自动化开关布点，加大无人机巡检等技术的推广应用，提升配网运维效率，进一步提升供电可靠性和供电服务质量。...六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一，结合六枝配电网实际情况，制定了详细的自愈覆盖提升方案，明确了目标任务、时间节点和具体措施。

来源：国家电网2025-04-13

国网天津电力利用电力气象监测预警平台，开展输电线路精细化气象监测与灾害风险预警，各供电服务中心对配电线路、台区设备开展地毯式排查。...，制订重要用户“一户一策”保障方案，做好1049户重要客户、2.4万户民生客户用电保障。

来源：阜新市人民政府2025-04-10

一、工作目标以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

来源：吉林省能源局2025-04-08

4月8日，吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知（吉能法规〔2025〕37号）。其中提到，进一步深化供电服务“高效办成一件事”。...指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享，推动优化完善电力外线工程联合审批，打造公共服务“高效办成一件事”转型升级示范样板。

来源：发展北京2025-04-08

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。...制定迎峰度夏、迎峰度冬保供工作方案及有序用电实施方案，高标准、高质量完成党的二十届三中全会、中非合作论坛等重大活动和主要节日能源供应保障。

来源：内蒙古电力集团2025-04-07

以首季“开门红”为起点，带动“季季红”“全年红”，内蒙古电力集团将持续电网建设“硬支撑”、供电服务“软实力”、改革创新“驱动力”，建设世界一流现代化能源服务企业，为自治区经济社会高质量发展贡献蒙电力量。

来源：江苏省盐城供电公司2025-04-04

、高效、贴心的供电服务。...为进一步提升供电服务品质，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班，围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题，学习宣贯国网最新出台的系列文件，为广大用户提供更加优质

来源：亮报2025-04-03

3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的ai数智员工“供指小研”。...同时，它还具有智能决策能力，可根据客户敏感度分级自动推荐个性化服务方案，使服务精准度提升67%。

来源：发展北京2025-04-02

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。...制定迎峰度夏、迎峰度冬保供工作方案及有序用电实施方案，高标准、高质量完成党的二十届三中全会、中非合作论坛等重大活动和主要节日能源供应保障。

来源：河南能监办2025-04-02

4．履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务情况。...（二）供电服务情况1．配电区域内主要电力用户、类型等情况。2．营业机构情况、服务热线和投诉处理机制、供电服务（业扩报装）信息系统应用和遵守相关服务标准、时限情况及信息公开情况。

来源：云南能监办2025-04-01

，补齐配网短板、优化供电服务，全力完成督办线路和督办台区的整治工作，全面提升供电质量和服务水平。...（一）摸排梳理阶段（4月）各供电企业要系统梳理2024年度12398能源监管热线、95598供电服务热线、地方电力和增量配电网企业供电服务热线受理的频繁停电、低电压投诉工单，以及电力可靠性监督管理信息系统和日常工作掌握的频繁停电问题等

来源：国家电网报2025-04-01

该模块自动分析重载原因，制订了治理方案，辅助吴林和同事精准开展配网运维管理工作。人工智能供电服务指挥系统是国网江苏省电力有限公司依托“电网一张图”开发的数字化系统之一。...3月25日一早，江苏镇江供电公司供电服务指挥中心员工吴林登录人工智能供电服务指挥系统，应用设备异常治理模块开展配电变压器超载、重载情况例行巡查时，发现10千伏行南线有一台配电变压器重载率已达93.78%

来源：中国电力报2025-03-28

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长缩短至10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：阜新市发展和改革委员会2025-03-27

要求以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

来源：海南电力交易中心2025-03-27

tip入市后工商业用户现有电费支付、发票获取等方式保持不变，电网公司仍然会向工商业用户无差别地提供报装、计量、抄表等各类供电服务。二 工商业用户入市操作流程入市注册通过南方区域电力交易平台完成。...03 获得市场化优质用电服务工商业用户可与售电公司建立零售服务关系，由售电公司提供专业市场服务和电力增值服务，进一步优化用电方案并提升用电效率。

来源：河北省发展和改革委员会2025-03-25

深化电网投资项目政电企交互，从政务平台超前获取重点项目信息、掌握项目用电需求，前置供电服务关口。...推行供电方案自动生成，支持用户就近接入电网。涉及10千伏及以上公共电网升级改造的，推行“先接入、后改造”，先行保障用户用电需求，再改造配套电网。九、加快重点项目接电速度。

来源：国家电网报2025-03-25

2024年以来，国网浙江电力试点推行“社网共建”融合服务模式，将供电服务深度融入社区治理网络。电力社区经理与社区电力管家形成合力，实现网格共享、问题互报、服务联动。

来源：国家电网报2025-03-25

，打造供电方案智能辅助编制应用，大幅缩短了办电接电时长，同时也贯通了“i国网”app与微信服务，打造智能客服应用，提供微信查电费、查抢修进度等全天候线上智能化服务。