来源：重庆市经济和信息化委员会2023-03-10

拓展人工智能在输电线智能巡检、智能用电监测、智能营业厅等智慧能源场景中的应用创新，积极探索虚拟电厂、智能微电网等场景，推动电力多能互补互济。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

另外中心营业厅还配备有客户休息区、自助充电设备区、便民服务台等温馨场所，为客户提供优质服务的同时还为客户提供便捷，中心营业厅也成为绿色、智能、温馨、高效的一站式客户服务和展示平台。

来源：国家电网报2020-11-10

“该平台涵盖输电线路巡检、智慧变电站、变压器声纹监测、现场作业安全管控、电网设备技术监督、智能语音客服及智能营业厅等12项人工智能技术应用，利用图像识别、语音识别及自然语言处理等人工智能技术，使电网运营

来源：国家电网报2020-04-13

“目前，国网天津电力正在推动‘大云物移智链’、5g等信息通信技术与电网深度融合，推进电网智慧化示范项目在天津落地，加快人工智能在变电站巡检、智能营业厅、智慧工地等电力生产经营场所应用。”

来源：国网信通产业集团2019-09-02

为给客户打造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型的新型智能营业厅, 国网信通产业集团结合人工智能、大数据等信息技术，优化营业厅软硬件系统，打造了电力营业厅智能服务区机器人产品。

来源：南方电网公司2019-08-14

不只是南沙，为推动供电营业厅向客户体验厅、智能营业厅转型，南方电网公司充分利用云大物移智等技术，在深圳福田、东莞松山湖、昆明五华等10个供电局打造了自主创新的智慧营业厅，实现全业务不等待、不填单、不排队自助办理

来源：国网信通产业集团2019-07-02

”的泛在物联智能营业厅。...7月1日，国家电网公司总经理、党组副书记辛保安对东港营业厅进行了视察并给于高度评价。6月3日，国网辽宁电力董事长、党委书记石玉东，副总经理、党委委员刘富家视察东港营业厅，并肯定营业厅建设成果。

来源：国家电网报2018-11-22

无线专网全面建成后，可承载覆盖区域内的配电自动化、用电信息采集、电动汽车充电站/桩、精准负荷控制、供电电压自动采集、输变电状态监测、智能营业厅、视频监控、仓储管理、综合能源等各项业务，满足多样化、泛在化

来源：供用电杂志2018-06-14

基于云大物移等先进信息技术，通过智能营业厅、智能小区、智能楼宇、电动汽车充电运营、大数据综合能源服务云平台等建设，以互联网+智慧能源模式促使城市管理与公共服务更加高效友好。

来源：电气时代2018-05-24

电力营业厅的智能化是国家电网公司经营管理中非常重要的环节，营业厅的服务能力和水平直接关系到电网公司在用电客户心中的形象。...人工智能如何来解决这些问题基于人工智能的电力营业厅服务平台方案架构如下图所示。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

记者感受到，作为国内首家探索服务+营销双模式的a级供电营业厅，它倒是更像小米、苹果的线下体验店。今年最明显的变化是来营业厅人工窗口办理业务的人少了许多。宁波供电智能营业厅服务经理王静静这样告诉记者。

来源：国家电网报2017-04-07

今年，国网江苏电力将在全省范围内新设200个无人营业厅和智能营业厅，为客户提供智慧、贴心服务。...您好，欢迎光临无锡东亭智能电力营业厅，请问您要办理什么业务？3月29日，江苏无锡供电公司东亭智能电力营业厅的机器人供电客户服务专员婷婷正式上岗，这也是江苏省首个供电服务机器人。

来源：国家电网报2016-10-08

9月23日，全球首套分布式虚拟同步发电机在中新天津生态城智能营业厅微电网成功挂网。这是世界上首次将虚拟同步发电机技术应用于实际工程的成功案例。...在天津生态城智能营业厅微电网控制室，记者见到了由中国电科院、国网天津市电力公司联合研发的15千瓦分布式光伏虚拟同步发电机。较传统光伏逆变器而言，该光伏虚拟同步机外观更加小巧，但功能却实现了质的飞跃。

来源：中国电力报2016-09-07

在兰州新区，智能电网的建设一改过去重发电、轻配电、不管用户的思路，倡导源网荷共建绿色电网的理念。以宜居为目标，提供用电服务马小玲家住在兰州新区经七路，旁边 就是兰州新区智能营业厅。

来源：常州日报2016-08-22

持续优化业扩报装流程，推广使用app线上服务，扩大供电方案免审批范围，加快改造市区、新区营业厅，建设智能营业厅和24小时自助营业厅，大力推广电e宝和掌上电力app，实现营销业务线上全天候受理、线下一站式办理

来源：微能网2016-08-09

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅(这是学中国移动、中国电信吗)想要做到这一点，就需要供电公司和用户建立的双向实时的通信系统(网络渠道)，供电公司可以实时通知用户其电力消费的成本、实时电价、电网的状况

来源：国家电网报2016-07-08

同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。...互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！

来源：国家电网报2016-07-08

同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。...互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！

来源：国家电网报2016-07-07

建设智能楼宇，让生活更加绿色便捷。作为天津首座智能楼宇示范项目，生态城智能营业厅利用屋顶、车棚等建筑外檐安装风机、光伏，与储能装置共同组成楼宇微网系统，为室内办公、节能灯具、室外充电桩提供清洁电能。

来源：江苏林洋能源股份有限公司2016-06-07

展会期间，公司展出的产品及解决方案包括：ami系统解决方案、微电网及储能系统、智慧能效管理云平台、智能营业厅解决方案、智能变电站解决方案、智能配电系统等内容。