来源：国家能源局2025-06-03

健全完善供电服务监管机制和执法体系，推动实现监管领域和执法队伍覆盖到位。二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。...持续健全完善供电服务监管机制和执法体系，逐步形成各层级能源（电力）主管部门权责清晰、协同发力的工作体系，实现监管领域和执法队伍覆盖到位。（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

健全完善供电服务监管机制和执法体系，推动实现监管领域和执法队伍覆盖到位。二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。...一是健全协同监管体系。压实属地监督管理责任，基层能源（电力）主管部门具体协调解决群众办电用电问题。加强央地协同监管，派出机构会同地方政府部门推动供电服务领域的共性问题和突出问题解决。

来源：国家发展改革委2025-06-03

持续健全完善供电服务监管机制和执法体系，逐步形成各层级能源（电力）主管部门权责清晰、协同发力的工作体系，实现监管领域和执法队伍覆盖到位。（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。

来源：山西能源监管办2025-05-29

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。...此次监管约谈旨在督促供电企业正视问题、落实责任、强化管理，既是贯彻中央八项规定精神学习教育的重要举措，也是开展民生用电服务专项监管的主要内容。

来源：贵州能监办2025-05-29

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业

来源：中国电力报2025-05-22

为确保新开发的功能能够在电力保供期间直观、准确展示配网运行数据，蒙东电力统一所属各单位数据报送口径，并在营销部、配网部、供电服务监管中心、各盟市供电公司供电指挥中心开展了多轮次需求研讨，确定了功能设计思路

来源：福州市人民政府2025-05-13

坚持双轮驱动，发挥政府在试点示范、要素投入等方面的引导作用，健全以碳减排为导向的激励约束机制，加强服务监管职能，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业活力，持续构建以企业为主体、市场为主导的工业低碳发展推进机制

来源：福州市政府2025-05-13

坚持双轮驱动，发挥政府在试点示范、要素投入等方面的引导作用，健全以碳减排为导向的激励约束机制，加强服务监管职能，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业活力，持续构建以企业为主体、市场为主导的工业低碳发展推进机制

来源：湖南能源监管办2025-05-09

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务

来源：国家电网报2025-04-24

“供电服务资源调度管控系统为低成本解决偏远地区配网‘盲调’问题提供了解决方案。”国网蒙东电力供电服务监管中心计量数据部主任王大鹏介绍。该系统于2021年10月上线，经过近4年的推广，已在蒙东地区应用。

来源：北极星风力发电网2025-04-11

要指导项目法人明确专人负责，通过投资项目在线服务监管平台（市重点项目运行监测系统）完善项目基本信息，并于每月25日前填报当月调度信息，其中完成投资数据应与报送统计部门联网直报数据保持一致。

来源：重庆市人民政府2025-04-11

要指导项目法人明确专人负责，通过投资项目在线服务监管平台（市重点项目运行监测系统）完善项目基本信息，并于每月25日前填报当月调度信息，其中完成投资数据应与报送统计部门联网直报数据保持一致。

来源：重庆市人民政府2025-04-11

要指导项目法人明确专人负责，通过投资项目在线服务监管平台（市重点项目运行监测系统）完善项目基本信息，并于每月25日前填报当月调度信息，其中完成投资数据应与报送统计部门联网直报数据保持一致。

来源：国家能源局2025-04-09

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。...，开展涵盖办电、用电、信息公开等供电服务全链条全环节专项监管，推动民生用电服务提质增效。

来源：中国电力报2025-03-28

把准职能定位，以围绕中心、服务大局的自觉深化能源监管2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议强调不断彰显能源监管政治属性、人民属性、经济属性和社会属性，为做好能源监管工作指明了方向。

来源：中国电力报2025-03-27

持续深化“获得电力”优质服务监管，近三年分别为低压小微企业和高压用户节省资金超90亿元、140亿元。...深入开展油气管网设施公平开放监管，不断提升管网设施开放服务水平。引导共建共治共享，推动绿色低碳发展。

来源：中国电力报2025-03-27

坚持依法监管、为民监管，扎实开展电力领域综合监管和市场监管、供电服务监管、资质信用监管等监管执法行动，全年实施行政处罚案件89起，对违法违规行为坚决抓严抓早抓实，切实维护市场经营主体合法权益、提升民生用能服务保障水平

来源：河北省人民政府2025-03-13

优化完善网上中介超市平台，引导符合从业条件的中介服务机构入驻。完善行政审批中介服务监管机制，依法依规查处资质资格借用挂靠、出具虚假证明或报告等行为。（三）便利获取经营场所。

来源：重庆发改委2025-02-13

三、做好跟踪调度项目责任单位要加强对共建重点项目的跟踪监测，定期收集项目进展情况，及时反馈项目推进过程中的卡点难点问题，要指定专人每月通过重庆市投资项目在线服务监管平台（双城项目库）、四川省投资项目管理服务平台

来源：川投集团2025-02-06

他表示，川投集团将一如既往积极服从监管、依靠监管、服务监管、支撑监管，坚决贯彻落实国家能源战略规划政策，主动适应监管工作新形势新要求，为四川省构建新型电力系统等方面贡献力量。