来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

把服务特殊群体用电作为提升优质服务常态化工作来抓，安排摸底排查，掌握基础倍息，建立留守老人家庭档案；本着贴心、细心、安全理念，主动上门服务，检查更换老化线路、开关，重点检查客户家用剩余电流保护器，做好业扩报装

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

供电企业增加用电报装资料，未及时受理用户用电申请，已督促供电企业进一步规范业扩报装资料收取，持续加强服务人员业务水平。...供电企业增加用电报装申请资料、未及时记录用电报装时间信息，已督促供电企业规范业扩报装流程及资料收取，全面提升“获得电力”服务水平。4.河北省石家庄市群众反映，其养殖场所在地频繁停电，已持续1个月。

来源：电网头条2023-12-05

“电网一张图”也在业扩报装智慧决策场景中大显身手。客户经理可以使用“电网一张图”查看业扩报装客户的地理位置，在线计算设备可开放容量和最佳接入路径，十几分钟即可完成供电方案答复。

来源：中国能源报2023-12-04

为提速提质电力服务，萧山区推进政企协同“一件事联办”，推行电力接入工程承诺免审或限时联审，进一步压缩企业的业扩报装时限。

来源：国家能源局2023-11-29

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，加强线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家电网报2023-11-29

据了解，国网陕西电力将秉持“企地融合、创新引领、优势互补、互利共赢”原则，坚持政府主导、电网支撑、示范引领、合作共享，强化电网支撑保障，提升业扩报装服务水平，优化充电网络布局，推动车网协同发展。

来源：国家能源局2023-11-29

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，加强线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：电网头条2023-11-23

该公司将深度探索推广机器人在业扩报装接火、农配网项目施工、技改大修项目施工等多场景、多回线路作业中的运用。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20

盐城阜宁县供电公司对照工单分类及全年压降目标，定期组织抄表收费、业扩报装、频繁停电等高频工单业务培训，在业务流程优化、便民举措推行、办电效率效率提升等方面不断取得新突破，倾力打造“便民、提速、降本”的“

来源：云南电网2023-11-17

办理时限业扩报装各环节合计办理时间不超过6个工作日。操作指引

来源：内蒙古电力集团2023-11-16

该公司创新推行联合监管用户侧安全用电新模式，提速投产包头纵向通道稳控系统，不停电作业化率近85%；聚焦各类企业迫切用电需求，优化调整业扩报装受理权限，办电时限缩短近50%；高效实施“三零三省”，截至今年...10月底，累计送电15767户，节省客户成本5.71亿元；有序开展“转供电”治理，完成12276户居民和一般工商业客户“转供”变“直供”；先后推出“一证办电”“刷脸办电”“云服务”等创新服务举措，业扩报装等

来源：浙江省发改委2023-11-14

瞄准小微企业和小微企业园区需求、困难，聚焦电价政策、业扩报装等方面，降低其用电负担，助力小微企业和小微企业园区稳定发展。三、相关措施一是实施刷脸办、码上办，实现办电更便捷。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

为满足园区配套基础设施建设需求，客户申请业扩报装用电。经研院在得知用户用电需求后，立即联合东丽公司营销部、发展部等专业人员赴现场提供用电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

盐城阜宁县供电公司积极开展安全用电检查工作，定期检查企业配电线路、生产车间电气设备等，发现隐患并及时消除，向小微企业负责人和员工宣传电力法规和安全用电常识，进一步增强客户安全用电意识，跟踪做好电力保障工作，助力乡村振兴发展；他们优化业扩报装流程

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-10-20

同时就电价电费、电力设施保护、电力故障报修、业扩报装等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见和建议，并且积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-18

盐城射阳县供电公司加快供电所数字化建设，以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标，成立数字化rpa柔性团队，持续深化rpa机器人研发应用，针对基层重复、烦琐的工作任务，积极部署业扩报装流程统计rpa等应用场景

来源：电网头条2023-10-18

《35千伏及以上业扩报装项目廉洁协议书》，通过电话回访、现场走访等形式，督查重点岗位人员在业扩报装过程中履行职责、秉公用权、廉洁从业等情况。...该中心每两周召集参建各方召开项目推进会，主动上门服务，了解客户用电需求，为客户介绍办电流程，不断优化项目方案；及时协调解决项目进展中出现的问题，统筹推进项目进度；将纪检监督贯穿业扩报装全过程，与客户及总承包方分别签署

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-10-16

当前，秋收秋种工作如火如荼，为保障农民“三秋”用电安全，国网光山县供电公司通过“村网共建”模式，对秋收期间需要办理业扩报装的客户实行特事特办，优化办电程序，以“满格电”助力稻谷颗粒归仓，为农业丰收、秋季播种打下坚实基础

来源：国家电网报2023-10-12

今年上半年，国网江苏电力建成省级及以上园区“开门接电”示范区165个，惠及企业4000余家；上线业扩数字化管控平台，高、低压业扩报装时长分别压降了14.5%和11.3%；推出“一件事一次办”业务9项，推广乡村电气化项目

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应